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アパホテル&リゾート〈札幌〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈札幌〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.84
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.39
  • 食事3.52
宿泊年月
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124件中 41~60件表示

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月18日 19:45:43

チェックイン手続きして戴いた女性スタッフに他の女性スタッフ良かった。大浴場15時開場後1番に入った男性客がお湯も浴びず身体も洗わず露天風呂に向かってどぼんと浸かってましたが初めて見ました。せっかくの大浴場残念。駐車場のライン見えない。基本満点ですが必要なことはして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月19日 02:37:11

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、大浴場にてご不満を抱かせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 本田

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:13:24

素泊まりから変更しました。
チェックイン時にカレーを忘れられましたが(指摘して戴いた)他は特に問題ありませんでした。
駐車場が無料なのは良いですね。札幌中心部の宿は1台1500円位別途掛かるので、中心部で飲食しないのであればお得かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月18日 16:34:04

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。当館駐車場は約250台ご用意があり多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月17日 19:22:04

正直連泊は珈琲にグラニュー糖にミルクがなくお茶のみしかもミネラルウォーターがない。エコの場合他のホテルならミネラルウォーターやお茶1本は付きますがそれがない。天気悪い日は引きこもりになります。チェックイン時間延長サービス等してるホテルさんありますのでそこは早めに何かしら?サービス欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月17日 23:17:22

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターに関しましては、ウェルカムドリンクとしてチェックイン日のみのご用意となっております。常温ではございますがフロントにて販売も行っておりますので機会がございましたら是非ご購入くださいませ。コーヒー・ミルク・グラニュー糖はフロントにてご用意がありますので、フロントまでお声がけ下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 中島

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月17日 19:16:47

いつも良いフロントの女性スタッフは安定してますので安心感があります。駐車場のライン見えないからか駐車ができない場所に駐車している方や喫煙されてる方々にきちんと敷地内禁煙と言う話はチェックインの時伝えた方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月17日 23:09:36

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に感じております。
この度のご意見に関しましては貴重なご意見とし検討させていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 中島

総合5

ほら3597さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ほら3597さん [20代/男性] 2023年12月17日 04:48:11

初めてリニューアル後に朝食を食べましたが、朝からカニやお寿司などがあり、その辺の温泉旅館並みのメニューで非常にびっくりしました。
仕事の都合で急遽チェックアウト時間を延長しましたが、これもテレビ内の操作だけで完結し、とても近代的でした(延長料の支払いはPaypayで)。
また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月17日 23:03:16

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえてスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合5

ほら3597さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ほら3597さん [20代/男性] 2023年12月17日 04:46:36

リニューアルしてから、部屋も明るくなり清潔感が増しました。
大浴場も広々としていて、混んではいましたが気になる程ではありませんでした。
テレビで各種情報(貸出品など)が見られて非常に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月17日 12:17:39

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2019年のリニューアル工事後、お部屋の間接照明をシーリングライトへと変更となり以前よりも明るい仕様となっております。
大浴場に関しましては多くのお客様がご宿泊されますと込み合うことはございます。何卒ご理解ご了承よろしくお願いします。
貸出品はTVにて確認出来る他に、APAStayHereのアプリ上にて滞在中貸出のリクエストを行うこともできます。よろしければ次回お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:01:10

アパホテルは、国難のコロナ初期に皆が嫌がるコロナホテルをかって出た。その武士道精神をも思わせる自己犠牲精神に感銘を受け、今後はささやかながら応援したいと思っている。当時の状況においては、スタッフの皆様には不満や恐怖の中、神経使う仕事で疲労困憊であったと推察します。本当にありがとうございました。私は国難救済に立ち上がったアパホテルを決して忘れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月16日 22:55:21

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの経営理念などにつきまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。応援のお言葉をいただきうれしく思います。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
フロント 本田

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月15日 16:14:49

チェックインの手続きフロントで依頼している最中男性スタッフがどうぞと目の前に現れましたが2人に手続きは頼まないで?状況みてからのどうぞになるかなと?そしていらっしゃいませや?お疲れ様でした?とか先ず一言が先にこないと頼むことありませんし、真面目な方なのか笑顔がなかったし、次々来た女性スタッフは一様に笑顔。
やはりアパリゾートは女性スタッフ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月16日 03:00:05

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご指摘いただき痛み入ります。貴重なご意見として真摯に受け止め改善に努めます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

フロント 中村

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 08:12:33

コロナ前に宿泊しましたが改装したのですね
急遽、宿泊する事になり予約をしましたが客室に期待をしてませんでした。(すいません)
しかし、ドアを開けると??え??と思わず声が出ました。
びっくりしました綺麗に改装されてました。トイレ、客室風呂(使ってない)はそのままだったような
大浴場も綺麗で良かったです
また宿泊します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月15日 09:28:35

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、3年程前に全室改装工事を行いました。しかしながら、浴室やお手洗いに関しましては、お客様の仰ります通り、そのままの状態でございます。「また宿泊します」との言葉をお寄せいただき、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様にご満足いただける環境を提供できますよう努めて参ります。
お忙しい、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント 江口

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 07:44:52

駅からのアクセスは悪いですが、空港連絡バス直通とても便利です。価格も安定してリーズナブルで重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月15日 09:46:59

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけました事、大変嬉しく感じております。今後とも快適にお過ごしいただける環境を提供できますよう、邁進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 江口

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月14日 19:38:46

笑顔が素敵な女性スタッフ2人いましたがとても良い雰囲気です。大浴場も混雑なく快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月15日 01:00:35

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の混雑状況に関しましてはお部屋のテレビでも確認できますので機会がございましたら是非ご活用くださいませ。
当館スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 中島

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月14日 05:07:18

12月13日予定時刻より早めに到着できて駐車場も時間の割に空いてました。顔馴染み?の女性スタッフの笑顔の対応良くて大浴場も空いてました。フロント横の売店?のお土産コーナー数種類試食可能でどれもこれも良くて迷ってましたがレジ前に半額品あってじゃがコロコロ?買いました。女性のスタッフさん感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月15日 00:53:44

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

総合4

ぽっけと、ちょびん。さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ぽっけと、ちょびん。さん [50代/男性] 2023年12月13日 00:52:17

お部屋はきれいで
とても満足できました。
近隣がわかる案内など
あるといいと思います。
フロントスタッフとの
接点が少なく、
不安な一面も感じもしました。

個人的には、
浴衣以外が
いいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月13日 09:26:13

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご利用いただきありがとうございます。お部屋をご満足いただけまして嬉しく感じております。近隣のご案内に関しましてフロントやパンフレット置き場にご案内の紙をご用意しておりますが、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。アパホテルとして機械化が進んでおりお客様との接点が少なく便利にはなっておりますが、改めてお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。館内着として浴衣のみのご用意ではございますが今後検討させていただきます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 枝松

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月12日 20:32:10

12月12日雪が強くなり始めるなかホテルに到着しましたが駐車場が線がライン見えないなかなので多少混雑がありましたし、フロントが多少手薄ななか機械で手続きしましたが必要な?手続きはフロントでしないとならないので少し待っていたら女性スタッフが現れて手際よく手続きして戴いて感謝アパカレー戴いて感謝です。お風呂も広々多種多様っで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月13日 08:22:39

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。雪が降る日はラインが雪に埋もれて見えなくなることもありますのでできる限りではございますが駐車場にスタッフを配備してご案内に努めて参ります。時間帯によっては混雑する時間帯はございますがご満足いただけたことは嬉しく感じております。貴重なご意見ご感想ありがとうございます。 フロント 枝松

総合4

でーちゃん830さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

でーちゃん830さん [60代/男性] 2023年12月11日 10:06:42

妻と泊まりました
部屋もお風呂も満足でモニタープランのアパカレーも頂きました
一つ難点というか部屋に有ったバスタオルとフェイスタオルの劣化が激しく透けていたのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月12日 06:24:52

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在の間、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、客室備品の劣化につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳なく思います。確認し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 本田

総合5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月10日 16:12:53

チェックイン前に到着しまして男性スタッフしかいなくて圧迫感ありましたところ小柄で明るい笑顔の女性スタッフさんが声かけてくださいまして早め手続きして少し待っていたら早め案内して戴いて終始笑顔で好感が持てました。15時オープンの大浴場も多種多様で楽しめるし日替わりなのでプラスです。前売りの朝食2000はプランに朝食付いてるよりお得です。無料の駐車場にお安い宿泊料金に感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月10日 22:53:49

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお客様にご満足していただけたご様子で、大変うれしく思います。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄です。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 本田

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:07:25

駐車場が無料で大浴場があるのが決め手で、宿泊を決めました。大浴場はスーパー銭湯をコンパクトにした感じで、ゆっくりと入浴ができました。札幌市街より離れたところに立地していますが、ホテル横には「とんでん」というレストランがあったり、スーパーなどもある為、食事には困りません。ホテル内にも食事処が一軒ありますが、七割位の利用者がいたように思います。ベットや枕も寝心地が良く、空調システムは全館統一との事で、個別に設定できませんが、快適に過ごすことができました。要望することは朝食のメニューを見直して、せめて1500円程度にして頂けたら嬉しいのです。真駒内アイスアリーナを利用する方、車を利用して宿泊される方、すすきのに興味がない方は宿泊に良いかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月10日 03:57:08

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
当館駐車場は約250台駐車可能となっており、大浴場に関しましては多種多彩なお風呂をご用意しており多くお客様からもご好評いただいている設備でございます。
すすきの方面へは、夕方からのみになりますが無料のシャトルバスのご用意があります。機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
朝食に関しましては、貴重なご意見として朝食スタッフと共有し参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

総合2

えこちゃん0530さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

えこちゃん0530さん [60代/女性] 2023年12月05日 23:17:31

今時トイレの便座が冷たいなんてありえないと思ってしまいました。
朝食の会場が朝なのに何故かカーテンが閉まっていてせっかく広い会場なのに閉塞感を感じました。お料理も業務用の総菜をそのままお皿に出したようで申し訳ないけどお世辞にも美味しいとは言えないと思いました。
大浴場は清潔でよかったのですが、サウナもあるのに冷水器がないのは残念です。
今年の夏にも利用させて頂きましたが同じような感じだったのでこちらはこういう感じのホテルなんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月06日 08:51:07

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、2度に渡ってご満足いただける環境を提供できませんでした事、大変心苦しく存じます。お客様からいただきましたご意見はホテル内で共有させていただき、改善のご参考にさせていただきます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。


フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合1

タツ2681さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

タツ2681さん [60代/男性] 2023年12月05日 05:25:42

施設の説明なし 室温28度に設定しても寒い トイレの便座が冷たく座ると飛び上がる 大浴場のドライヤーが壊れていた。
アパホテル2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月05日 11:53:40

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

mimo8994さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

mimo8994さん [40代/男性] 2023年12月05日 03:52:25

まずロビーフロアーが綺麗で豪華、大浴場も広くて快適、朝食は品数も多くまずまずでした。

気になったところは、やっぱり建物自体が古いからか、自分がけっこう匂いに敏感なこともあり、泊まった階のフロアーや朝食会場の匂いが多少気になりました。暫くすると慣れましたが。
あとは部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが、例えば便座が冷たいとか、洗面所のドアに何か毛が付いているなと思い見ると、シールの剥がした跡のようなところに毛とかが付着していました。けっこう大きい範囲だったので、こうゆうのは綺麗にしておいて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月05日 10:53:01

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の匂いやお客様がお過ごしになるお部屋に毛髪等の清掃不備があったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと朝食スタッフと連携し、お客様よりいただきました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロント 江口

124件中 41~60件表示

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