この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数ある秋田市内のホテルから私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いやご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速害虫駆除業者への調査と薬剤散布を依頼し、８月２８日に実施する事となりました。
今までも定期的な害虫駆除を行ってまいりましたが、業者と再度相談の上、駆除計画を練り直していく予定です。
一日でも早いご回復をいただきますよう心よりお祈り申し上げます。
ご利用・ご指摘誠にありがとうございました。

ホテルパールシティ秋田川反　支配人

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

『駐車場不要』プランはご指摘の通り
通常プランより¥300程お安く提供しておりますので駐車場利用時は+¥300と駐車代¥600を頂戴しておりますのでお申込みの際に今一度ご確認を頂ければと思います。
お客様のニーズに合ったプランを今後も提供できればと思います。
御宿泊ありがとうございました。

また、ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、当ホテルをご指定頂いたのにかかわらず
御不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。設備のメンテナンスも重要視しなければいけませんが清掃の面でもご迷惑をお掛けした事を大変心苦しく感じております。
建物の劣化は歪めませんが今一度手直しが出来る箇所については徹底して整備していきたいと思います。

御宿泊ありがとうございました。
また、御返信が遅れた事を重ねてお詫び申しあげます。

　この度は、当ホテルへ御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

御朝食メニューの件ご指摘いただきありがとうございます。内容については秋田の味覚をご満足頂けられるように試行錯誤しながら考案していけたらと思っております。

御宿泊ありがとうございました。
また、御返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

　この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り近隣にグループホテルが三ヶ所ござまして御宿泊のお客様へは困惑をおかけして申し訳なく思います。今後、ホテルの表記方法を改善していきたいと思っております。

御宿泊ありがとうございました。
また、御返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

　この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、御宿泊対応とお部屋設備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、施設担当者が確認作業を取り行い調整を致しました。
今後も課題として、設備メンテナスを励行して御宿泊のお客様に御迷惑をおかけしないように努めて参りたいと思います。

お忙しい中での貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の備品にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃担当者・フロントスタッフで日々の点検確認を励行し見落としなくお客様が快適にお過ごし頂けられるように努めていきたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

私共の建物は、築30年以上が建っており防音設備は今のところ改修工事の予定は立ってない状況でございます。

なるべく空室に余裕がある場合は、隣室同士の在室をさけるなど工夫をしてはおりますが、滞在中にご不快感をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後も試行錯誤しながら、ご宿泊のお客様がご満足いただけますように努めて参りたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘のお言葉通り、当ホテルはお日にちによって価格帯を変動し販売をしておりますが、再度検討しながら、お客様の満足感を得られるように客室販売に努めたいと思います。

お忙しい中、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございました。

　この度は、ホテルパールシティ秋田川反へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備環境でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、施設担当者と確認を行い補修処理を致しました。今後も日々メンテナンス作業を取り組み、お客様へ快適なお部屋提供を心がけていきたいと思います。
この場をお借りして、お詫びの言葉とさせて頂きます。

ご宿泊ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。臭いにつきましてご迷惑お掛けしたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。原因を調査し早急に改善いたします。朝食に関しましてはメニューを見直し改善できるよう努めます。

　この度は、ホテルパールシティ秋田川反にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室環境・設備にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、レストランにてご不快感を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ話し合いをし、点検・改善をしていく次第でございます。
ご意見ありがとうございました。

　この度は、ホテルパールシティ秋田川反にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
机・ベットの不具合にて、ご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。早速、机の補修をさせて頂きました。ベット・机の交換につきましては、以前からの検討課題となっておりますが、交換の予定はございません。只、今後運営していく上で避けてはゆけない課題と認識しております。
ご意見ありがとうございまいた。

この度はホテルパールシティ秋田川反をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
ご滞在中は不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げますと共に今後このようなことのないよう従業員教育を徹底いたします。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。秋田駅からは徒歩１５分かかる場所ですが、「竿燈祭り」会場までは１分もかからない立地の良さで通常料金の販売とさせていただきました。朝のバイキングの不手際につきましてはこの場をお借りしお詫び申し上げます。こちらとしては混雑を回避するため営業時間を通常より早くして対応をいたしましたが、結果として充分な対策とはならず、ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳けございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このようなことのないよう努めてまいります。
ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご朝食およびチェックイン時の不手際大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。お部屋の広さにつきましては平米数を明記し販売させていただいております。ご予約される前にご確認いただければ何よりでございます。お風呂の湯水につきましては早急に調査し対処いたします。貴重な御意見ありがとうございました。お客様の御意見を真摯に受け止め改善対処いたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。チェックインの際の不手際大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様にいたします。トイレの不具合につきましても重ね重ねお詫び申し上げます。早急に調査し対処いたします。