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ビジネスホテル いずくらのクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用しました感想です。建物、部屋としては新しい為、まあ満足です。 ユニットバスに入った際、下水臭かったのだけが、マイナスです。 そこよりも頑張って頂きたいのはフロントの接客でしょうか。 仕事を終えて宿に戻った時は早く鍵を渡して欲しいモノですが、他の方のチェックインの手続き中で待たされました。 痺れをきらした私が部屋番を伝えると、フロントウーマンに黙って鍵を渡されました。 奥には別のフロントマンも居たと思われ、更に残念でした。 これから忙しくなった時にこそが、そのホテルのサービスの魅せ所だと思います。あと忘れ物があるはずでしたが、何の連絡もありませんでした。 きっと送料の方が高くなるからと、判断されたと思われますが先ずは一報入れるべきですよね。また天童に行くと思いますが、違うホテルにするでしょう。
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返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度はご指摘を頂きましてありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止めております。今後はお客様に不快感を感じさせないよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ビジネスホテル いずくら のクチコミ
初めて利用しました感想です。
建物、部屋としては新しい為、まあ満足です。
ユニットバスに入った際、下水臭かったのだけが、マイナスです。
そこよりも頑張って頂きたいのはフロントの接客でしょうか。
仕事を終えて宿に戻った時は早く鍵を渡して欲しいモノですが、他の方のチェックインの手続き中で待たされました。
痺れをきらした私が部屋番を伝えると、フロントウーマンに黙って鍵を渡されました。
奥には別のフロントマンも居たと思われ、更に残念でした。
これから忙しくなった時にこそが、そのホテルのサービスの魅せ所だと思います。
あと忘れ物があるはずでしたが、何の連絡もありませんでした。 きっと送料の方が高くなるからと、判断されたと思われますが先ずは一報入れるべきですよね。
また天童に行くと思いますが、違うホテルにするでしょう。
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返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
この度はご指摘を頂きましてありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止めております。
今後はお客様に不快感を感じさせないよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。