この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩3～4分でオリナスがあります。
TOHOシネマや買い物など、地下にはスーパーカスミ(am10:00～pm10:00)がございます。
説明不足ですみません、変更可能な遮光カーテンの部屋がございますので、次回は是非リクエストして下さい。
又、バスルームの異臭は申し訳ありません。
清掃点検、案内を気をつけて行きたいとおもいます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件、申し訳ございません。
現在、修理中でございます。
本の忘れ物については、こちらよりメール連絡させて頂きます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
墨田区総合体育館の隣にあります、オリナス錦糸町店地下にフードスクエアカスミがございます。
説明が不十分で申し訳ありません。
当日は禁煙室が満室でご用意出来ない為なるべく
匂いのない部屋を選んで頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め「きれいに」を
心がけ掃除して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。
又のご利用お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷房の件、ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございません。
お客様チェックアウト後に、清掃スタッフが各部屋に入った時に気がつきました。
空調システムの不具合の為、ご迷惑をおかけいたしました。
現在は、メンテナンス業者修理により、冷房復旧しております。

どうかご容赦願います。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に臭いがあったとのことで、申し訳ございません。
お客様ご利用のフロアーは、全室禁煙室となっております。
ご宿泊頂いた前日のお客様も、もちろんタバコを吸われないお客様でございます。
何か原因があるかと、空調、換気、排水などチェック致しましたが、現在は臭いが無い状況でございます。
様子を見て、詳しく調べておきます。
お部屋に入られたとき、何か不都合がある時は、お手数ですがフロントまでご一報願います。
確認のうえ、替えのお部屋をご用意させて頂きます。

浴室を広く、ゆったりしたものにリニューアルするには大変な工事になります。
現状では、今のままご利用いただくようになります。
今時の新しいホテルに比べ、小さいユニットバスですが、清潔に保つよう、掃除、点検をしております。

レースのカーテンの件、承知致しました。

ご投稿頂きありがとうございます。