食事も美味しく温泉は男女が入れ替わり凄く堪能出来ました。接客対応も良く値段なりのサービスをご提供いただけました。翌日の見送りについても「日本ならではの」おもてなしをいただきました。
また、是非とも行きたくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

母の還暦旅行で利用させていただきました。
わたし達は行けなかったのですが、素晴らしいおもてなしをして頂いたみたいで、両親がいたく感動しておりました。
とても思い出に残る旅行になったとの事でした。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族３人で宿泊したがベットが２台で一人が普通の布団だった、せめてソファ＾ベットが
ほしかった
露天風呂付き客室だったので足腰の不自由なひとには好都合だった
GOTOトラベルキャンペ＾ンを有効活用できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月２７日に宿泊しました。駐車場は少し離れているので、送迎がありました。
石段街を見晴らす眺めの良い部屋でした。夜間の騒音もなく、ゆっくり休むことができました。
河鹿橋まで、夕食後にでかけましたが、綿入りの上着を貸して頂き助かりました。紅葉には少し早かった。
温泉風呂もまずまずですが、２～３名で貸切の岩盤浴が良かった。浴室内にタイマーがなかったのが減点。
食事は、量が少し多目で、生魚はひどいレベルでした。
食事全般として、最低とは言いませんが、あまり期待しない方が良いレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

良いお宿でした。お部屋も良く、アメニティや設備も大変良かったです。買おうかなと思っていたダイソンのドライヤーがあり嬉しかったです。浴衣やパジャマ、枕が選べ、楽しめました。お休み用の浴衣が別に用意されているのは大変良かったです。宿の方もとても丁寧で気配りして下さいました。お食事前にお写真撮りましょうか？と声をかけてくださったり、女将さんがご丁寧に挨拶に来て下さったり。昔と違い今ではなかなか女将さんがご挨拶下さる宿が少ないのでとても嬉しかったです。翌朝も玄関口でご丁寧にご挨拶いただき、良いお宿だね。また来たいね。と主人と話しました。駐車場まで送迎して下さるのですが、何も伝えていないのに、私達の車の前で止めてくださる配慮に感動しました。伊香保に来るなら、お宿玉樹さんが一番おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2017年9月以来、今回で５回目。久しぶりの宿泊でした。従業員の皆さまもだいぶ入れ替わったようです。宿泊費と比較し、前回までは十分満足でしたが今回は少し厳しですね。
朝夕の食事はデザートを含め見直したほうが良いと思います。調理担当の方も変わったようで…。うどんも作り置き…？。前回までは、目と味で楽しめましたが今回は違っていました。それに食事の器や、すかしの入った湯呑み茶碗も楽しみの一つでしたが…今回は何故か違っていました。もう一つ気になったのが、若い従業員の皆さまに元気が無く萎縮しているように映りました。この宿は落ち着いてゆっくり過ごせる宿だったのに。こちらが気を使ってしまいそうです。救いだったのは、女将さんの一生懸命さと品の良さ、館内の数々おもてなしのアイテムでした。勿論また宿泊させていただきます。それまでに、若い従業員の皆さまが成長し、女将さんをしっかり盛り立てられる事を願いつつ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/9に宿泊しました。大雨の中の旅行で観光も出来ず残念でしたが、旅館のサービスは相変わらず満点でした。食事も美味しかったです。帰りにお花を頂き、とても嬉しかったです。GOTOキャンペーンと地域共通クーポンを使ってかなりお得に泊まれました。GOTOキャンペーンがなくても、また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

プランの割にはメインがそれほどのインパクトが無かったのが残念。部屋もエアコンの音が煩くて寝ずらかった。
お風呂は流石に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

非常に良いお宿でした。夕食時には女将さんもご挨拶に来てくれて、仲居さん、スタッフの方々も礼儀正しく丁寧に接客頂きました。館内すべて掃除も行き届いており、お風呂も食事も満足いくものでした。流石ってかんじです。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

旅館の隅々まで飾り付けがしてあり素敵な宿でした。乳児連れでしたが、食事の際ベビーチェアや食器があったり、お風呂にベビーソープを用意していただいて助かりました。朝食のきび粥が美味しかったです。雨だったので傘を貸していただけたり、駐車場からの送迎など接客が素晴らしい宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回祖父母と一緒だったので駐車場から宿までマイクロバスで送り迎えして頂きとても助かりました。立地も石段街のすぐ隣にあり、お部屋からの景色も素敵でした。お風呂も時間で男女が入れ替えになるので2種類のお風呂を楽しむことができましたし、館内は畳廊下になっているので歩きやすく過ごしやかかったです。スタッフの皆様とても素敵な方でまた是非お世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めての伊香保でしたが、一番感激したのは廊下が畳敷きだったことです。
靴やスリッパを履かないで、４Fの部屋から１Fの大浴場まで行けるのは本当に気持ちよかったです。
お風呂、料理、接客も申し分なく、1泊でしたがとてもリラックスできました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

結婚記念日に花水木に一泊しました
まず良いお宿であることは間違いありません！また行きたいです。なので「あえて」気になったところだけ記載させて頂きます。
★アメニティについて
お部屋に備え付けの以外に、ロクシタンのジャンプー、リンス、ボディソープ、ボディクリームがありました。が、あまり良いものではないかな？？といった印象でした、、。髪の毛ギシギシになりました。洗顔はロクシタンの石鹸がありましたが、使いきれなくても持って帰れないし、お肌にも合わず。。ロクシタンで揃えると確かに見た目は映えますが、少し残念でした。私的に、KOSEや資生堂などの基礎化粧品サンプルをいくつか種類を置いて頂けたほうが安心ですし、心踊ります。

★お夕飯を食べ終わって部屋に戻ると窓が閉まっていて、新しいお茶セットが置かれてました。捉えようによっては良いサービスだと思いますが、今回のお部屋はベッドで布団敷きもないと思ったので勝手に？入られて少しびっくりでした。(恥ずかしながら)下着や貴重品なども出しっぱなしだったので、、。一声欲しかったかなー？と。それかお夕飯あとすぐに挨拶がてら、お茶セット持って来てくれるほうが素敵だと思います！

★寝間着について
寝るとき用に別であるのは良いのですが、浴衣ではなく作務衣だったら嬉しかったです。結局はだけますしね。

★売店が、、
奥まったところにあるので仕方ない部分もあるかもですが、売店の存在感がありませんでした。ある程度のものはフロントで販売出きるようにすれば、近くにコンビニやお土産やさんもあるし、無理やり宿の中に売店作らなくても、、、って思ってしまいました。売店の入り口の暖簾も入りづらさを助長してるかな？と。売店無くさないにしても、見せ方？(照明とか)を工夫したらもっとよくなると思います。

あとは所々敷いてるカーペットがちょっと古かったり気になるところはあったのですが、コロナ禍で経営を続けるのは大変ですよね。色々書きましたが、総合的には満足出きるお宿でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

畳の廊下なので館内を移動するのがとても気持ち良かったです。食事も沢山の種類を頂き大満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月24日に宿泊しました。たまには親孝行をと思いまして。
宿泊の数日前に電話をしていただき、駐車場の位置などを説明していただきましたので迷わず駐車できました。チェックインよりはるかに早くついてしまいましたが駐車場について連絡をするとすぐに来ていただき、あたたかく迎えてくれました。荷物だけ預かっていただき、石階段の上にある伊香保神社まで車で送っていただいたおかげで、足の弱い母も観光を楽しませていただきました。
石階段の一番下なので観光を終えて系列のお茶屋さんで一息ついてからチェックイン。丁寧なおもてなしで部屋を案内していただき、少し休んでからお風呂へ。洗い場もたくさんあるので奥まで見てから体を洗ってから入浴するのがいいかもしれません。お湯も熱くはなく、長時間入っていられる素晴らしい湯加減でした。
料理も非常においしく、肉や刺身が食べられない母の為にメニューを変えていただくなど感動の時間を過ごさせていただきました。コロナの報道が過熱し、旅行自体を渋っていた母も終始笑顔で過ごしていました。
部屋での食事・布団を敷くサービスも細かいところまで心を尽くしていただき、とても楽しい旅行になりました。本当にありがとうございます。
両親からまた連れて行ってほしいとリクエストをされましたので、またお邪魔させていただきたく思います。素晴らしいひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族で利用させて頂きましたが、お宿玉樹、本当に素晴らしい温泉旅館でした。
立地、設備、サービスは勿論、特に大浴場はお世辞抜きで人生史上一番で、秀逸の一言です。
一方、食事だけは少し残念でした。大人向けの料理は、食材や調理法が渋過ぎ、シニア向け（精進料理？）の感が強く、私と妻も苦手だったほか、高校生の長男は特に手を焼いていました。ただ、子供向け料理は小学生の次男にはとても好評でした。
更に言えば、朝食にはコーヒーの提供と、洋食メニューの選択をお願いしたい所です。
色々と申し訳あげましたが、本当に素晴らしい旅館なのは間違いありませんので、是非また家族で利用させて頂きたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めての家族そろっての宿泊で、子どもたちもとても喜んでいました。
子どもは、カブト虫をいただけて笑顔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お友達と3人の宿泊でした。
部屋もスタッフの方も申し分のない対応でした。
　難を言えば、貸し切り風呂が奥まった場所で長湯をしたいと思わせないものでした。
　次回は、貸し切り風呂は無くても良いかなとおもいます。
　近場でとても良かったので、まあ来たいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

広い部屋でゆったり過ごせました。寝具も気持ちよく、楽しい休暇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ここ何年かは、伊香保温泉へ行く時には玉樹さんの露天風呂付き客室を選んでいます。
お部屋は広々としていて、ゆっくりくつろげます。それに、ベッドはシモンズ、お布団はエアウィーヴ、ドライヤーはダイソン、アメニティはロクシタン等々…ちょっとリッチな気分にさせていただきました！
お料理は美味しくて量が多いです。私はお魚が食べられないので他の物で対応していただいたのですが、嬉しいお料理で大変感激いたしました。
お風呂も貸切状態でのんびり入れました！
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月