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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
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４月１日から２泊３日でお世話になりました。こちらのホテルは今まで何度か利用してますが、今回のお部屋が一番良かったです！リニューアルしたんでしょうか？詳しいことは分かりませんが、お風呂もピカピカ、お部屋も広くてベッドも快適でした。TDRで遊ぶと、どうしても歩きっぱなし立ちっぱなしになるので毎回とても疲れるんですが、トイレとお風呂が別々なので浴槽にお湯を入れてのんびり温まることができ疲れも緩和できました。風が冷たくて冷え切った体もポカポカで気持ち良かったです。子供はちょっとでもパッキンなどにカビがあるようなお風呂だと嫌がって入らないんですが、のんびり湯船に浸かって疲れを取っていました。アメニティは自分で持っていった歯ブラシなど使っていたので、ホテルのものは使用していません。これは私の希望ですが使わない人には入浴剤を置いていただけるとか、変わりのサービスが選べればいいなぁと思います。予約の際にコメント欄に禁煙ルーム希望と記載忘れして、ホテルに直接メール連絡させていただきましたが、すぐに返信、対応していただきました。帰りのリムジンバスも予約していましたが、最終日はTDSの奥にいてホテルに到着するまで思ったより時間がかかり予約時間に間に合わない。。ホテルに向かっている最中、電話をして変更できるか聞いたところ、担当に回されるのかと思いきや電話に出たその方に迅速に対応していただき時間も１本遅らせていただけました。スタッフの方たちの中で情報を共有できるシステムになっている様で、待たされたりヤキモキする事もなく本当に素晴らしいホテルです♪こちらのホテルはいつ利用してもスタッフの方々の対応がとても良く、本当に気持ちよく過ごせます。夢の国に遊びに行って、そのまま夢心地にさせてもらえる素晴らしい場所だと思います。絶対お勧めだし、また利用したいです。ありがとうございました♪
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この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきまして快適にお過ごしをいただけた様子を拝し、大変うれしく存じます。また、当ホテルの客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。当ホテルには、お疲れになった体を癒していただける浴場「舞湯」が別棟にございます。ぜひ次回にお越しの際は、こちらの施設もご利用いただき、歩き回ってお疲れになった体をいたわっていただければ幸いでございます。当ホテルのアメニティについて貴重なご意見を賜りありがたく存じます。今後の参考にさせていただきます。この度いただきましたお褒めの言葉に甘んじることなく、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
４月１日から２泊３日でお世話になりました。
こちらのホテルは今まで何度か利用してますが、今回のお部屋が一番良かったです！
リニューアルしたんでしょうか？詳しいことは分かりませんが、お風呂もピカピカ、お部屋も広くてベッドも快適でした。
TDRで遊ぶと、どうしても歩きっぱなし立ちっぱなしになるので毎回とても疲れるんですが、トイレとお風呂が別々なので浴槽にお湯を入れてのんびり温まることができ疲れも緩和できました。
風が冷たくて冷え切った体もポカポカで気持ち良かったです。
子供はちょっとでもパッキンなどにカビがあるようなお風呂だと嫌がって入らないんですが、のんびり湯船に浸かって疲れを取っていました。
アメニティは自分で持っていった歯ブラシなど使っていたので、ホテルのものは使用していません。
これは私の希望ですが使わない人には入浴剤を置いていただけるとか、変わりのサービスが選べればいいなぁと思います。
予約の際にコメント欄に禁煙ルーム希望と記載忘れして、ホテルに直接メール連絡させていただきましたが、すぐに返信、対応していただきました。
帰りのリムジンバスも予約していましたが、最終日はTDSの奥にいてホテルに到着するまで思ったより時間がかかり予約時間に間に合わない。。
ホテルに向かっている最中、電話をして変更できるか聞いたところ、担当に回されるのかと思いきや電話に出たその方に迅速に対応していただき時間も１本遅らせていただけました。
スタッフの方たちの中で情報を共有できるシステムになっている様で、待たされたりヤキモキする事もなく本当に素晴らしいホテルです♪
こちらのホテルはいつ利用してもスタッフの方々の対応がとても良く、本当に気持ちよく過ごせます。
夢の国に遊びに行って、そのまま夢心地にさせてもらえる素晴らしい場所だと思います。
絶対お勧めだし、また利用したいです。
ありがとうございました♪
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この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして快適にお過ごしをいただけた様子を拝し、大変うれしく存じます。また、当ホテルの客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。当ホテルには、お疲れになった体を癒していただける浴場「舞湯」が別棟にございます。ぜひ次回にお越しの際は、こちらの施設もご利用いただき、歩き回ってお疲れになった体をいたわっていただければ幸いでございます。
当ホテルのアメニティについて貴重なご意見を賜りありがたく存じます。今後の参考にさせていただきます。この度いただきましたお褒めの言葉に甘んじることなく、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。