新館洋間で宿泊。1人だったがツインルームに入れてもらえた。
値段の割には食事も豪勢でなかなか良かった。
部屋にテレビ、鼻紙、時計、浴衣が備わっていなかったのは少し不満。

何よりびっくりしたことに、
夜中の10時に、男性スタッフの人がマスターキーを使って部屋に勝手に入ってきた。
どうやら、他の部屋の客がテレビを置いてほしいとクレームを出したようで、
部屋を間違えて僕の部屋に来たようだ。
ノックをされたが、酔っ払いが部屋を間違えたんだろうと思って無視していると、
突然マスターキーで部屋を開けて入ってきて、本当にびっくりした。
ノックに返事がなかったからとはいえ、あまりにも常識外れだと思う。
男一人だったから良いものの、女性がいれば大問題だろう。

ゲレンデから近いことや、食事など考えると、コストパフォーマンスは◎。
今回の件はハプニングだと思うが、常識ある接客をしてほしい。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月