ホテル・イルパラッツォをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

　ご朝食につきましては、お客様にご期待以上の満足をして頂ける様、より良い朝食を目指して参ります。

　お部屋のトイレの汚れにつきましては私共清掃スタッフの不行き届き、点検不足でございます。
ご不快なお思いをされ誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当責任者に厳しく申しつけ、以後この様な事がないよう指導を徹底して参ります。

　貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

フロント　小野