こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-11-12 14:39:17
3.0
投稿日：2016-11-09 14:21:46
4.0
投稿日：2010-05-18 17:05:05
総合3
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びんちゃん0207さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
今回初めて宿泊しました。
一番印象に残ったのが
面倒くさそうに対応するフロントの女性スタッフ。
これは同業者として見ていて、とても参考になりました。
無線ＬＡＮのアクセスポイントが見つからないとフロントに相談したところ
『申し訳ありません』の一言もなく、事務的に隣の部屋のを使ってくれとのこと
もう少しきちんとして説明が聞きたかったです。
部屋にある３か所のコンセントですが
ＴＶ台のコンセントには電気が通じていないのか。使うことができませんでした。
机に設置してある２か所のコンセントの１か所は、どんなに頑張ってもプラグが入ることができませんでした。
結果的には３か所のコンセントがあっても１箇所しか使うことができなく、とても不便でした。
ユニットも綺麗で使いやすく
立地条件も良く、宿泊費も安いので全体的には満足していますが
次回宿泊するかと聞かれたら・・・。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました係員の対応につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め接客に対する指導、教育に努めて参ります。
またコンセントにつきましては清掃後の点検を強化し再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様には快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。