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アパホテル&リゾート〈札幌〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈札幌〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.87
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.40
  • 食事3.51
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 13:18:03

立地は札幌繁華街から遠く、そのあたりを楽しみたい場合は不便なところ。ただ今回は夜遅くに着いて翌朝早くに出発だったので問題なしです。駐車場が広いのもよかったです。

部屋はちょっと古めのところもありましたがきれいに清掃されておりよかったです。机が広かったので仕事にもよさそうです。ただし、致命的だったのが個別のクーラーが無く空調集中管理だったことです。自分は暑がりなのでこの季節でもクーラーを使用したかったのですが、集中管理の空調は恐らく暖房設定で、しかも自分の部屋は窓があかず、ちょっと寝苦しかったです。

部屋のお風呂は、あまり広くはありませんがバスタブにお湯を張るのは問題ないくらいです。

総合的には、暑い時期でなければまた泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月21日 00:43:33

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、仰る通り交通の便があまりよくなく、繁華街からも離れている為、ご不便かけますが、ご理解いただければと思います。当館とすすきののアパホテルとの無料シャトルバスも運行しておりますので、ご利用頂ければと存じ上げます。

また空調に関しましてもお客様が仰る通り、一括管理の為、部屋個別ごとの冷暖房切り替えができない状態です。フロントにて在庫がありましたら冷風機や扇風機の貸し出しも行っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 牧

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン 【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 21:44:17

今回で3回目。大浴場、すすきのへの無料バスあり。コスパは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月19日 22:30:35

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいているということでスタッフ一同嬉しく感じております。
当館設備・サービスについてご満足いただけているご様子が伺えて安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン 【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

サービス5

翔&平さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

翔&平さん [40代/男性] 2024年04月13日 08:45:08

接客最高
お風呂最高
集中空調微妙(部屋暑い)
また来たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月13日 09:45:02

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけましたこと、接客やお風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り当館は、空調が全館一括管理であり、冷暖房の切替がいたしかねます。お部屋が暑い場合には、扇風機や冷風扇の貸出を行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。お客様には大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解といただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン 【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 02:49:10

お部屋のグレードアップありがとうございます とてもリラックスできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月09日 17:23:36

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります
またのご宿泊をお待ちいたしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

サービス5

ぶた姫さる吉さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ぶた姫さる吉さん [40代/女性] 2024年04月08日 04:23:15

連泊で利用させていただきました。
部屋の空調が総合管理の為、暖房にしか出来ず空調OFFにしていましたが、それでも暑過ぎです。
しまいに窓も開ける事が出来ないので、暑がりの私には寝付く事が出来ず体調不良に…
空調の一括管理はSDGsとお考えかもしれませんが、私個人の持論ですが快適に過ごせないのであれば、意味がないと思いますし客離れにも繋がるのでは?
他の大手ホテルも個人経営のホテルでさえ、空調一括管理はされていませんよ??
札幌へ行く機会が今後もありますが、改善の余地が全く無いのであれば、利用は控えさせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月08日 11:13:59

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に関わらず、ご満足いただける環境をご提供できませんでした事、大変心苦しく感じております。お客様の仰る通り、当館は冷暖房一括管理でございますので、お客様ご自身での冷暖房の切替はいたしかねます。また、誠に恐れ入りますが、冷暖房切替が自由にできるような改善はすぐにはいたしかねることが現状であります為、お部屋が暑いとの声をいただきました際には、冷風機や扇風機の貸出を行っている状況でございます。
お客様には大変ご不便とご面倒をおかけしております事を十分に承知しておりますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のサービス向上の為、是非共有させていただき、参考にさせていただきたいと存じます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

サービス5

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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 00:01:42

夫婦で2泊しました。予約時に誤って喫煙ルームにしてしまったのですが、当日禁煙ルームに変えてもらい、快適に過ごせました。
空港からのバスが直通で、大変便利です。
館内とてもきれいで、部屋のお風呂がトイレと別で洗い場もあり快適でした。大浴場も心地よいです。
朝食も豪華で美味しかったです。
また訪れたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月01日 12:36:12

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

サービス5

ぜろぜろ0820さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2024年03月27日 18:47:40

家族で宿泊しました。
部屋の風呂とトイレが分かれているところがとても良いと思いました。
大浴場も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月27日 22:21:02

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館設備へのお褒めの言葉をいただき大変光栄に感じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
フロント中島

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 10:32:42

近くで友人の結婚式があり宿泊しました。1歳の子どもも一緒でしたが、お風呂と洗い場が分かれたお部屋になっていたので大変助かりました。古いのかな?と思っていましたが、室内も他施設もとても綺麗で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月26日 12:27:33

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。少し古いホテルではございますがこれからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:29:50

大浴場は夜と朝で、2種類のお風呂に入ることができます。
サウナや露天風呂もあり、開放感抜群!
水風呂はキンキンに冷えてます。
食事は、まあ普通かなあ。
総じて満足、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月25日 21:38:04

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館大浴場は多種多彩なお風呂をご用意しており多くのお客様からもご好評いただいている設備の1つでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント 中島

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 14:10:00

値段が安いのに、アルコールのプレゼントや水がもらえました。部屋のアメニティーも豊富で質も良かった。トイレとお風呂別は有難い。

館内は広いし、お土産コーナーも充実。
大浴場も綺麗だしマッサージチェアは最新だった。

この価格で泊まれるならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月20日 20:34:18

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえてスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:20:18

立地以外は完璧。
バスが午前中にあったらなおよし。

とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月17日 08:33:21

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様にご満足していただけるよう取り組んで参ります。また、貴重なご意見もありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【フォース 禁煙室】

サービス5

topipuriさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

topipuriさん [50代/女性] 2024年03月16日 16:09:20

日曜日なのでと、お酒とうまい棒をいただいて、とても嬉しかったです。
立地も良くて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月17日 08:27:45

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたご様子で大変嬉しく感じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:28:54

外国人が周りに居なかったので、ゆったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月12日 12:18:39

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 奥谷

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 12:17:29

受験のために娘が利用しました。
チェックインの際、タッチパネルでの操作でしたが、丁寧に教えていただきました。
シングルの部屋でしたが、広さは充分で過ごしやすそうな印象でした。
モニタープランということで、元々カレーをいただきましたが、その他にもアメニティなどもいただき喜んでおりました。
チェックインの時に支払いを済ませているのでチェックアウトはカードキーをBOXに返却するのみで簡単でした。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月10日 22:10:58

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お受験という大切な日に当館をお選びいただき大変光栄に感じております。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子が嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
フロント 中島

サービス5

ミッチF22さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ミッチF22さん [60代/女性] 2024年03月05日 01:57:05

久しぶりのリピート宿泊でしたが、以前よりサービスも向上しお部屋も綺麗になったと感じました。フロントは皆さん笑顔で親切でしたし、お部屋も清潔で快適でした。室内の設備もアメニティーも十分だと思います。何よりビジネスホテル並みの料金で温泉を満喫出来るのが嬉しいですし、駐車場無料なのも魅力です。札幌での宿泊にはお勧めのホテルです。冷蔵庫内にドリンク類を忘れてチェックアウトの数時間後に戻ったら、清掃担当の方がきちんと保管してくださっていて感謝しています。ありがとうございました。またリピートで伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月05日 03:12:12

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
客室や、サービス面におきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
大浴場につきましても、快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。また利用したい、との暖かいお言葉、大変うれしく思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 本田

サービス5

あーるのあーるさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

あーるのあーるさん [50代/男性] 2024年02月26日 10:55:45

いつも一秒チェックインで手間取るのですが、フロントの方の対応が、迅速かつ丁寧なので、問題なくスムーズにチェックインできます

部屋もキレイでいいのですが、唯一立地だけが、地下鉄などから少し遠いことが気になります
今回は、自家用車での移動だったので、立地も気にせずに利用できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年02月27日 01:49:45

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 本田

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 20:57:19

一秒チェックインに手間取っていると、すぐフロントの方がきてくれて、非常に丁寧に対応してくれました。
部屋はかなりキレイに掃除されていて、水回りなんかもまったく問題ありませんでした。
唯一、立地が。
公共の交通機関が使いにくい場所なので、ホテルの無料送迎バスを使うと便利かと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年01月22日 23:05:47

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。
スタッフ 本田

サービス5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 14:23:48

お部屋は居心地が良く快適でしたが、ドライヤーが使用できるコンセントが一つしかなく、洗面所にもあると嬉しいなと思いました。
お風呂の混雑具合を確認できてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年01月07日 02:58:27

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
コンセントにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 本田

サービス5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月26日 16:34:22

フロントスタッフが手がふさがっててセルフチェックインしようとしましたところ女性スタッフが駆けよってくださいましてアドバイスしてくださいましてスムーズにチェックイン手続きができました。前回忘れた上着も受け取って気持ち安心して過ごせました。
ホテル正面の隣海へ目の前の駐車場は3台なのに駐車禁止看板の横に1台を
駐車している不正利用者いますので、駐車禁止看板1枚増やすなり対策を、
皆なるたけ歩きたくはありませんが、
先着順なのでルールやマナー守って、守れない方にはホテル側で対応して、
戴いてになりますがそこはなるべく?早くご対応何卒宜しくお願い致します

今年は最高のホテルに巡り逢えました来年はグレードクラスアップして利用なりますので何卒宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月27日 06:37:35

いつもアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めに預かり光栄でございます。快適にお過ごしいただけて何よりでございました。またのご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
フロント 中村

サービス5

たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

たこ焼きさなぴぃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月19日 14:21:39

フロント女性スタッフに部屋に風呂にアメニティ・宿泊プランに支払方法が良い感じです。アパ会員特典素晴らしいのですが、駐車場ラインが雪で判らないので改善はいつか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月20日 10:59:38

いつもアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして。誠にありがとうございます。
当館のフロントスタッフの対応やアメニティ等多くのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。駐車場の駐車ラインにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。安全に駐車いただけますよう、努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント 江口

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