このたびはホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子分かり大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、長野県産の食材を多く
使用して郷土料理もご用意し、遠方のお客様にもお楽しみいただけますよう、ホテルシェフが真心を込めて提供させていただいております。お客様のお喜びのコメントを確認する事が出来まして安堵しております。
今後もお客様のご意見を参考にして、
皆様にご満足いただけるようホテル運営に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はご家族様のご滞在にホテル国際21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室、ご朝食、カフェのご利用とお客様に於かれましては快適なご滞在でしたら嬉しく思います。
善光寺までは徒歩20分、お時間帯によってはホテルが出している無料バスが善光寺付近まで行きますので、観光の利便性が高まればとサービス向上に努めております。
次回もご縁を頂きお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度の貴重なご意見に重ねて御礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルしたタワー棟５Fのご宿泊のご感想もお寄せいただきました事、お礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
お客様にはカフェにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を共有して改善して参ります。
重ねてとはなりますが、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともホテル国際21をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見、
高評価をご投稿くださり御礼を申し上げます。
サービス面に関してお褒めのお言葉をいただけました事は今後の励みとなっております。

当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で１５分前後の
場所となっております。お客様のおっしゃる通り
最寄りのコンビニエンスストア、ファミレス
も徒歩３分程にございます。
シャトルバスも運行をさせていただいておりますので、より長野駅から当ホテルへのアクセスが
しやすくなりました。善光寺へお立ちより頂くにも便利かと存じますので、また是非ご利用下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に重ねて御礼を申し上げます。

「皆様が喜ばれていた」

こちらのお言葉をいただけました事は全従業員一同の励みとなっております。
今後もお客様のご期待を裏切らないように日々精進しt参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また朝食ついてお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に
位置しており、どちらも徒歩で１５分前後の場所
となっております。最寄りのコンビニエンスストアも徒歩３分程でローソン様がございます。
これからもより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非ご利用くださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル国際21を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルではコーナーツインルームを３名様でご利用の場合は、ソファーベッドを１台入れさせていただいておりますが、充分にお疲れが取れないご様子を伺い、申し訳なく感じております。部門内でも今後検討させていただきたいと思います。
その中でも数多くのお褒めのお言葉をいただけました事に感謝を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービス・運営を心掛けて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルへの口コミ総合評価満点をいただけました事は全従業員スタッフの励みとなっております。重ねて御礼を申し上げます。
領収書に関しましては、今後経理担当部署とも相談してより良い形としてお客様にお渡しできます様、検討して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数か月前より送迎バスの運用を始めまして、駅からの距離を少しでも近く感じていただけて何よりです。
鍵の開け方の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。
よりお客様に快適にご宿泊いただけるよう改善して参ります。

お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはスイートルーム以外のお部屋に関しましてはユニットバスとなっております。ご不便をお掛けする部分もございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、お部屋の乾燥面に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。各お部屋に事前に設置しております空気清浄機以外に、お部屋のクローゼットに加湿器もご用意させていただいておりますのでこちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様よりお寄せいただきましたご意見を参考にしながら、より良い客室の運命を行って参る所存でございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は和洋バイキングでご案内をさせていただいており、信州の食材を中心として50品目以上をご用意させていただいております。
今後もお客様からお喜びいただけるよう、日々向上に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでゆっくりとお身体をお休みいただけたご様子で、お部屋にもご満足いただけました事に嬉しく感じております。
また朝食に関するお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。県外のお客様にも地元の料理を堪能していただけますように
お客様からの意見を参考にして、朝食の改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がとても楽しみにされておりました長野へのご旅行を、清掃不十分なお部屋にご案内をしてしまい台無しにしてしまいました事にこの場をお借り致しまして改めてお詫びをさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後にお部屋を確認致しましたら、ご指摘の通りの状況でございました。その後、すぐに施設管理のスタッフに連絡を取り清掃をさせていただきました。
今回の事例は完全に清掃管理の怠慢から発生したミスでございました。ホテルの清掃スタッフはじめホテルの全従業員にも情報共有を行い、今後同じミスが二度と発生しない様、業務に努める所存でございます。
その中でも、それ以外の部分でお褒めのお言葉をいただけました事は恐縮の極みでございます。

大変なご不快なお気持ちの中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝を申し上げます。
ありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは館内に大浴場はございませんが、お客様の仰る通り、当ホテルと提携しております温泉施設「うるおい館」様がお車で数分の立地にございます。
本数は少ないですが、お時間によってはホテルからの無料シャトルバスの送迎もございます。また当ホテルのフロントにてバスタオル＆手ぬぐいの付いたお得なチケットも販売しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
※チケットは現金のみでお買い求めいただけます。
客室・レストランに関しましても慢心する事無く、今後もお客様のご期待を裏切らないように
日々精進して参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルの朝食に対しましてお褒めのお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。
当ホテルの朝食会場では、長野県産の食材を中心に50種類以上の品物をご用意させていただいております。バイキング形式でのご案内となっておりますので、お好みの食材を心行くまでご堪能いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「全てにおいて上質なホテル」

これ以上の無いお褒めのお言葉をいただけました事に、大変恐縮でございます。
今後もお客様からいただきましたお言葉を従業員一同心に刻んで、日々の業務にあたって参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。ありがとうございます。
お客様の楽しい長野旅行のお力添えが出来ました事に、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは長野駅と善光寺様の丁度中間地点に位置していて、どちらも徒歩で15分前後となっております。お散歩がてらの観光には丁度よい距離間かと感じております。
また長野にお越しの機会がございましたら、当ホテルにてお客様にお会い出来ますのを心よりお待ちしております。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルに対しまして口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事は全従業員スタッフの励みとなっております。重ねて御礼を申し上げます。
アメニティーグッズに関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき今後より良いサービスが出来ます様、熟考して参ります。

今後もお客様のご期待を裏切らぬように日々精進して参りますので、よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当