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ホテルシティプラザ北上のクチコミ･お客さまの声
総合5
北上川がみえる景色のよい部屋でした。設備も新しくＴＶ画面も大きく、のんびり過ごせました。ちょうど台風の警報が出ていましたが、朝になると通り過ぎて晴れ間も見え幸運でした。携帯の警報が鳴ったのに、ホテルからの連絡は何もなく何か一言対応があってもよかったかと思います。川の水量は明らかに増えていました。朝食はどれも薄味のものが多く美味しくいただきました。チェックインの時の女性がややぶっきらぼうな感じだったのが少し残念でしたが、機会あればまた利用したいと思います。
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この度は、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様には、のんびりお過ごしいただけたことをご投稿で拝見し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 しかしながら、ホテルのイメージにもっとも重要なフロントの受付において、お客様にはせっかくのご期待に反するお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 この度頂いた、お客様のご感想を真摯に受け止め、今後同じことが発生しないよう、今一度社員教育の見直しと、お客様の目線に立って何が一番喜んでいただけるか、おもてなしの精神について、スタッフ全員日々考えながら、誠心誠意で日々取り組んでまいります。 また、今後も予想される気象状況におけるお客様へのご案内方法も検討いたして参ります。 お忙しい中、貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。 今後またお時間、機械がございましたら、ぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い致します。
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総合5
投稿者さんの ホテルシティプラザ北上 のクチコミ
北上川がみえる景色のよい部屋でした。設備も新しくＴＶ画面も大きく、のんびり過ごせました。
ちょうど台風の警報が出ていましたが、朝になると通り過ぎて晴れ間も見え幸運でした。
携帯の警報が鳴ったのに、ホテルからの連絡は何もなく何か一言対応があってもよかったかと思います。川の水量は明らかに増えていました。
朝食はどれも薄味のものが多く美味しくいただきました。
チェックインの時の女性がややぶっきらぼうな感じだったのが少し残念でしたが、機会あればまた利用したいと思います。
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この度は、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様には、のんびりお過ごしいただけたことをご投稿で拝見し、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
しかしながら、ホテルのイメージにもっとも重要なフロントの受付において、お客様にはせっかくのご期待に反するお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂いた、お客様のご感想を真摯に受け止め、今後同じことが発生しないよう、今一度社員教育の見直しと、お客様の目線に立って何が一番喜んでいただけるか、おもてなしの精神について、スタッフ全員日々考えながら、誠心誠意で日々取り組んでまいります。
また、今後も予想される気象状況におけるお客様へのご案内方法も検討いたして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
今後またお時間、機械がございましたら、ぜひホテルシティプラザ北上をご利用下さいますよう、心よりお願い致します。