このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
お子様とお二人でのご旅行、当館の「卓球・カラオケ・露天風呂・マッサージチェア付き」のお部屋をフルに楽しんでいただけたようで、嬉しい限りでございます。

お部屋食＆メイン料理2種選べるプランも、ご満足いただけて何よりでした。
大浴場や売店などへのご意見もありがとうございます。すぐに全てを改善するのは難しい部分もございますが、今後の施設改善に役立ててまいります。

当館でも特に人気の“卓球もカラオケもできる露天風呂付き客室”は、お部屋の中だけで思い思いに過ごせる「お籠り旅」にぴったりのお部屋です。次回も気軽に遊んで、のんびりできる時間をお楽しみいただければ幸いです。ご来館、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋での夕食・朝食を気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました！

ご一緒にお越しくださった方にも、無理なく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋でゆったりとお食事を楽しみながら、たくさんのおしゃべりの時間も過ごせたとのこと——そんなひとときのお手伝いができて、私たちも温かい気持ちになりました。

今後も「お部屋でゆっくり過ごせる宿」として、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお風呂、マッサージ機など、いろいろな点を気に入っていただけたようで、とても嬉しく拝見しました。

特に大浴場の巨石風呂は、越前海岸の名所「呼鳥門」をイメージして造られた当館自慢の温泉です。大きな岩に囲まれた迫力のある雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりです。

マッサージ機もいつでも自由に使えるようにしていますので、ごゆっくり癒しの時間をお過ごしいただけて良かったです。

また、お食事のボリュームもちょうどよかったとのこと、ホッといたしました。

ルームキーの件につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけしましたが、今後の参考にさせていただきます。

また機会がありましたら、ぜひあわら温泉政竜閣へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場でのお出迎えから、お部屋・露天風呂・お食事まで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

今回は平日のご宿泊ということで、比較的お客様の少ない時期でもあり、ゆったりとお過ごしいただけたのではないかと思います。夏休み前までの平日は、館内も静かで落ち着いた雰囲気の中、温泉やお食事を存分にお楽しみいただける絶好のタイミングです。

ご利用いただいたのは、和室と洋室が一体になった広々としたお部屋に、専用の露天風呂が付いた人気のお部屋タイプです。湯温も含め、快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。

また、お食事に関しても丁寧なご感想をありがとうございます。特に甘鯛の西京焼きをお気に召していただけたようで何よりです。当館では「お部屋で気兼ねなく、ゆっくりとお食事を楽しんでいただくこと」を大切にしておりますので、のんびりお過ごしいただけたご様子に私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。

「また同じお部屋を予約したい」とおっしゃっていただけたことは、当館にとってこの上ない励みでございます。ぜひまた福井へお越しの際は、政竜閣へお立ち寄りくださいませ。

このたびは誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客対応や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食は、地元の食材を取り入れながら、一日のスタートが気持ちよくなるよう心を込めてご用意しております。お褒めの言葉が、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。

「また宿泊したい」とのお言葉を胸に、今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場ご到着時からスムーズにお部屋へご案内できたとのこと、スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。

また、朝食の「海苔の佃煮」もお気に召していただけたようで何よりです！
実は、あの佃煮は多くのお客様から「買って帰りたい」とお声をいただく人気商品で、売店でも好評をいただいております。

また季節を変えて、ぜひ心ほどけるひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お風呂に食事、ゆったり出来て最高」との嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。

当館では、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただける【部屋食】と、チェックインからチェックアウトまでいつでもお楽しみいただける【温泉】が魅力の一つとなっております。
心も身体もリラックスできるご滞在を提供できたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

このたびは5月1日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あわら温泉の数あるお宿の中から当館をお選びいただき、「上げ膳据え膳のリッチな気分」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

電車でのご移動とのことで、送迎がお役に立てて何よりでございました。
お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりです。ご滞在が快適なものとなりますよう、状況に応じてご案内させていただいております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。

このたびは初めてのあわら温泉に政竜閣をお選びいただき、誠にありがとうございます。
広めのお部屋や温泉の湯質にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お部屋から見える田園風景も、のどかなあわららしさのひとつとして楽しんでいただけましたら幸いです。

お散歩で駅前まで足を運んでいただいたとのことですが、あいにく平日の夕方は閉まっている店舗も多く、残念なお気持ちにさせてしまったかもしれません。

また、お部屋の鍵についてのご提案もありがとうございます。
大浴場が男女で場所が分かれているため、タイミングが合わずご不便をおかけしました。
鍵の追加については、今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは念願のあわら温泉へのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「口コミの良さに納得」とのお言葉や、お食事やお部屋食でのごゆっくりのご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋食は周りを気にせず、ご家族やご友人と心おきなくお過ごしいただけることが大きな魅力のひとつです。のんびりとした時間を楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。

また、スタッフへの温かいお言葉や、満室の中でも行き届いた対応にご満足いただけたとのこと、私どもの励みになります。
大浴場の洗面所に設置のクレンジングも喜んでいただけて何よりです。

これからもお客様に快適で心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ぜひまたの機会にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「The昭和」とのご感想、昔懐かしい雰囲気を感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

また、お食事やお米のおいしさについてお褒めのお言葉をいただき、調理場をはじめスタッフ一同、励みになっております。
当館では地元福井の食材にこだわり、炊きたての地元米コシヒカリの味わいも大切にお出ししております。

福井は酒どころとしても知られており、さまざまな銘柄をご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにお子さまたちが大喜びだったとのこと、とても微笑ましく、嬉しい気持ちで拝見いたしました。

また、お部屋でのご夕食に「カニとステーキ」をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと大変光栄です。たっぷりのボリュームと多彩な品数で、皆さまのお腹も心も満たせたなら幸いでございます。
「過去の旅行でダントツ1位」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです！

大浴場に関してのご感想もありがとうございます。温度についてはいただいたお声を参考に、今後より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう調整を検討してまいります。
当館のお風呂は、滞在中チェックインからチェックアウトまでいつでもご利用いただけますので、小さなお子さまが寝たあとに再度ゆっくりと…という過ごし方ができるのも、ご好評いただいているポイントのひとつです。

さらに、無料でご利用いただけるマッサージチェアも、お風呂上がりのひとときをリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございました。

またぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッド、お風呂にご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

ご宿泊いただいたお部屋は、2024年にリニューアルしたばかりの「温泉露天風呂＋シモンズベッド付き和室」で、上質な寝心地とお部屋時間をお楽しみいただける人気のお部屋タイプでございます。今後もさらに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

また、コーヒーのご要望もありがとうございます。スティックタイプなど手軽に楽しめるもののご用意について、今後の参考として検討させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、お風呂にご満足いただけたとのお言葉、またお子さま連れでもゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応についても、フロントや仲居への温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

しかしながら、玄関での対応や従業員の態度、見送りの件など、多大なご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がお感じになられた不手際や配慮の足りなさは、当館のサービスとして決してあってはならないことと受け止めております。
いただいたご指摘は従業員に共有し、意識の改善とサービス向上に努めてまいります。

また、従業員の動線や衛生管理についても、より一層の見直しを図り、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける旅館を目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。