ベッド３台で、子ども２名（７歳・４歳）と大人２名が寝るには十分な広さでした。食事はついていないのでパークで食べましたが、バイキングではないレストランがあったら利用したいと思いました。コンビニにおにぎりも置いてあったらうれしかったです。二日目、パークから帰ったら冷えたスイカを無料でごちそうになり、何よりうれしかったです。（子どもの大好物！）ごちそうさまでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド）

おおむね良かったです 朝食付きではなかったんで自腹で食べたのですが2800円は高過ぎだと感じました

【ご利用の宿泊プラン】
楽天グルメ宿泊プラン『２，０００円のレストラン利用券付』
プレジャールーム（ツイン）

親戚と二家族で行ったので、部屋を隣り合わせで用意していただき、助かりました。お値段なりのお部屋でしたが、サービスには満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

ディズニーランドで思いっきり遊んだ後、遅めのチェックインにも対応してもらえて助かりました。閉園まで遊ぶことを想定していたので、ホテルの滞在時間は短いと割り切り、部屋のクラスは低めのこのプランを選びました。３人で泊まるにはさすがに部屋が狭かったけど、ベットは心地よかったしぐっすり眠れて２日目のディズニーシーに備える事が出来ました。
朝七時から並んでしまう朝ごはんバイキング、もう少しなんとかならないものかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

リゾートで思いっきり遊ぶ事がメインでしたので宿泊代が安く良かったです。添い寝の子供の分も備品が用意されていて助かりました。子供用に踏み台もあり歯磨きが自分で出来た下の息子は嬉しかったようです。
しかし地方より車で来た為、前日より出発し宿泊当日の早朝に到着。駐車可能が12時からの為それ以前の駐車代が300/1h加算。これは痛手でした・・・。今後の打開策に期待してます。
2日間お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
開催中！【東京ディズニーリゾート２５ｔｈ】アーリーサマープラン 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド）

何度か利用させて頂いてます。
この夏休みに格安のプランがあって大変助かりました。立地もオフィシャルなのでいいですし、従業員の対応も前よりはよくなってきています。
ただ、お風呂に関してですが、浴用タオルが２枚だけ、というのは少し困りました。私と同伴の友達２人、互いに髪が長いので、どうしても１人２枚は欲しいところです。泊まる度に逐一浴用タオルの追加を頼むのも心持気まずいものがありますので、今後はお風呂場に常に２枚以上の浴用タオルを置く事は出来ないのでしょうか？せめて女性の宿泊客が泊まると分かっている場合だけ置いてもらうといった対処は出来ないでしょうか？１つの意見として聞いて頂けたらと思います。
他は特段問題なく、快く宿泊出来ました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン）

オフィシャルホテルには全て宿泊したことがありますが、その中でもサンルートプラザ東京さんは快適に過ごせるので安心して宿泊できます。
　ただ、朝食の内容（レベル）が低いのが気になります。　おいしくありません。もう少し改善していただけると満足度アップです。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

舞浜駅のカウンターでチェックイン。カードキーを受け取り、ホテルでの待ち時間はゼロ。朝のチェックアウトも早めに手続きをしていただき、予定時間までゆっくり部屋に滞在。思う存分遊ぶことができました。宿泊に必要な最低限の広さを満たしており、高額で広い部屋よりも好印象です。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン）

正直、静かで助かりました（笑）。他の方が書いているようなうるさくて眠れないような状況も無く、楽しい思い出ばかりです。この値段ならまた利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン）

家族５人で夏休みに安く泊まる事が出来ましたが、ユニットバスだったのが残念でした。朝食も５ヶ所から選べたし、おいしかったです。
歯ブラシ等は添い寝の子ども分がありませんでした。(浴衣、スリッパは用意してありました。)部屋は泊まるだけだったので十分でした。ランドから帰ると、お弁当等も売られていて、庭で夏祭りをやっていたので、夜食も助かりました。縁日では、５歳の子がピンポン玉すくいで１個もとれず、プレゼントだと１個頂きましたが、一回200円で１個は儲けに走りすぎでは？輪投げの景品のお菓子も10円20円のものを2個…。子供はがっかりしてました。ホテルの縁日は今まで経験した中で一番悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド）

今回は８月２日にクルージングキャビン３に、朝食付きのプランで宿泊いたしました。
ディズニーランドで思いっきり遊んで、ホテルは休憩と寝るだけと割り切っていたので、部屋の狭さは、さほど気になりませんでした。
何よりも、この時期に朝食付きで、とてもリーズナブルに利用できましたので、今のご時世では最高のサービスだと思いました。
また、利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

真夏の家族旅行ということもあり途中休憩を考え２拍させていただきました。夏は体力的にもすぐそばのホテルがありがたかったです。昼食に和風バイキング利用させていただき、内容も美味しさも非常によかったです。閉園後に帰り着いたときのお弁当販売も非常に助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊するならこのプラン】夏休みだよ！全員集合　　『1室（４名まで）同一料金設定』
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド）

以前より雰囲気が良くなってきたと思いました。
TDSでのパーティーで前日宿泊する事にしたのでホテルを選んでいた時に子どもが「久し振りにサンルートに泊まりたい♪」とリクエストしたので利用しました。
事前に人数（添い寝の子ども含めて）が解っていたのに添い寝だからかタオル類やアメニティ等々が子ども分がありませんでした。
季節ものだから仕方が無いのかもしれせんが夏の催しの屋台の商品が高いと思いました。



【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン）

何度か利用させていただいています。
来るたびに，新たな改善点が見られ，感心しております。
２つお願いがあります。
おそらく，レストランを利用してほしい，ということなのですが，コンビニの食事の充実をお願いしたいです。以前，朝食バイキングを利用していたのですが，出発にずいぶん時間がかかりました。そこで今回は，朝食を自室で簡単に済まし...と思っていたのですが，コンビニにパン等があまりなく困りました。朝を早く済ませたい，と考えている私たちのような者へ，何か新しい策を考えていただければありがたいです。
もう１つのお願いはこの「お客様の声」への対応。いろいろな旅館・ホテルの対応を見てきますが，サンルートさんの対応はとても型通り，という感じがしました。対応量が半端じゃないのではないか，とは予想しますが，書き込みをする，ということはそれぞれの思いがあると思います。私がえらそげにいうことではありませんが，他の旅館・ホテルなどの対応などを参考にしていただければ，受ける感覚も違ってくるのではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

ホテルの泊まる金額が安かったことと、部屋から新しいホテルが見えたことですかね

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

部屋は、やはりだいぶ古くなっているので仕方ないですね。
食事は、バイキング形式ですが、料理のレベルがちょっと低いですね。
ただ、基本的には、ビジネスホテルの延長ですから、期待しないほうがいいですね。
周囲に、新しいホテルができてきているので、立地以外ではなかなか戦えなくなってきそうです。大変ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付き】スペシャルプライスで気分もお腹も満足プラン♪
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

日曜日にTDLで遊ぶため、日曜日の早朝に着いてその夜1泊したのですが、駐車料金だけちょっと気になりました。
宿泊日の12:00～翌日12:00まで1,500円。これはとても有難いのですが、その前後は1時間300円との事。私は朝6時から駐車していたので、+1,800円でした。

まる一日泊めて1,500円なのに、朝早く着いてしまうと+1,800円。
パークで遊ぶ当日の朝に着く客は少ないのでしょうか？
宿泊日と翌日の丸々２日間で料金を設定してもらうか、せめて1,500×2日分にしていただけたら良かったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
スタンダードツイン（ツイン＋エキストラベッド２台）

子供にアレルギーがあるため、色々とご協力いただき感謝しています。
アレルギーに関して他の施設は非常に遅れていて、唯一安心して過ごせるのがディズニー関係施設なのでサンホームルートさんにも大変満足しています。
キャビンも狭いですが、子供は大喜びで親としてもうれしく感じました。
一点不満は、ディズニーバス（ミッキーバス）と通常のバスとで対応が違うところ。
ベビーカーでの乗降りでディズニーバスはサポートしてくれたのに、通常のバスは困っていても何もしてくれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルｄｅ朝ごはん 『レストランが選べる朝食券付』
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

ホテル内にコンビニ並の品ぞろえは助かりました。
また閉園まで遊んだあとでもお弁当を売って下さっていたのは助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天グルメ宿泊プラン『２，０００円のレストラン利用券付』
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）

子供の誕生日でしたので事前に連絡しておいたところ、最上階の部屋とプレゼントまでご用意頂きありがとうございました。しかしながら部屋に入ったところタバコの臭いがきつく、部屋を代えていただくことになりました。こちらもうっかりしていたのですが、チェックイン手続き時に禁煙の希望を訊いていただければよかったと思います。その部屋交換の案内や、ＥＶで荷物を運ぶベルキャプテンの態度など、まだまだサービス向上の余地を感じました。
またカリフォルニアのディナーバイキングを利用しましたが、味や焼き加減など今ひとつで残念でした。
設備面ではコインランドリーがほしいです。夏の散水イベントで濡れた衣類を軽く洗うのにランドリーサービスはもったいないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【迷っちゃう！】お部屋いろいろ素泊まりプラン ◆夏休みの予約受付中◆ 　　　 　
クルージングキャビン３（ツイン＋ＥＸベッド）