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函館 ホテル駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅の近くで立地は良い。大浴場があり部屋のバスタブも大きい。部屋は普通だが、部屋を出てもコンセントの電源が切れないのは嬉しい。ただ、サービスに問題がある。部屋にあるWi-Fyの説明書きに嘘があり、女性スタッフに問合わせても真面な回答ができない。夜寝ていたら男性スタッフから部屋に電話がきたが、遅い時間に非常識だと思う。後で謝罪があったが、嘘の記載とスタッフの対応には、とても驚いた。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地条件・設備等お褒めのコメントを頂きありがとうございます。ご案内文とスタッフの対応が悪くお客様に不愉快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。今後はこのようなサービス対応が無い様注意致して参ります。また函館にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう心からお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 函館 ホテル駅前 のクチコミ
駅の近くで立地は良い。大浴場があり部屋のバスタブも大きい。
部屋は普通だが、部屋を出てもコンセントの電源が切れないのは嬉しい。
ただ、サービスに問題がある。
部屋にあるWi-Fyの説明書きに嘘があり、女性スタッフに問合わせても真面な回答ができない。
夜寝ていたら男性スタッフから部屋に電話がきたが、遅い時間に非常識だと思う。
後で謝罪があったが、嘘の記載とスタッフの対応には、とても驚いた。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件・設備等お褒めのコメントを頂きありがとうございます。
ご案内文とスタッフの対応が悪くお客様に不愉快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなサービス対応が無い様注意致して参ります。
また函館にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう心からお待ち申し上げます。