この度は数あるホテルの中から、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺に飲食店が少ない立地であり、また夕食レストランの営業時間を過ぎてのご到着の方には、ご不便をおかけすることもあるかと思います。
その際には、現在無料送迎を行ってくださる居酒屋さんを紹介させていただいたり、ご要望があれば出前のご案内や連絡などの対応を行っております。できることには限りもございますが、少しでもお客様のお役に立てれば幸いと思っております。

また、ご朝食についてはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。一日の元気の源となるような朝食を提供できるように、今後も努めて参ります。

また、小牧へお越しの機会がございましたら、ぜひグランティア小牧へもお立ち寄りくださいませ。　野坂

この度は数あるホテルの中から、グランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊は、私共の都合でお部屋をツインで御用意させて頂きましたが、お客様に私共が思う以上に快適にご滞在していただけたことを嬉しく感じております。

ただ、客室のユニットバスにバスマットのセットが行われておらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、不備のない客室を提供できるよう十分注意致します。また、もし客室で何かお気付きの点がございましたら、内線電話からフロントまでお申し付けくださいませ。

これからも、笑顔でお客様をおもてなしする心を大切に、益々ご満足頂けるサービスを考え提供して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて下ります。　野坂

この度は数あるホテルの中からグランティア小牧をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が宿泊されて感じられた数々のご意見、またご指摘いただきありがとうございました。
エアコン・ベッドの状況については、私共の把握不足、点検不足がございました。大変申し訳ございません。客室の状況を確認し、今後の改善に努めて参ります。

ブラシまたは櫛につきましては、現在フロントにてご要望頂いた方にご用意しております。お客様にご案内が至らず申し訳ございませんでした。

ご朝食もごゆっくりお召し上がりいただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。召し上がる場所がない場合は別会場をご案内させていただくようにしておりますが、スタッフからのお声掛けやご案内がなく、結果的にご迷惑をお掛けしてしまいました。

私共の至らない点についてご指摘頂き、とても恥ずかしく感じております。教えていただいた点について改善に取り組み、お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。　野坂

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後も、小牧へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランティア小牧をご利用頂き誠に有難うございます。

ご朝食はたくさん食べて下さったんですね！
レストランスタッフは、沢山取ってペロッとお召し上がり頂いている様子を見られるのが大好き、お料理作りの励みになっております。

更に、更に、美味しいメニューを考え、提供して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。

日に日に暑さが増しているこの頃ですね、ご自愛くださいますませ。

お忙しい中でのご寄稿有難うございます。支配人

日頃より、グランティア小牧をご愛顧いただき誠に有難うございます。

日替り定食付プランにもご満足いただけているご様子。ホテルスタッフにとって、何よりうれしいお言葉でございます！！！！！！

夕食スタッフは、日替り定食に力を入れており、食品の業者様へ値ごろで美味しい食材はないかと交渉したり、いつもご利用頂いていらっしゃるお客様に飽きさせる事のない様、メニューの決める際にお客様のお顔を浮かべながら考えております。
お客様からの料理スタッフに伝えた所、「より一層、美味しい料理を作りますね」と言っておりました。食材仕入業者に更に値引き交渉に力が入りそうでした。＜業者泣かせ！？（笑い）＞

これからも引き続き、「美味しかった」と言って頂けるお料理をご用意し、スタッフ一同いつもの笑顔でお待ちしております。

嬉しいお言葉本当に感謝しております。
そして、日頃のご利用誠に有難うございます。支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルの中、折角当ホテルをお選び頂きましたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に、窓外側に機械類が置かれており、外の景色を楽しむ事が出来ないお部屋がいくつかございます。

構造上、室外機等の移動が厳しい状態ではございますが、「窓からの景観が良くないお部屋プラン」などといったプランを作成するなど、事前に分かる様に設定するべきだったかと反省しております。コマキプラン用のお部屋ではございませんので、ご理解頂きたく思う所存でございます。

今後もご利用頂ける為に、改善をしていく所存でございます。

小牧への所用がございましたら、グランティア小牧へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お忙しい時間にご寄稿頂き感謝いたします。
有難うございました。高橋

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

２０年経つホテルでございますが、これからもお客様に喜んで頂けるように改善してまいりますので、何かあればお気軽に仰って下さいませ。

今回は滞在して頂き、本当にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
車の車高制限が必要な駐車スペースが多いためにご不便でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回お泊りの際には事前に車高制限がない駐車スペースを確保いたしますので、お知らせ下さいませ。

朝食、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
たくさん食べて頂けるよう、これからも工夫してまいりますので、またぜひ朝食を食べにいらして下さい！
朝食のみでも大丈夫です。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食につきまして、混雑しておりごゆっくりお召し上がり頂けなかったとの事、
早い時間にご利用頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。
私共も、少しでも混雑していない時間帯にお召し上がり頂けるようにと、
気を配ったつもりでおりましたが、
団体様と綿密にお時間やご案内をするべきでございました。

今後、お時間のご案内等気を付けて参ります。
小牧へお越しの際は、また足を運んでいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に有難うございました。　
高橋

この度は、重ねて当ホテルをご用命下さり、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの愛情たっぷりのご朝食をお褒め頂き、心より御礼申し上げます。
1日のスタートを気持ちよくお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
お仕事や旅の途中に、また是非ご朝食付プランでご用命下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
グランティア小牧自慢の日替り定食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お子様とのご旅行の途中で、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

ご朝食への貴重なご意見、感謝申し上げます。
紅茶のご用意はルートインホテルズ共通でご用意がございませんが、お客様からのご要望として伝えさせて頂きます。
また、デザートは日替りでご用意しております。
ご宿泊日はヨーグルト・フレッシュフルーツのご用意がございませんでした。
パンの追加が途中で止まってしまったご様子で、大変申し訳ございません。
ホール・厨房スタッフの連携を密にとり、改善して参ります。

お忙しい中での貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、数ある中から当ホテルをご用命頂き、誠にありがとうございます。
給湯に不備があったご様子、申し訳ございません。
すぐに調整致しますので、どうぞお気軽にフロントへご用命下さい。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
お疲れになってご到着されるお客様が、ゆったりとお過ごし頂けるホテルであるよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中でのご寄稿、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロント　纐纈

平素より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
近隣の施設がご案内できず、お客様にはご迷惑をおかけしております。
お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
館内レストランでは人気の日替り定食等、充実のメニューをご用意しております。
是非足をお運び下さいませ。

お忙しい中でのご寄稿、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと共に、お客様の視点に立っての清掃を徹底し、お客様にお寛ぎ頂けるお部屋作りを目指してまいります。

ご朝食へのご意見、ありがとうございます。
1日の活力減であるご朝食をしっかりお召し上がり頂き、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。

貴重なご寄稿、御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　纐纈

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターの照明へのご意見、ありがとうございます。
現在の明るさが通常の設定となっておりますが、少々暗めに感じられると確認致しました。
設備担当者へ相談し、改善して参ります。

貴重なご寄稿、感謝申し上げます。
今後とも当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜間のお仕事お疲れ様でございます。
またお越し頂いた時にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
12時までごゆっくりして頂けて嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　工藤

平素よりご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
必要箇所を確認し、補修の依頼をさせて頂きます。
取急ぎ返信をさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　工藤

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、不備があり大変申し訳ございません。
ご宿泊のお部屋の便座は、温水洗浄機能は備えておりますが、暖房機能はついておりません。
便座が温かい状態ではお客様をお迎えできないこと、重ねてお詫び申し上げます。
エキストラベッドのきしみにつきましては、早急に調査し改善して参ります。

貴重なご寄稿、ありがとうございます。
ご家族とのご旅行の1ページを彩ることが出来ましたら、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　纐纈