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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族三人で一泊利用させていただきました。さずがANAのホテルだけあって、立地や建物全体の綺麗さ、フロントスタッフの仕事ぶりなどはすばらしいと思います。部屋が金沢駅側の上階だったため、部屋からの夜景も満足行くものでした。又、ベッドの枕・クッションが複数用意されており、自分にあった姿勢を選びやすくなっていたので、比較的良く眠れました（自分が神経質で他のホテルではあまりよく眠れたことがないので）。ただし気になった点がいくつか、、、。チェックイン後、部屋に入ったらバスルームの鍵がかかっていました。すぐにスタッフに来てもらい開けていただけたので特に困ったわけではありませんが、他のホテルではこんな経験がないので少しがっかりしました。夜、最上階のバーへ行きました。やはりロケーションは最高で、作っていただいたカクテルもおいしく、とても心地よく特別な時間をすごせました。しかし支払いの段で時間がかかり、たかが数千円の現金支払いのために数分待たされました。バー単体で会計ができず、隣のレストランとキャッシャーが共通なのは考え物と思います。ここはもっとスムーズにおこなっていただきたかったです。食事はホテル内で取らなかったので未評価です。結果、本来すばらしいホテルとは思いますが、安くはない金額を考えればトータルでは普通かな？といった印象が残ってしまいました。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ではお客様に合った枕やクッションがあり、快適なご滞在であったと伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの鍵がかかっていたりバーラウンジをご利用頂いた際の会計がスムーズに行えなかったりとご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢（石川県）
3.0
投稿日：2016-11-01 00:12:28
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総合3
昌彦8271さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ
家族三人で一泊利用させていただきました。
さずがANAのホテルだけあって、立地や建物全体の綺麗さ、フロントスタッフの仕事ぶりなどはすばらしいと思います。
部屋が金沢駅側の上階だったため、部屋からの夜景も満足行くものでした。
又、ベッドの枕・クッションが複数用意されており、自分にあった姿勢を選びやすくなっていたので、比較的良く眠れました（自分が神経質で他のホテルではあまりよく眠れたことがないので）。
ただし気になった点がいくつか、、、。
チェックイン後、部屋に入ったらバスルームの鍵がかかっていました。
すぐにスタッフに来てもらい開けていただけたので特に困ったわけではありませんが、他のホテルではこんな経験がないので少しがっかりしました。
夜、最上階のバーへ行きました。
やはりロケーションは最高で、作っていただいたカクテルもおいしく、とても心地よく特別な時間をすごせまし
た。
しかし支払いの段で時間がかかり、たかが数千円の現金支払いのために数分待たされました。
バー単体で会計ができず、隣のレストランとキャッシャーが共通なのは考え物と思います。
ここはもっとスムーズにおこなっていただきたかったです。
食事はホテル内で取らなかったので未評価です。
結果、本来すばらしいホテルとは思いますが、安くはない金額を考えればトータルでは普通かな？といった印象が残ってしまいました。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお客様に合った枕やクッションがあり、快適なご滞在であったと伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの鍵がかかっていたりバーラウンジをご利用頂いた際の会計がスムーズに行えなかったりとご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。