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さんこ0610さんの 湯河原温泉 ふきや のクチコミ
再訪しました。朝食の食後のコーヒーを置かれた時、受け皿に砂糖が少しこぼれていたので不思議に思ってました。飲む際、砂糖を入れようと袋を持ち上げたところ、既に切れ目が一センチ位入っていました。つまり、前の客の使い回しの砂糖が私の時に出されたのだと思われます。砂糖が少ししか減ってなかったので開封済の砂糖だと気づかずに出されたのではないでしょうか？
替えの砂糖を持ってきてもらう時間がなかったので、砂糖を使わずに飲みました。使用済みの砂糖かよく見て確認して欲しい。それに、あんなに切れ目があったのに開封してあるか気づかないないなんて、砂糖の袋がスプーンの下辺りにあったから見えなかったのか？！スプーンも他の客のそのまま変えてなかったりして？！と御料理とても良かったのに、最後の最後でガッカリしてしまいました。
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この度は、開封された砂糖に気が付かず、誠に申し訳ございません。今回の件はミーティングにて取り上げました。今後このような事のないよう気をつけて参ります。最後の最後にお客様の期待を裏切ることとなり、私共としましても残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。