この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただき私どもをご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備や点検不足によって大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者に今後このような事の無きよう申し伝えました。
また南館のお部屋は旧館となるため構造上ユニットバス、トイレとの段差が約20センチほどございます。一方、タワー棟のお部屋は全てツインルーム以上となりますが段差がほとんど無く、バスルームの雰囲気も異なります。また比較的上層階をご用意出来ますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつも私どもホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。「ゆっくり眠ることができました」とのお言葉、嬉しく読ませていただきました。
南館のベッドは快適なデュベスタイルにて、お広めのサイズのものを設置致しておりまして、大変ご好評をいただいております。
今後もお部屋の維持・管理、またサービスの向上に努力して参りますので、ご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き嬉しく思います。
お部屋の冷蔵庫のお飲み物につきましては様々な点を考慮し、アルコール類のみの設置とさせていただいております。館内には自動販売機を南館３階とタワー棟１階、６～１３階の各階にご用意しておりますので、ご足労をお掛けいたしますがそちらをご利用くださいませ。
ミネラルウォーター常備のご意見は今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際２１へのご利用を賜り、誠にありがとうございます。
折角何度もご宿泊を頂いているにも関わらずお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。申し訳ございません。

確かに、シングルのお部屋のベッドにつきましてはお部屋の間取りや家具配置の都合上、若干（20cm程）のサイズ差がございます。（両室ともダブルサイズのベッドをご用意しております）
お部屋の広さは全室18㎡で同じでございまして、シングルの部屋タイプとしましてはランクは同じものとなりますので、同料金にてご提供させていただいております。お二部屋以上のご予約頂きました場合も、同じ条件で部屋割りを行っております。

誠に勝手ながら、以上の点をご理解・ご了承いただけましたら幸いに存じます。
ご予約のお客様のお部屋割りにつきましては可能な限りご要望にお応え致しますので、又何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にご満足いただけますようスタッフ一同尽力して参りますので今後ともご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げますとともに、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度は私どもホテル国際２１をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内レストランもご利用頂き、ご満足のお声を拝見でき本当に嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きました「鉄板焼き　さくら」は私どもが自信を持ってお薦めする鉄板焼きの専門店でございます。多くのお客様からも「隠れた名店」と大変高い評価を頂戴しており、嬉しく思っております。
席数は限られておりますのでご予約のお客様優先となりますが、そのぶんごゆっくりと味わいながら信州の野菜や信州牛をご堪能いただくことが出来ます。
鉄板焼きの調理の光景を目の前でお楽しみいただけますのも、魅力のひとつです。

これからもお客様からのお言葉を励みにホテルスタッフ一同、思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

過日はホテル国際21にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
以前ご利用頂きました際の印象で当ホテルをお選び頂きながらも、お客様のご期待に沿えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに貸出用の消臭剤をご用意致しました。ご希望のお客様にはフロントにてお貸し出し、若しくはお部屋までお持ち致します。
貴重なご意見を参考に、従業員一同尚一層の努力をし、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参る所存でございます。
この度は何かと行き届かぬところがあった中、ご滞在下さいまして誠にありがとうございました。

今後ともホテル国際21にご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　江口

いつもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいコメントまでお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り私どものホテルは立地上タクシーで移動しないと何かと不便な為、ホテル脇に常時待機致しております。待機車がない場合でもフロントにて２４時間タクシー手配を承っておりますので、ご必要の際は何なりとお申し付けくださいませ。
お客様の又のお越しをお待ちいたしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつも私どもホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
久しぶりにご宿泊いただいたとの事ですが、私どもスタッフにとりましては時の経ちますのが早く感じられるためか、お客様のお顔を拝見しますと前回との間にさほど時間があったようには思えないこともございます。
特に長い期間の間に何度もお越しいただいておりますお客様にお目にかかることは、私どもも大変ありがたく、嬉しいものです。本当にありがとうございます。

これからもお越しいただいたお客様を気持ちよくお迎えできますようスタッフ一同、努力して参ります。
お客様に次回お目にかかれます日を楽しみにしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

いつもホテル国際21をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。不便ながら何度もご利用いただいておりますこと、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら館内の自動販売機につきましてはご希望の商品をお取り扱いしておらず、誠に恐縮でございます。お酒を販売しておりますコンビ二エンスストアーも徒歩約５分と少し離れておりますため、お客様方にもご不便をお掛けしており、大変心苦しく存じます。
この度の貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと思いますので、お引き立てのほど宜しくお願い致します。
お客様の又のご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


ホテル国際２１　宿泊部　江口

いつもホテル国際２１をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
又のご来館を心待ちにしております。
今後ともホテル国際21にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　江口

この度は私どもホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「清潔感のあるホテル」とのコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様からの評価が私どもの何よりの励みでございます。
しかし現状に満足せず、お客様に喜んでいただけるサービスを皆で考え、努力して参りたいと思います。
駅から離れておりますためご不便な中、お泊まり頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく感じております。
お車でございますが、敷地内ホテルを出てすぐの駐車場は送迎待機車を優先させて頂いております。お隣の駐車場もホテル専用ではございますが、ご不便をおかけしたことと存じます。
何かと行き届かぬ所もあった中、ご滞在下さいましてありがとうございました。
又のご機会を心待ちにしております。
今後ともホテル国際21にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　江口

いつも私共ホテル国際２１へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊を頂いているにも関わらずこの度オペレーションに関しましてお客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無き様、フロントスタッフ一同気持ちを引き締めてサービスに臨むよう指導を徹底して参ります。また従業員が一丸となってお客様にご満足いただけるサービスに努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
率直なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げますと共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊支配人　丸山裕之

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に評価されるホテルを目指し、従業員一同一層精励する所存でございます。

またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
今後ともホテル国際21にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル国際２１　宿泊部　江口

いつもホテル国際２１にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。「大変満足」とのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。
お仕事やご旅行など様々なお目的でご来館いただくお客様にご満足いただけますサービスを、これからも考えて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
是非、また長野にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長野市内の数あるホテルの中から私どもをお選び頂き、光栄に存じます。また嬉しいお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
これからもお越しいただきますお客様の快適なご滞在のために、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
お客様に次回お目にかかれます日を心待ちにしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はわたくしどもホテル国際２１をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
JR長野駅からは徒歩20分と少し離れており、電車でお越しのお客様にはご不便な思いをおかけしております中、ご宿泊いただきましたこと、またコメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からの声を力に、ご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際２１にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間と感じていただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に安心致しました。
今回お泊り頂きました南館は、ベッドに清潔なデュベスタイルを採用し、お客様に快眠していただけるよう枕の種類にも工夫をしております。今後も快適な空間を維持できますよう、清掃・管理スタッフ共々尽力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本

この度はホテル国際21をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋がご予定の南館ではなく、タワー棟でのご用意となってしまいまして大変恐縮に存じます。
南館でも3名様でご利用頂けるお部屋をご用意出来ますので、ご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。
ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
今後ともホテル国際21にご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ホテル国際21　宿泊部　江口

いつも私どもホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
利用しやすいホテルとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
私どものホテルは南館とタワー棟があり、またご宿泊だけでなくブライダルや宴会、会議、レストランなど様々にご利用頂いております。多数のお客様が出入りされますし館内とても広いため、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと思います。何かお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル国際２１　宿泊部　山本