こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-03-28 08:54:52
5.0
投稿日：2023-11-29 16:44:51
5.0
投稿日：2023-11-29 16:38:19
5.0
投稿日：2022-07-19 09:08:54
総合4
JOHN0316さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
チェックイン前に部屋のクーラーを入れて頂いてましたが、クーラー吹出し口からポタポタ露が落下（１～２滴／１５秒毎）しておりました。
状況を伝えて直に部屋確認頂きましたが結露清掃だけでは治まらないので、替わりの部屋を用意頂き無事一泊することができました。
速やかな対応に感謝しました。
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この度は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、チェックを入念いたします。
また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 福山