宿に着き部屋に入ると3人の利用だったのに、茶菓子、タオル、浴衣、口腔セットなどもろもろが2人分しか用意されていなかったです。電話をして事情をはなして1人分は持って来てくださいましたが、悪気なし。申し訳ありませんといった雰囲気ではなかったです。
夕食時、パイナップルに食べれないものがあり、スタッフにみせると、代わりは入りますか？と聞かれたのには驚きました。
まず、謝罪をし、すぐ代わりをお持ちしますのでお待ちください。と、言うべきではないでしょうか？
スタッフの質が悪くなっています。常連客なのに、今回ばかりは驚きました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月