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アパホテル〈三重亀山〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋はきれいです。朝食もこの金額にすればまずまずです。私は、苦情はほとんど書いたことはありませんが、あえて書かせていただきます。到着してテレビをつけるとNHKと民放一局しか映りません。フロントに聞くと今はそういう状態です。BSは見られますとのこと、何ですかこれは。ホテルでゆっくり過ごすときに、テレビがこの状態で、こちらから尋ねて上記の返答にはあきれました。支配人はと聞けば、上のものは休みを取っていますだって。この状態で、そんなわけないでしょ。９時には改善はしましたが、問題は知らんぷりをせず、最初に説明するかどうかです。大浴場も楽しみにしていましたが、夏場なので我慢しましたが、ぬるかったです。ヘルスメーターも壊れていました。街を散策するため自転車を借りましたが、借りる人があまりいないのでしょうか、整備されておらず蜘蛛の巣だらけでした。旅行中の客をもてなすということはどういうことでしょうか。
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この度は亀山ストーリアホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お客様のご滞在の間には、数々の不手際がございました事、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。数々のご案内に、そしてその対応に、全てが後手後手に廻りました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の全ての不始末を検証しますと、問題の把握とその対応の遅さが一番に挙げられます。今後は、情報の周知徹底と案内手段の充実を、確実に実施して参りたいと存じますと共に、従業員一同にその対応と行動規範を浸透させます。また、目の行き届かない場所などでの、即時にご案内できる、対応可能な事象も、中にはございますので、お客様のご滞在中にお気付きの点がございましたら、ご遠慮なく、直接フロントまでお申し付け下さいませ。その場で対応可能な処置を、可能な限りさせて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの アパホテル〈三重亀山〉 のクチコミ
部屋はきれいです。朝食もこの金額にすればまずまずです。私は、苦情はほとんど書いたことはありませんが、あえて書かせていただきます。到着してテレビをつけるとNHKと民放一局しか映りません。フロントに聞くと今はそういう状態です。BSは見られますとのこと、何ですかこれは。ホテルでゆっくり過ごすときに、テレビがこの状態で、こちらから尋ねて上記の返答にはあきれました。支配人はと聞けば、上のものは休みを取っていますだって。この状態で、そんなわけないでしょ。９時には改善はしましたが、問題は知らんぷりをせず、最初に説明するかどうかです。大浴場も楽しみにしていましたが、夏場なので我慢しましたが、ぬるかったです。ヘルスメーターも壊れていました。街を散策するため自転車を借りましたが、借りる人があまりいないのでしょうか、整備されておらず蜘蛛の巣だらけでした。旅行中の客をもてなすということはどういうことでしょうか。
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この度は亀山ストーリアホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
お客様のご滞在の間には、数々の不手際がございました事、
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
数々のご案内に、そしてその対応に、全てが後手後手に廻りました事、
重ねてお詫び申し上げます。
今回の全ての不始末を検証しますと、
問題の把握とその対応の遅さが一番に挙げられます。
今後は、情報の周知徹底と案内手段の充実を、
確実に実施して参りたいと存じますと共に、
従業員一同にその対応と行動規範を浸透させます。
また、目の行き届かない場所などでの、即時にご案内できる、
対応可能な事象も、中にはございますので、
お客様のご滞在中にお気付きの点がございましたら、
ご遠慮なく、直接フロントまでお申し付け下さいませ。
その場で対応可能な処置を、可能な限りさせて頂きますので、
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。