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磐梯熱海温泉 四季彩 一力 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 四季彩 一力のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.49
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.65
  • 食事4.71

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 四季彩 一力 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-28 23:08:15

接客、温泉、お部屋、お食事、どれも大変すばらしかったのですが、ただ一つ残念だったのが朝食。朝食が自慢の宿だそうで、子どもも大人とまったく同じ内容でした。しかし、子どもには食べられない品もけっこうあり(例えば山椒ちりめんなど)、そもそも量も多すぎるし、基本的に大人向けの味付けなので、6歳の子どもはほとんど食べることができず、朝からテンションが下がって大変でした。夕食が大変豪華で美味しいお子様ランチだったので、朝食も子ども用を用意してほしかったです(事前に子ども向けの食事をお願いしておいたのですが、夕食のみがお子様ランチでした)。でも夕食時に急なわがままを言ったにもかかわらず、ちゃんと対応していただき、本当に感謝しています。どうもありがとうございました。なんだかんだで子どもも大変気に入って「また来たい」と言っているので、また利用させていただきます。そのときは子ども用の朝食があればいいのですが。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
磐梯熱海温泉 四季彩 一力 2016-04-04 20:15:05

このたびは、ご家族との大切なご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、心より御礼申し上げます。

朝食につきましては、お子様に残念な思いとなってしまい本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
ご夕食にお喜びいただけたのに、私どもも本当に悔しい思いでいっぱいです。

そのような中、
「なんだかんだで子どもも大変気に入って「また来たい」と言っているので、また利用させていただきます」
とのお言葉は、大変嬉しく感じております。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。
従業員一同、お子様とのお帰りをお待ちしております。

四季彩一力 お客様相談室 佐藤重春

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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