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ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
11月6日に宿泊しました。チェックアウトをした後に忘れ物をしたのに気づいたのですが、すでに仙台を離れており電話にて忘れ物をしたことを伝え、着払いで送ってほしいと頼みました。電話を受けた方に「確認して連絡します。」と言われましたが、一週間経っても何の連絡もありません。見つからないから連絡がないのですか?普通は見つからなくても連絡しますよね?忘れ物した私も悪いですが、何のアクションもないのはおかしくないでしょうか。どのような状況になっているのか直ぐに連絡してください。そちらにとってはただの忘れ物かもしれませんが、私にとっては大事なものです。
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。忘れ物の連絡を受け、すぐに確認し忘れ物があった旨を何度も連絡しておりましたが、つながらず(コールはしますがすぐ切れてしまいました)折り返しの連絡を待っている状態でした。その後も何度か連絡しましたが、つながりませんでした。忘れ物はフロントで大切に保管しております。この度はご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。フロント 山口
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投稿者さんの ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ) のクチコミ
11月6日に宿泊しました。
チェックアウトをした後に忘れ物をしたのに気づいたのですが、すでに仙台を離れており電話にて忘れ物をしたことを伝え、着払いで送ってほしいと頼みました。
電話を受けた方に「確認して連絡します。」と言われましたが、一週間経っても何の連絡もありません。
見つからないから連絡がないのですか?普通は見つからなくても連絡しますよね?
忘れ物した私も悪いですが、何のアクションもないのはおかしくないでしょうか。
どのような状況になっているのか直ぐに連絡してください。
そちらにとってはただの忘れ物かもしれませんが、私にとっては大事なものです。
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この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
忘れ物の連絡を受け、すぐに確認し忘れ物があった旨を何度も連絡しておりましたが、つながらず(コールはしますがすぐ切れてしまいました)折り返しの連絡を待っている状態でした。その後も何度か連絡しましたが、つながりませんでした。
忘れ物はフロントで大切に保管しております。
この度はご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
フロント 山口