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ホテルニューカリーナのクチコミ･お客さまの声
総合3
2名1室、素泊まりにて利用致しました。C/I時、金曜日ということもあり駐車場が満車で、少し離れた駐車場へ車を停めました。その事をフロントスタッフへ説明している際に、後ろでお待ちのゲストから（ルームキーを受け取りたかったものと思われます）高圧的な態度で罵倒されました。ホテル側は何も悪くはないのですが、手前どもへ何もフォローがなかったのが残念です。また、改装したお部屋へ200円でUPGできると伺ったため、料金を支払いそのお部屋をお願い致しました。部屋へ入室してがっかり。改装感はゼロ、これならUPGしなければよかったと思いました。少しのリノベーションなのであれば、スピールを変えたほうが、今後泊まるゲストも誤解をしないのではないでしょうか。しかしながら、金曜日の素泊まりでこの価格は魅力的です。寝床を確保する目的での宿泊でしたらおすすめです。
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この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際にご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。今回ご指摘頂きましたことを真摯に受け止めまして、今後のサービス向上に役立てて参ります。お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、勝手ではございますが、機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルニューカリーナ（岩手県）
3.0
投稿日：2017-03-15 14:55:56
花巻温泉郷 新鉛温泉 結びの宿 愛隣館（岩手県）
5.0
投稿日：2017-03-13 12:39:29
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総合3
shigeta158さんの ホテルニューカリーナ のクチコミ
2名1室、素泊まりにて利用致しました。
C/I時、金曜日ということもあり駐車場が満車で、少し離れた駐車場へ車を停めました。
その事をフロントスタッフへ説明している際に、後ろでお待ちのゲストから（ルームキーを受け取りたかったものと思われます）高圧的な態度で罵倒されました。
ホテル側は何も悪くはないのですが、手前どもへ何もフォローがなかったのが残念です。
また、改装したお部屋へ200円でUPGできると伺ったため、料金を支払いそのお部屋をお願い致しました。
部屋へ入室してがっかり。
改装感はゼロ、これならUPGしなければよかったと思いました。
少しのリノベーションなのであれば、スピールを変えたほうが、今後泊まるゲストも誤解をしないのではないでしょうか。
しかしながら、金曜日の素泊まりでこの価格は魅力的です。
寝床を確保する目的での宿泊でしたらおすすめです。
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この度は、ホテルニューカリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際にご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。今回ご指摘頂きましたことを真摯に受け止めまして、今後のサービス向上に役立てて参ります。お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、勝手ではございますが、機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。