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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
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ＧＷに利用しました。パークウィングに宿泊しましたが、洗面台の水圧の低さには驚きました。水栓には「eco」と書いてありましたが、壊れているのではないかという程です。異常に使いづらく、困りました。部屋や収納の上部など、目や手が届きにくいところにはホコリがあり、気分のいいものではありませんでした。チェックイン／チェックアウト時やチケット購入時等、手際が悪いのかわかりませんが、異常にに待たされるという感じでした。エレベーターも制御が悪いのか、やたら待たされるという印象です。一部のアメニティーもなぜか宿泊人数分用意されていませんでした。次は選択肢に入らなない施設です。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在におきまして、洗面台の水圧や客室清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。洗面台の水圧につきましては、調査をさせていただきます。客室清掃の不備につきましては、清掃後の確認を今まで以上により一層徹底してまいります。また、当ホテルのスタッフの対応により残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、ご満足いたけるサービスの提供に努めてまいります。この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、一層の改善に取り組んでまいります。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
ＧＷに利用しました。
パークウィングに宿泊しましたが、洗面台の水圧の低さには驚きました。
水栓には「eco」と書いてありましたが、壊れているのではないかという程です。
異常に使いづらく、困りました。
部屋や収納の上部など、目や手が届きにくいところにはホコリがあり、気分のいいものではありませんでした。
チェックイン／チェックアウト時やチケット購入時等、手際が悪いのかわかりませんが、異常にに待たされるという感じでした。
エレベーターも制御が悪いのか、やたら待たされるという印象です。
一部のアメニティーもなぜか宿泊人数分用意されていませんでした。
次は選択肢に入らなない施設です。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在におきまして、洗面台の水圧や客室清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。洗面台の水圧につきましては、調査をさせていただきます。客室清掃の不備につきましては、清掃後の確認を今まで以上により一層徹底してまいります。また、当ホテルのスタッフの対応により残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、ご満足いたけるサービスの提供に努めてまいります。この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、一層の改善に取り組んでまいります。