この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドでご不満な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業時からベットの交換はしておらず
マットレスのみ今年１月に全部屋交換致しました。現状では、可能な限りベッドの補修作業している次第です。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し有り難く感じております。

又の機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたらと思います。

ご宿泊ありがとうございました。