こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-12-28 20:47:23
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投稿日：2019-12-08 20:40:26
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投稿日：2019-11-08 14:42:06
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投稿日：2019-07-20 21:02:49
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投稿日：2019-05-24 13:25:51
総合4
Tou-kunさんの ホテル イル・パラッツォ のクチコミ
何度か利用させていただいていますが、その度に感じるのが、”部屋にフロントやモーニングコールなどの内線電話番号が表示されたものがない”という事です。何某かコンセプトによるものであるとは思いますが不親切です。モーニングコールのコールが、依頼時間よりも１５分前に自動音声、依頼時間の５分後にフロントからのコールがありました。？？？です。これも毎回感じる＆好みの問題かもしれませんが、朝食のコーヒーが煮すぎなのと少し冷めています。それ以外は満足しています。
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この度はホテル イル・パラッツォにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご指摘頂きましたモーニングコールの件でございますが、ご指定された時間にお電話する事が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
また、フロントの内線番号はお部屋の机の引き出しに当ホテルの案内一覧に書かれております。一応チェックイン時にお客様にフロントの内線番号をお伝えしておりますが、こちらの不手際できちんとお伝えする事が出来ておりませんでした。
今後このような事が無いように徹底して参ります。ご朝食もお客様に満足して頂けるように改善して参ります。
今回はお忙しい所お時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント 小野