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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ･お客さまの声
総合1
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別館と本館が７階の連絡路でつながっているが、フロントは片方にしかなく、フロント経由のチェックイン・チェックアウト・外出時のルームキーの受け渡しに、エレベーターを二回経由するので大変面倒であり、迷路のような廊下は非常に不愉快。ユニットバスはリフォーム済みで小奇麗だが、部屋全体の狭さや古さは周辺一の年代を感じる。特に部屋はここ数年宿泊したビジネスホテルの中で群を抜いて狭かった。食事は和洋チョイスの定食のみで、ご飯・味噌汁・トースト・コーヒー以外は全て冷えていておいしいとはとても思えない。隣接する東横インと比べると、宿泊費も高く設備・サービス全てに見劣りする。駐車場が非常に狭く、３ナンバー乗用車ではギリギリでした。駅の横ですが、駅のホームからは遠いです。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。またご投稿頂き感謝申し上げます。ご指摘頂きました宿泊フロント別館棟より本館棟へのご移動につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。また朝食につきましては今後メニューの改善等を行いお客様が少しでもお喜び頂けますよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
別館と本館が７階の連絡路でつながっているが、フロントは片方にしかなく、フロント経由のチェックイン・チェックアウト・外出時のルームキーの受け渡しに、エレベーターを二回経由するので大変面倒であり、迷路のような廊下は非常に不愉快。
ユニットバスはリフォーム済みで小奇麗だが、部屋全体の狭さや古さは周辺一の年代を感じる。
特に部屋はここ数年宿泊したビジネスホテルの中で群を抜いて狭かった。
食事は和洋チョイスの定食のみで、ご飯・味噌汁・トースト・コーヒー以外は全て冷えていておいしいとはとても思えない。
隣接する東横インと比べると、宿泊費も高く設備・サービス全てに見劣りする。
駐車場が非常に狭く、３ナンバー乗用車ではギリギリでした。
駅の横ですが、駅のホームからは遠いです。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました宿泊フロント別館棟より本館棟へのご移動につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。また朝食につきましては今後メニューの改善等を行いお客様が少しでもお喜び頂けますよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。