投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 21:29:27
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フロントは感じ良いし客室も綺麗で満足です(・∀・)
お世話になりましたありがとうございます(^-^)
また利用したいと思います(∩∀`)
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
プレジャールーム(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月18日 16:50:51
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 13:52:03
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施設利用は二回目なのですが、スタッフの接客は素晴らしかったと思います。
また他のオフィシャルホテルは全て大人2名からの利用料金に対し、親子(三歳、食事ベッド未使用)での料金プランがあるのはありがたかったです。
部屋に加湿器がなく、乾燥していたのとエアコン(冷風)しかなかったので朝寒かったです。。
ベッドのラジオが調整中だったのが残念でした。。
また機会があれば利用したいです(^_^)
【ご利用の宿泊プラン】
開催中!【東京ディズニーリゾート25th】※行楽の秋プラン ※
スタンダードツイン(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月18日 16:49:52
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 00:34:41
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よかったところは従業員の方がとても感じよく、値段の割りに部屋は広くて、お風呂も広くてよかったです。
残念なところはソファーが布なのでくさいし汚れてるし、クッションなんて臭いがしみついてて気持ち悪かったです。パジャマも少しにおったし、お風呂場のゴムパッキンにカビが残ってたのがびっくりでした。
アメニティーはミネラルウォーターのサービスは良かったけど、せめてインスタントコーヒーくらいあってもいいのでは?と思いました。なぜなら下のコンビにや販売機が外の倍以上の値段設定なのでせめてコーヒーくらいはつけてほしいです。
あと、子供のパジャマの追加をお願いしたときサイズを間違えられて、再度お願いしたときに、男性の従業員のかたがでて、よるおそくて、子供が寝たいのに謝罪の言葉ひとつなっかたのが常識的にびっくりでした。でもすぐに持ってきてくれたので苦情は言いませんでしたが。
価格が安いのでまた利用したいがソファーとパジャマの臭いと汚さを次のときまでに改善しておいていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
★衝撃の価格!7日間★バスルームが自慢のプレジャールーム
プレジャールーム(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月13日 12:09:58
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しては再度確認し改善に努めて参ります。
また、深夜のパジャマの件では係員の配慮が足りず、心より陳謝申し上げます。
サービスマンとしては恥ずかしいことで、深く反省致します。
これからも、サービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月12日 14:36:32
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シンプルイズ、ベスト。ディズニーランドでのアクセスが大変便利で安価しかもフロントや案内人がとても親切なので何度も利用してます。今回はお部屋が空いてるとの事で同料金で部屋をグレードアップ。気になったのは、鏡台の照明が外の光と違って化粧をしにくかった事ぐらいです。また是非利用します。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆09年3月まで受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月13日 12:01:57
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、度重なるご利用を賜り重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月12日 10:10:43
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毎回TDRへの旅行の際にプレジャールームを大満足で利用させて頂いてました。今回から子ども料金もかかる年齢になったのでもう少しリーズナブルな部屋、とスタンダードツインへ初めて泊まりました。 …毎回気付いていなかっただけなのでしょうか?それともお部屋のグレードの差?室内の会話・物音が廊下へ筒抜けなのには唖然としました…
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆行楽の秋◆予約受付中
スタンダードツイン(ツイン+エキストラベッド)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月13日 12:00:15
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、大変ご不快な点が有り本文にて
誠に恐縮ですが深く陳謝申し上げます。
今後は改装計画なども出ており、ご意見を真摯に受け止め改善に努めます。
早急な対策は出来ませんが、これからも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月09日 21:14:46
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3年連続娘とディズニーリゾートへ行きこちらを利用させていただきました。
いつも気分よく泊まり次の日もディズニーで楽しんでいます。ありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
豪華客船?で【おそ夏を満喫】 クルージングキャビン3
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月12日 14:20:26
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しいディズニー旅行のお手伝いが出来、スタッフ一同嬉しく思います。
いつもご利用ありがとうございます。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月08日 20:32:24
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・エアコンの温度調節が出来ず、夜は寒い位に効いた。
・2泊しましたが、各日お茶のTバッグ2個しかなく、不満だった。
以上2点を除いては大変満足です。
後はなんといっても、無料の送迎バス・舞浜駅での荷物預かりが助かります。
バスのドライバーの方も皆さん丁寧な方ばかりです。
ディズニーランド(シー)へ行く時はまたお世話になります。
よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
豪華客船?で【おそ夏を満喫】 クルージングキャビン3
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月09日 17:46:44
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
キャビン・スタンダードルームの空調は、風量のみでの温度調整となりご不自由をお掛けいたしました。大規模改修等で検討させていただきます。
お茶の追加は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
至らぬ点がございまして申し訳ございません。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月08日 20:29:46
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1日遊んで泊まるだけなので、リーズナブルなお値段のお部屋で十分でしたが、ソファの汚れ、隣の物音など少し気に入りました。
ハロウィンのディナーバイキングを楽しみにしていましたが、お肉は冷めていて硬く、子供が食べられそうなメニューもなく、子供はサラダとフルーツ、ニョッキばかり食べてました。周辺のホテルにも泊まったことがありバイキングを食べていますが、料理は1番美味しくなかったです。
禁煙のお部屋の予約や、プランの変更など、快く承諾していただき、メールでの返事など早く対応はとても良かっただけに少し残念でした。
お部屋自体は素泊まりするにはお手ごろ価格ですし十分だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
豪華客船?で【おそ夏を満喫】 クルージングキャビン3
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月09日 17:39:41
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃時の点検強化、お食事の件担当に申し伝えました。
お客様がご満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月07日 21:43:41
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スタッフさんが親しみやすくていい思い出になりました
【ご利用の宿泊プラン】
★衝撃の価格!7日間★バスルームが自慢のプレジャールーム
プレジャールーム(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月08日 15:44:55
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
思い出づくりにお手伝いが出来ました事スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 23:57:37
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エレベーターホールから可愛くて部屋も可愛くて満足でした。クルージングキャビンというのはこういうことかとワクワクしました。
ホテルの皆さんの対応もどの方も丁寧で親切だし、ランドに向かうバスの方もユニークな方がいらしてこの日は心底楽しくて幸せいっぱいでした。
ただ、次の日の部屋変えでのがっかり感があまりにも強烈で、もうそちらのホテルを思い出すのも辛いです。
そちらではそんな事ぐらいと思われるかもしれませんが、何よりもハロウィンというイベントが好きで、だからこそ二ヶ月前から予約してハロウィン部屋を楽しみにしていた身としては部屋を忘れられていたのにはどんなに謝罪されても辛かったです。前日のチェックインの際での確認ではちゃんと次の日はハロウィンルームに変更と言ってくれたのに。
急遽作ってくれた部屋は広くしてありましたが、1人で泊まるにはむしろいらないぐらいでした。広すぎて反対に寂しさが増しました。
謝罪してくれましたが、面と向かって言うには辛くてこうしてここに書き込みという形で言ってしまってすみません。
そちらに泊まるとまたこの辛かったのを思い出すと思いますのでもう泊まることはありませんが、今後このようなことがないよう、他にもハロウィンを楽しみにしている方がいらっしゃるかと思いますので、きちんとした対応お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月08日 18:14:32
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき
ありがとうございます。
私共の不手際で、楽しみにされていた部屋
を提供できずに、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二日目の変更先の部屋をハロウィンルームで案内
していたにもかかわらず、お客様にとっては非常に残念な結果になってしまったことに関しては
私共の指導不足で、弁解の余地もございません。
また急遽対応した部屋に関しても、お客様の希望に添うこともできず、深く反省する次第
でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる指導
を徹底する必要性を痛感いたしました。
このような事がないよう、誠心誠意努力してまいります。
今度とも、より一層の指導を賜りますよう
伏してお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 18:55:09
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部屋は狭かったですが、閉園まで遊んで寝るだけだったのでこれで十分です。
リーズナブルなプランでした。
で、トコトン閉園まで遊ぶ人にとっては夜食バイキングがとっても
うれしいです。が、できれば23時とはいわず、もう少し遅い時間まで
営業してくれるとうれしいです。22時の閉園時間まで遊んで、ホテル
に到着すると22時半くらいになります。ゆっくり食事ができません。
せめて23時半くらいまでお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月08日 15:42:08
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、夜食バイキングをご利用いただき貴重なご意見をいただきありがとうございました。
検討させていただきます。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月05日 17:46:06
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場所柄、仕方ないのか少し価格に割高感を感じた。滞在型?寝るだけが主目的?利用者によって違うと思うが、他のオフィシャルホテルと底値で大きな違いが無いなら、他を詮索したくなる。
遅く帰っても夜食バイキングがあり、重宝したが、内容の割りには、やはり割高でスタッフの数の割りには案内係が1人と言うのは如何なものか?
フロアースタッフの親切な対応がなきゃ好感は厳しかったかも?
【ご利用の宿泊プラン】
開催中!【東京ディズニーリゾート25th】※行楽の秋プラン ※
スタンダードツイン(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月08日 15:08:14
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力し改善していきたいと思います。
ありがとうございました。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月05日 14:42:41
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手頃な金額で宿泊できてよかった。海が見える部屋なのもよかった。次回も同様の部屋を利用したいです
【ご利用の宿泊プラン】
開催中!【東京ディズニーリゾート25th】※行楽の秋プラン ※
スタンダードツイン(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月08日 15:02:21
-
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからの寒い季節は、富士山が良く見える日が多くなります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月03日 19:59:11
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ホテルの方とは、違うかもしれませんが…。いつも宅配便で、他のホテルからも、キャリーバックで、割れ物もいれて、送らせてもらってます。他のホテルでは、快く対応してもらっていたので、気に留めてなかったのですが、ここのホテルでは、「衣類だけですよね、他の物はキャリーバックでは、送れません」と、強い口調で、言われました。前にも、言われたことがあったのですが、他のホテルでは、割れ物込みでは、送れないと言われたことがないので、また、今回もいれて、しまったのですが、送れないにしても、対応の仕方を、考えたほうがいいと思いますよ。 他の荷物を上から重ねるので、カバンがつぶれるから、衣類以外は送れないと、言われましたが、キャリーバックがつぶれるのは、この後も使いたいから、気になりました。今日、無事に届いて安心しました。 他にも「ここで、段ボールに、詰め替えてください」と、言うのも、どうかと思いますよ。他人に見られたくない物も、ありますよ。
でも、何故、他のホテルでは送れて、ここではダメなの?
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月05日 16:52:59
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご質問の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。兼ねてより貴重品、割れ物のお預かりに関しましては扱いが難しい為、予め必ずご確認をさせて頂いております。その際のご対応や案内に失礼な部分が有りました事、深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様改善させて頂きます。またいつの日か当ホテルサンルートプラザ東京にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月02日 23:18:06
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洗い場付きバスルームのプレジャールームがお気に入りで、TDRに行く時はいつもお世話になっております。
サンルートプラザさんはランドへの直通バスが出ているので、乗り換えやリゾートライン乗車賃も不要で便利です。
リピートさせて頂いているので思ったのですが、今回は浴室のカビが気になりました。
今まではなかったのですが、やはり古くなってきたので仕方ないのでしょうか?
プレジャールームができたばかりのころから存じておりますので、
リニューアル当時の綺麗さを思い出してしまうと多少はがっかりしてしまうところもありました。
(ベッドカバーの汚れなど)
でもやはり便利さは一番、また利用したいと思います。
小さい子供がいるので、他のお部屋タイプもバス・トイレが独立型に改装されたら利用してみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆行楽の秋◆予約受付中
プレジャールーム(ツイン+エキストラベッド)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月03日 11:07:33
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毎度サンルートプラザ東京をご利用頂き誠に有難う御座います。浴室の件に付きましては大変失礼いたしました。早速調査の上、対応を考えさせて頂きます。今後も当ホテルにお越し頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月02日 16:16:02
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我が家は頻繁にディズニーに遊びに行く為すべてのホテルを利用してきました。サンルートさんも7,8回利用していますが子供用のパジャマの追加をフロントにお願いした際の対応は感じ悪く不快でした。その方以外のスタッフさんは、いつも通り感じ良かったです。ディナーバイキングを利用しましたが、どれも不味くサラダとフルーツでお腹を満たしました。食事に関しては舞浜周辺のホテルでは最低だと思います。
今回はあまり気分よく宿泊はできませんでした。 子供が気に入っているサンルートさんなだけにショックでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★衝撃の価格!5日間★バスルームが自慢のプレジャールーム
プレジャールーム(ツイン+エキストラベッド2台)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月03日 11:23:48
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。おもてなしについて今一度見直しをさせて頂きます。食事についても同様にお客様からの声を参考に定期的なメニュー、レイアウトの変更等を工夫させていただきます。またいつの日か当ホテルサンルートプラザ東京にお越し頂ける日をお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月01日 18:53:32
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ディズニーランドの近くで格安で泊まれる宿を探していたので、値段は申し分なく、部屋の広さもやや狭い感じはしましたが、総合的に満足です。
チェックインの際に、ホテルが空いていたようで、2ランク上の部屋も薦めてもらいましたが、このプランの船室目当てだったので逆に心遣いに驚きでした。
また機会があれば泊まりたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
豪華客船?で【おそ夏を満喫】 クルージングキャビン3
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月01日 19:43:49
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。今後も様々なプランをご用意してお客様のお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月01日 12:40:20
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クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)に小学生のこどもと3人で宿泊しました。お船風のつくりにこどもはとっても嬉しそうでした。広くはないけれど清潔にお手入れされたお部屋は私も大満足です。不満はなかなか冷えない冷蔵庫くらいかな(^^;) 朝食付きプランで3つのレストランから選べるのも良かったです。選んだのは日本料理“浜風”の和風バイキング。お店に入るまで20分くらい待ちましたが、その間お茶を配ってくれる心配りもGOOD!中庭を眺められるゆったりした店内とスタッフの笑顔がとても心地よくて、お食事のあまりのおいしさに翌日も日本料理“浜風”で食べちゃいました♪リーズナブルで快適なホテルならここはかなりオススメです(^0^)/
【ご利用の宿泊プラン】
ホテルde朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
クルージングキャビン3(ツイン+EXベッド)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月01日 19:39:32
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご利用につきましてはお楽しみ頂けたご様子が伝わり、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。今後もお客様に楽しんでご滞在頂けます様努めてまいります。またいつの日か当ホテルサンルートプラザ東京にお越し頂ける日をお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月30日 16:28:46
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お部屋の飾りなど,子供が大変喜んでいました。TDLまで子供と歩いていったのですが、思ったよりすぐそこで,バスをまつより早くつけます。この値段ですので部屋はやや狭めですが、十分満足できました。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆
クルージングキャビン3(ツイン)
- 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2008年10月01日 19:28:14
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルではお客様のニーズに合わせて様々な部屋タイプとプランをご用意しております。特に部屋もお風呂もゆったりとおくつろぎ頂けるプレジャールームがお勧めです。次回当ホテルをご利用の際には是非ご検討下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
ベッド4台で大変お値打ちでした。パーク閉園時間近くにチェックインしましたが、フロントの対応もスムーズでした。
ただ贅沢をいうとお風呂に腰掛けと洗面器がなく不便でした。また全体がタイル張りで少し寒々しく感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう!】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆行楽の秋◆予約受付中
プレジャールーム(ツイン+エキストラベッド2台)
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この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ。