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アパホテル&リゾート〈札幌〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈札幌〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.89
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.40
  • 食事3.51
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46件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 18:44:42

壁の汚れや暖房のほこりが気になりました。
そのほかは他と変わらないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月15日 23:07:51

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン 【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

ぶた姫さる吉さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ぶた姫さる吉さん [40代/女性] 2024年04月08日 04:23:15

連泊で利用させていただきました。
部屋の空調が総合管理の為、暖房にしか出来ず空調OFFにしていましたが、それでも暑過ぎです。
しまいに窓も開ける事が出来ないので、暑がりの私には寝付く事が出来ず体調不良に…
空調の一括管理はSDGsとお考えかもしれませんが、私個人の持論ですが快適に過ごせないのであれば、意味がないと思いますし客離れにも繋がるのでは?
他の大手ホテルも個人経営のホテルでさえ、空調一括管理はされていませんよ??
札幌へ行く機会が今後もありますが、改善の余地が全く無いのであれば、利用は控えさせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年04月08日 11:13:59

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に関わらず、ご満足いただける環境をご提供できませんでした事、大変心苦しく感じております。お客様の仰る通り、当館は冷暖房一括管理でございますので、お客様ご自身での冷暖房の切替はいたしかねます。また、誠に恐れ入りますが、冷暖房切替が自由にできるような改善はすぐにはいたしかねることが現状であります為、お部屋が暑いとの声をいただきました際には、冷風機や扇風機の貸出を行っている状況でございます。
お客様には大変ご不便とご面倒をおかけしております事を十分に承知しておりますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のサービス向上の為、是非共有させていただき、参考にさせていただきたいと存じます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:29:50

大浴場は夜と朝で、2種類のお風呂に入ることができます。
サウナや露天風呂もあり、開放感抜群!
水風呂はキンキンに冷えてます。
食事は、まあ普通かなあ。
総じて満足、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月25日 21:38:04

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館大浴場は多種多彩なお風呂をご用意しており多くのお客様からもご好評いただいている設備の1つでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちいたしております。
フロント 中島

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 17:44:27

チェックイン、チェックアウトがスムース
連泊でタオル等補充がありましたが、ペットボトルのお水がなかったのが残念でした
お風呂はちょっと、排水溝から臭いがあった気がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月17日 19:08:25

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 中島

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:28:54

外国人が周りに居なかったので、ゆったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月12日 12:18:39

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 奥谷

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 21:39:44

ホテル内・部屋ととてもキレイでした。駐車場無料、一階に売店・飲食店もあり、大浴場もあり、安さの割にとても充実していて大満足、快適に過ごせました。

1歳の子供連れでしたが、部屋の床は柔らかく転んでも痛くなさそうでした。ベッドの柵とか子供用のサービスやアメニティは一切ないです。それなりに高さのあるベッドですが壁側に子供を寝かせ自分でガードしながら寝る形で特に問題はなかったです。

朝食会場にはガードやベルトがついたものではなくもっと簡易なものですが子供用の椅子がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年03月04日 00:56:33

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在の間、当館を快適にご利用いただけたご様子で大変うれしく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 本田

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 12:06:56

まずはいい意味で裏切られました。寝具(枕、マット)の心地よさ最高です。風呂も熱い感じではありましたがこれがまた心地よく入浴できました。食事は普通ですかね・・・。アナゴな多少生臭い感じがしました。(笑)

一つ難を言えば・・・ホテル前の駐車場が雪がザクザクで駐車に一苦労でした。
裏にしっかりした駐車場があったんですね・・・知りませんでした。

全体を申しますと近隣にここまで安楽に宿泊できる施設があったのは驚きです。
また利用させていただきます。早速APAアプリを取らせていただきました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年02月20日 16:00:59

この度アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館設備へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
当館駐車場につきましては、正面から右手側に広めのスペースがあり左側にも広くはございませんがスペースがございます。路面状況に関しましては除雪が間に合わずご不便をおかけして大変心苦しく感じております。

今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえてスタッフ一同安堵しております

アパアプリから事前決済済みのご予約は1秒チェックインが可能です。(一部予約サイトを除く)そちらも是非ご活用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

総合4

マーミ6844さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

マーミ6844さん [40代/女性] 2024年02月15日 18:58:19

YouTube見れたのが良かったです。
子供も1日ホテルにいても飽きないと言っていました。

食事するとこもホテル以外にもあり、コンビニも歩いてすぐにありますので便利です。
駐車場側無料なのが助かります。
何度か使わせて頂いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年02月15日 22:49:55

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご宿泊をいただいてるようで大変光栄に感じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしており。
フロント 中島

総合4

Ea-S23さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

Ea-S23さん [40代/女性] 2024年01月22日 16:14:38

立地条件は微妙ですが大浴場や露天風呂もあるし部屋も広くて良いです。コンビニも近いし送迎バスもあるので車がなくても問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年01月22日 23:08:40

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や客室に関しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 14:23:48

お部屋は居心地が良く快適でしたが、ドライヤーが使用できるコンセントが一つしかなく、洗面所にもあると嬉しいなと思いました。
お風呂の混雑具合を確認できてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年01月07日 02:58:27

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
コンセントにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 本田

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 11:42:45

朝風呂に入りましたが露天の寝風呂が熱くて長く入っていられずにすぐに出ました。
部屋からフロントに風呂の場所を聞いたらフロントの反対に位置していると聞いて反対方向にはなにもなくて迷いました。もう少しわかりやすい説明が欲しかったです。
その他は満足でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2024年01月05日 15:43:49

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご説明不足でご不便な思いをさせてしまい大変心心苦しく感じております。
その他についてはご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 17:40:28

ホテルは大きく、リゾートっていう感じで、気に入りました。

部屋はツインでしたが、バス・トイレが別で、十分な広さ。

ただ、朝食が残念かなぁ。
朝食込で2人で11,000円なので、あまり注文はつけられないですが、品数が少なくても良いので、美味しいものが食べたいですね。
欧風カレー、花咲蟹の鉄砲汁、コーンスープは、いずれも塩分が高めでした。

お刺身も、う~ん、、、どうなんでしょうか。

あと、夜は一階に入ってる居酒屋「海へ」で食事をしましたが、ここは、少し高めでした。

次は、隣にある「とんでん」に行こうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月25日 06:34:38

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルや客室に関しましてご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく感じております。朝食に関しまして大変貴重なご意見ありがとうございます。できる限りお客様にご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。近隣には数店舗ではございますが飲食店がありフロントでご案内もしておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 枝松

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツイン 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:13:24

素泊まりから変更しました。
チェックイン時にカレーを忘れられましたが(指摘して戴いた)他は特に問題ありませんでした。
駐車場が無料なのは良いですね。札幌中心部の宿は1台1500円位別途掛かるので、中心部で飲食しないのであればお得かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月18日 16:34:04

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。当館駐車場は約250台ご用意があり多くのお客様からご好評いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

総合4

ぽっけと、ちょびん。さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

ぽっけと、ちょびん。さん [50代/男性] 2023年12月13日 00:52:17

お部屋はきれいで
とても満足できました。
近隣がわかる案内など
あるといいと思います。
フロントスタッフとの
接点が少なく、
不安な一面も感じもしました。

個人的には、
浴衣以外が
いいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月13日 09:26:13

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉にご利用いただきありがとうございます。お部屋をご満足いただけまして嬉しく感じております。近隣のご案内に関しましてフロントやパンフレット置き場にご案内の紙をご用意しておりますが、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。アパホテルとして機械化が進んでおりお客様との接点が少なく便利にはなっておりますが、改めてお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めて参ります。館内着として浴衣のみのご用意ではございますが今後検討させていただきます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 枝松

総合4

でーちゃん830さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

でーちゃん830さん [60代/男性] 2023年12月11日 10:06:42

妻と泊まりました
部屋もお風呂も満足でモニタープランのアパカレーも頂きました
一つ難点というか部屋に有ったバスタオルとフェイスタオルの劣化が激しく透けていたのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月12日 06:24:52

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在の間、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、客室備品の劣化につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳なく思います。確認し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 本田

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:07:25

駐車場が無料で大浴場があるのが決め手で、宿泊を決めました。大浴場はスーパー銭湯をコンパクトにした感じで、ゆっくりと入浴ができました。札幌市街より離れたところに立地していますが、ホテル横には「とんでん」というレストランがあったり、スーパーなどもある為、食事には困りません。ホテル内にも食事処が一軒ありますが、七割位の利用者がいたように思います。ベットや枕も寝心地が良く、空調システムは全館統一との事で、個別に設定できませんが、快適に過ごすことができました。要望することは朝食のメニューを見直して、せめて1500円程度にして頂けたら嬉しいのです。真駒内アイスアリーナを利用する方、車を利用して宿泊される方、すすきのに興味がない方は宿泊に良いかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月10日 03:57:08

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
当館駐車場は約250台駐車可能となっており、大浴場に関しましては多種多彩なお風呂をご用意しており多くお客様からもご好評いただいている設備でございます。
すすきの方面へは、夕方からのみになりますが無料のシャトルバスのご用意があります。機会がありましたら是非ご活用くださいませ。
朝食に関しましては、貴重なご意見として朝食スタッフと共有し参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 中島

総合4

mimo8994さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

mimo8994さん [40代/男性] 2023年12月05日 03:52:25

まずロビーフロアーが綺麗で豪華、大浴場も広くて快適、朝食は品数も多くまずまずでした。

気になったところは、やっぱり建物自体が古いからか、自分がけっこう匂いに敏感なこともあり、泊まった階のフロアーや朝食会場の匂いが多少気になりました。暫くすると慣れましたが。
あとは部屋はリニューアルされていて綺麗なのですが、例えば便座が冷たいとか、洗面所のドアに何か毛が付いているなと思い見ると、シールの剥がした跡のようなところに毛とかが付着していました。けっこう大きい範囲だったので、こうゆうのは綺麗にしておいて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月05日 10:53:01

この度は、アパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館にご宿泊いただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場の匂いやお客様がお過ごしになるお部屋に毛髪等の清掃不備があったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと朝食スタッフと連携し、お客様よりいただきました貴重なご意見を共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

フロント 江口

総合4

may5336さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

may5336さん [60代/女性] 2023年12月01日 01:40:13

お風呂に露天風呂とサウナと水風呂があったので、良かったです。
平日のおかげで、ゆっくり入ることができました。
駐車料金も、無料で良かったです。

朝食、天婦は、アスパラが一本まんまなのが、印象的的でした。
カニはタラバガニかな?

ただ、あんかけ焼きそばが好きなのでたのしみにしてましたが、アルミに入って小分けされてて、麺は固まっていたし、イマイチでした。

沢山ちょっとずつ食べたいので、アルミに小分けするのは、もっと少量にしてもらいたいと思いました。

デザート、コーヒーゼリーとかプリンとか杏仁豆腐とか、柔らかい物も一品入れて欲しかったです。

幕張のアパホテルに泊まったとき、カレーはアパカレーだったので、ちょっと楽しみにしてましたが、なかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年12月01日 23:08:29

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してご満足いただけたご様子がうかがえてスタッフ一同安堵しております。
当館大浴場は多種多様なお風呂をご用意しており多くのお客様からご好評いただいている設備の1つでございます。
朝食に関しましては朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】40種類バイキング 大浴場完備 駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 16:59:28

サウナ付きの大浴場でくつろげました。無料の広い平面駐車場も良かったです。ただ水の流れる音やドアの開け閉めの音が少し気になりましたが北海道の旅行支援も使え格安で宿泊できたので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年11月27日 21:46:20

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間、お客様には快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ご満足いただけたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈札幌〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 07:59:30

何度も利用しています。空港からもリムジンバスで一本、朝もバス停も近く、タクシーも必ず数台ホテル前に待機しており安心感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル&リゾート〈札幌〉 2023年11月21日 12:35:39

この度はアパホテル&リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進いたします。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント 奥谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】大浴場完備 駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

46件中 1~20件表示

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