楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
苗場のホテルｔｈｅ Ｋｉｎｔａ Ｎａｅｂａのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オンライン予約で伺いました。予約の備考欄に到着時間を20時と記載したにも関わらず、途中電話を入れた際に夕食は17時45分と一方的に言われ、結局夕食は食べれませんでした。食べなくても返金はしませんよ！と言われました。それなら、予約の際に伝えるべきではないかと思います。部屋はかび臭く最悪でした。部屋のお風呂は3点式ユニットバスで、ともかくかびの匂いが充満していました。現地決済にしたのですが、予約確認メールできたものより高く、ポイントも引かれていないのでクレームを入れました。その際にも舌打ちされたりして本当に気分が悪かったです。二度と行きたくありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋に関しては、常に清潔を心がけ清掃させていただいております。夕食に関しては通信欄を確認したところ記載が無かったため把握できませんでした。また、当日のご連絡では難しい次第でした。決済に関しては当館ではサービス料として現地にて５％頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。さらに分かりやすい箇所への記載を検討させていただきます。
苗場のホテルｔｈｅ Ｋｉｎｔａ Ｎａｅｂａ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 苗場のホテルｔｈｅ Ｋｉｎｔａ Ｎａｅｂａ のクチコミ
オンライン予約で伺いました。予約の備考欄に到着時間を20時と記載したにも関わらず、途中電話を入れた際に夕食は17時45分と一方的に言われ、結局夕食は食べれませんでした。食べなくても返金はしませんよ！と言われました。それなら、予約の際に伝えるべきではないかと思います。
部屋はかび臭く最悪でした。部屋のお風呂は3点式ユニットバスで、ともかくかびの匂いが充満していました。
現地決済にしたのですが、予約確認メールできたものより高く、ポイントも引かれていないのでクレームを入れました。
その際にも舌打ちされたりして本当に気分が悪かったです。二度と行きたくありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しては、常に清潔を心がけ清掃させていただいております。
夕食に関しては通信欄を確認したところ記載が無かったため把握できませんでした。
また、当日のご連絡では難しい次第でした。
決済に関しては当館ではサービス料として現地にて５％頂戴しているため、楽天トラベルで表示される合計予約金額より多くなります。
こちらもプラン内や予約経路等に記載させていただいておりました。
さらに分かりやすい箇所への記載を検討させていただきます。