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マナマナ1766さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- マナマナ1766さん [40代/女性] 2023年09月20日 00:32:02
-
大阪に用事があり家族で宿泊しました。
上に大浴場があるので、こちらに決めたのですが、中浴場ぐらいでもなく家族風呂ぐらいの大きさで、
洗い場も3つしかなくて、宿泊の人数を考えたらどう考えても少なすぎて、お風呂の中で、裸で洗うのを待つ方が１０人以上いました。
湯船も、１家族分ぐらいなので、
そのほかの人は、裸で待つ感じです。ロッカーは10個ぐらいで、
小さい脱衣場も大混雑です。
ドライヤーも、２つで、１つはよくあるビジネスホテルのドライヤーで、なかなか乾かないです。
みんな大浴場に来たお客様同士が、
お風呂があるからここにしてたのにーとみんな言ってました。
我が家は、なかなか入れないので、近くの銭湯にタクシーで行きました。
お部屋の備品も古くて、ライトが、ついたのは良いが、ボタンも老化してて消えなくなって一晩中眩しくて一睡もできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年10月03日 15:08:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
浴室並びに客室の件につきまして、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は今後の改善点として対応できるようスタッフ一同日々努めて参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:47:10
-
新歌舞伎座で観劇の際に宿泊しました。劇場から非常に近くて便利なため、観劇時はいつも利用させて頂いています。
建物自体は年期が入っているものの、部屋は大変綺麗で清潔感があり、いつも快適に過ごさせて頂いています。
駅からも大変近くて満足です。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年10月03日 14:40:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、新歌舞伎座へは徒歩5分程となっており大変便利でございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上により一層努めて参ります。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【シングルルーム【禁煙】】
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kenpurasuさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- kenpurasuさん [40代/男性] 2023年09月09日 19:06:22
-
部屋もきれいで広く、アメニティも充実、風呂も立地もよくて、朝食もよかったです
すばらしい宿でしたので、延泊しました。今後も大阪来るときはここにします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月14日 18:03:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上により一層努めて参ります。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 10:53:20
-
駅から近くてとても便利でした。
お風呂もサウナが利用できてよかったです。
ただ他の家族連れが、お風呂でうるさかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月14日 17:58:53
-
この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分ほどの距離になります。
浴室に関しまして、誠に申し訳ございません。
公共のご利用となりますので何卒ご配慮いただければ幸いです。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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祐二5514さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 祐二5514さん [50代/男性] 2023年09月05日 23:34:34
-
駅からちょっと離れているのが残念です。また大浴場は24:00までしか使用できないのも残念です。
それ以外は満足度が高いと思いました、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月14日 17:54:22
-
この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の大阪上本町駅から
徒歩5分と大変近い立地にございます。
次回ご利用の際にお電話頂きましたら
ご説明させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のおっしゃる通り、5Fサウナ付き浴室は24：00までとなっております。
ご了承くださいませ。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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いけっち8896さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- いけっち8896さん [50代/男性] 2023年09月05日 13:43:29
-
近鉄上本町駅から比較的近くて便利でした。室内も広くて二泊ゆっくり錬ることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月06日 16:56:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分ほどの距離になります。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:04:40
-
事前にスーツケースを送りたかったので、電話をして確認したところ、快諾していただき、チェックインまで身軽な旅が出来ました。
チェックインの時間も当日ずらしてもらったりと、色々対応してもらい、有難かったです。
5人が1部屋に宿泊できるホテルがなかなかないので、リーズナブルで立地も申し分なく、本当に助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 19:24:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
共用のサウナ付き薬草風呂をご満足頂けたとのこと、残念ながらコロナ禍で長く休止していた時期がありましたので、そのように言って頂き大変有難いです。
提携駐車場に関しましては、大阪の中心部にしてはお安くご提供出来ていると思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂きたくお願いいたします。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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eijiyamaさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- eijiyamaさん [40代/男性] 2023年09月03日 10:49:24
-
出張で連泊利用させていただきました。
全体的に清潔感もあり、スタッフのかたも印象はいいです。設備は最新ではないですが問題ありません。
金額考えれば、風呂も満足です。サウナも利用しました。
朝食の内容は少し寂しいところもありますが十分です。
車での出張でしたが、提携駐車場が安く助かります。
全体的に費用からは大満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 19:08:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
共用のサウナ付き薬草風呂をご満足頂けたとのこと、残念ながらコロナ禍で長く休止していた時期がありましたので、そのように言って頂き大変有難いです。
提携駐車場に関しましては、大阪の中心部にしてはお安くご提供出来ていると思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 16:14:05
-
近くにコンビニもあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 18:48:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルのすぐ近くにコンビニがございます。
その他にも、ドン・キホーテ、近鉄百貨店も近くにあり、お買い物に事欠かない立地でございます。
また、大阪の観光地やUSJにアクセスがよい立地でもございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 23:02:27
-
スタッフさんの心配りがとても良いホテルでした。
近鉄を使うならとてもいい立地だと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 18:40:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、大阪の観光地にアクセスがよい立地でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【ダブルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 19:22:23
-
リピートの宿泊です。
今回はアップグレードに変更しました。
部屋は適当な広さで寛げました。
チェックインでは、フロントスタッフ間で前回宿泊時のリクエストを共有化されていて快適に過ごすことが出来ました。
次の宿泊も予約しました。
また、お世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 18:15:25
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お客様からのお声は貴重なご意見として、本当に有難く存じます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 17:58:17
-
駐車場、ホテルの場所の看板が分かりやすく迷うことなくたどり着けました。部屋が綺麗で快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年09月04日 18:05:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:14:19
-
道頓堀までウォーキング兼ねて徒歩で行く事ができて、駅も近く立地が良かったです。ペットボトルのお水のサービスも嬉しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月29日 14:14:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、大阪の観光地である難波や天王寺や鶴橋などお出掛けには大変便利となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【６畳和室タイプ【喫煙可】】
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ぞの7さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- ぞの7さん [40代/女性] 2023年08月19日 07:43:09
-
価格も安くて良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月29日 14:08:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝から元気に！和洋折衷ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合1
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 23:12:53
-
チェックイン時の男性は目の前に行っても声かけも無く威圧的で感じが悪いため、隣のスタッフに対応してもらおうと移動したが隣でと言われた。
案の定無愛想でエレベーターの案内すらない不愉快な対応。
近くの部屋の客が数分おきに部屋の行き来でドアの開閉などの騒音が何時間も聞こえてきて、とても不愉快。
スタッフと関わりたくないので我慢した。
チェックアウト時の男性も愛想が無く感じが悪かった。
寛ぐはずのホテルで、ストレスがたまるだけの宿泊だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月30日 18:56:05
-
過日は私共、ホテルアウィーナ大阪をご利用賜り誠に有難うございました。
この度のご利用に際しまして、私共フロント係員の対応が至りませず、ご不快の念をお与え致しましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
早速ながら、担当者はもとより改めまして係員全員へ、接客応対を改めるよう指導させていただきました。
常日頃よりお客様にご満足いただける接客応対を心掛けるよう指導致しておりましたが徹底を欠くこととなり、甚だ恐縮に存じております。
今後は斯様なことの無きよう心を新たにサービス向上により一層の努力を致す所存でございますので、今後とも相変わりませずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 17:35:10
-
台風で電車ほとんど泊まったので助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月29日 14:07:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
台風で何かと大変ではございましたが、無事お過ごし頂き安心致しました。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
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総合4
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:50:04
-
お盆の連休に利用しました。
大阪観光が目的だったので、駅が近くて大変便利でした！
ホテル周辺には飲食店もあり、素泊まり利用でしたが大阪グルメを堪能することができました。
また、朝食なしのプランで予約しましたが、チェックインの際に申し出ると代金追加で朝食ビュッフェも利用でき、大変満足でした。
ツインのお部屋ですが、子ども分のベッドも用意していただき、お部屋には3台ベッドがありました。その分部屋は窮屈でしたが、それぞれがベッドを使用できたので、その点も満足です。
部屋の浴室に髪の毛が落ちていたので、そこが少しマイナスに感じました。
駐車場が２４時間1,000円はとても嬉しかったです！
良い旅行ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月29日 13:43:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の大阪上本町駅から
徒歩5分と大変近い立地にございます。
また、飲食店街も多く大阪の観光地である難波や天王寺や鶴橋など電車でしたら15分以内で行く事が出来ます。
清掃の件につきまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
以後このような事がないよう、早急に改善させて頂きます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 17:12:45
-
ホテルは駅から近く便利でした。
フロントの対応も良く、部屋もツインに変えていただき快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月28日 13:51:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分程と大変近い立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 15:08:19
-
薬湯風呂が狭くてガランが少なく、結局部屋のシャワーを使いました。部屋は良かったのですが、洗面所に段差があり何回もつまづきそうになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル アウィーナ大阪 2023年08月28日 09:38:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの5階サウナ付き浴室ですが、3・4名様程の大きさとなっております。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
また、客室の構造について今後の改善点として
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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moepapa9592さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ
少し古さは感じるがコスパは良いと思えます。立地も良いし駐車場も近く便利。朝食は海外の方がかなり多く、時間によってかもしれないが品切れしているアイテムが多かった。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町」駅から徒歩5分程と大変便利な立地となっております。
2025年の関西万博に向けて海外からのお客様も大変多くご利用頂いております。
品切れの件につきまして、誠に申し訳ございません。
レストランにお伝えし、以後品切れなどないよう早急に改善させて頂きます。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上により一層努めて参ります。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係