夫婦で１月２７日に宿泊させて頂きました。日頃の忙しさと離れて温泉でゆっくりしたいと思って出かけましたが、期待以上の心のこもったおもてなしに本当に大満足でした。
高台に位置し眺望が素晴らしく、宿のお庭も美しく手入れがされていて、違う季節にも来てみたいと思いました。
仲居さんをはじめ宿の方たち皆さん感じが良く親切に対応して頂き、サービスの良さに安心と心地よさを感じました。何より、いろいろな場面での気配りがあり、お客さん目線で細やかな配慮がたくさんありました。
湯上りの飲み物サービス、アロマでリラックスできるオイルの準備、寝る前には枕元に災害等にも備えた大きめな懐中電灯、ガーゼで肌触りの良いパジャマ（あまりの良さに購入して帰りました）、こだわりの枕、夜食の準備など、数えきれないほどの気配りでした。そして、部屋、トイレ、お風呂すべてに清潔感がありました。
アメニティ、特にタオルの準備は、充実していてお風呂に入るたびに気持ち良く使うことができるので、何も持たずに行くことができました。これまで宿泊したところではない程のグレードの高いサービスに満足でした。
お風呂は大浴場の他に、貸し切りで利用できる露店風呂が３つあり、空の星を眺めて開放的に入浴できて、周辺の山々も見ながらゆっくりできて快適でした。桜の季節や新緑、紅葉など違う季節の景色も見てみたいと思いました。
お料理は夕食、朝食ともに部屋食で、見ても食べても素晴らしく、器や盛り付け、食材にこだわった内容で楽しみながら頂きました。特に朝食のご飯は土鍋で炊き立てで持ってきてくれて、熱々ピカピカなこだわりのご飯に手作りの豆腐やお魚が美味しくて、たくさん食べました。夕食も朝食もデザートに至るまで、選ばれた食材のこだわりと手の込んだお料理が素晴らしかったです。
お土産の鯵の開きも美味しく帰ってからも楽しめました。食後のコーヒーのサービスも嬉しかったです。
全てにおいて「至れり尽くせりのサービス」とは、こういう事なのだと思いました。ちょうど帰ってからテレビを見たら「アド街ック天国」で、１位の温泉旅館で「ふきや」さんが出ていました。さすがだと感じ納得しました。皆さんにお世話になり、心地よい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。
また、違う季節に泊まらせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

１２月２２日に１泊させて頂きました。
年に１度の贅沢と決め込んで、まず１年の疲れを癒やす
「何もしない日」と決め込んで行きました。

本当に何もしなかったです。自分の思うままに
内風呂も含めて露天風呂にも全部入らせて
もらいましたし、岩盤浴も使わせてもらいました。
岩盤浴冷蔵庫にあったハーブティー、
ほぼ全部飲み干してしまいました。美味しかったです。

ゆっくりとした時間の流れを感じるのも
本当に久しぶりだなぁと、本当に落ち着けました。


各評価に関して、立地ですが確かにアクセスは
タクシーを使うかしないと難しいですが、
その分、喧噪を離れることが出来ます。
夜は本当に静かでした。雨の音が響くぐらいに。

お部屋、アメニティに文句の付け所ありません。
アメニティ、特にタオルがここまで充実してるの
初めてみました。ただ、Wi-Fiがあったみたいですが、
お部屋の案内には記載なかったようで、、、
帰りに気付いたのですが、
玄関の待合には案内があったのですね。そこは見落としてました。
（女将さんのブログを拝見したところ、
　この２２日にWi-Fiが全館整ったばかりだったのですね。
　となると、案内もまだですよね、失礼しました）


食事、もう晩ご飯も朝ご飯もお腹いっぱい頂きました。
どれも味だけではなく見た目にも拘られてて、
楽しみながら味わうことが出来ました。

お風呂も文句なしです。内風呂も露天風呂も
貸し切り露天風呂も全部良かったです。
ただ、宿泊した日が生憎の天気で、夜に
月や星空を眺めながら入ることが出来なかった、
むしろ雨だったので、ここはまた来る機会が
有るときにでも、堪能したいと思います。
その分、気持ちいい朝日と一緒に楽しむことが
出来ました。

仲居さんにはとても親切に対応して頂きました。
気持ちよく過ごせたのも仲居さんや
皆さんの丁寧な対応あってこそだと思います。


自分の中で、これまであまり旅館に宿泊したことがない
というのもありますが、何１つ不満なく、
全てにおいて気持ちよく過ごすことが出来た１日でした。
なかなか土日だと一人客は迎えにくいでしょうけど、
タイミングがあえば、また寄せて頂きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

快適な時間が過ごせました。また利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

２０１６年９月５日に宿泊しました。
部屋、トイレ、お風呂どれも清潔感がありゆっくり過ごすことが出来ました。
お風呂には、アメニティー、タオル、バスタオル等全て揃っていたので、部屋で準備する煩わしさが無くて良かったです。露天風呂にも洗い場がありアメニティー、タオル、バスタオルありました。山の景色を眺めながらの入浴は、とても気持ち良かったです。
部屋に浴衣は揃っていたのですが、もしご希望なら作務衣をお持ちしますと尋ねて下さったことも良かったです。浴衣ですと裾の乱れが気になりますので、旅行の時はいつも部屋着を持参して居ります。作務衣ならその必要もなく、ゆっくりできます。寝る時には、パジャマの用意もありました（旅館宿泊では初めてかも）。また、小腹がすいた時には、どうぞ召し上がって下さいとの事、夜食の準備もありました。
風呂上りサービスのビール（おつまみ付き）は、キンキンに冷えていて最高でした。因みに息子はかき氷をお願いしました。これも多からず少なからずの量でおいしそうでした。
そして、お楽しみのお料理も大満足。全て美味しく頂きましたが、特にインパクトがあつたのが大きな松茸一人一本を使った牛梅鍋とか、鮎御飯です。朝ごはんの鰺も脂がのっていて満足の品でした。
お土産付きプランで宿泊しましたので、その美味しい鰺をお土産に頂き、帰ってからの楽しみもできました。早朝の珈琲のサービスも嬉しかったです。至れり尽くせりのサービス盛り沢山の宿でリフレッシュして戻って参りました。宿の皆様、大変お世話になりました。また是非寄らせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

湯河原温泉には、度々出かけています。今回は、はじめての ふきや に老夫婦二人で行く予定でしたが～ 急遽、夏休み中の孫娘が 一人でついてくる事になりました。 突然の変更にもかかわらず、幼児にも大変ご親切な配慮をしていただけた事を感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

主人の還暦のお祝いに　利用しました
温泉も　お部屋も　お料理も　とてもよく素敵な思い出ができました
旅館の方の　接待もとてもいいです

お夜食や　お土産までいただきました
また　訪れたい旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

最近話題になった湯河原へ、病後の母の気分転換に7/8～7/10の2連泊しました。場所は多少きつい坂道を上った高台にあり、足腰に自信のない方はタクシーか乗用車で行く必要がありますが、サービスの内容は非の打ちどころがないくらいです。特にお風呂のサービスは、これまで宿泊したところではトップクラスではないかと思います。タオル、スリッパ、浴衣、備品等、何も持たずに行ってよく、大浴場のほかに、貸し切りの露天風呂が3つあり、屋上にあるものは、ありがちな囲いがなく開放的で快適です。またここは他にあまりない設備に岩盤浴がありまして、気温は40度くらいの低温で、浜辺に寝転がっているくらいで快適です。お料理は部屋食で、内容はかなりハイグレードでした。ただ中高年女性の旅行には若干量が多め（特に2泊目）だったかと思います。お酒のバリエーションも多いです。一番驚いたのが、器や調度品が、アンティークだったりかなりこだわったものが使われているようです。食洗機が使えないんじゃないかと思うほどです。何れにても、リーズナブルな団体客でなくじっくり良いサービスを受けたい人を少数もてなすというコンセプトのようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

露天風呂最高です。湯加減、温度、展望露天風呂と心もハッピーで肌に温度と気もち良さが浸透してリフレッシュ。こんな心地いいお宿最高。
　時間を作って行きたくなります。のんびり、そして季節に応じて楽しめます。
　一度行きますとテンションＵＰ。
　お食事上品なお味で飽きのこないところ気に入りました。
　Ｗｉｆｉが何処も接続ですともっとゆったり楽しい時間が過ごせます。

良いお宿一度お試しください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

　ちょっと、いろいろ精神的にひどい状態で出かけたのですが、すっかり癒されました。

　お風呂は、屋上の露天風呂が空いていれば早い者勝ちということで、空いていたので、一人きりでゆっくりと入れました。いい眺めでした。
　湯上りの生ビールのサービスは、よく冷えていて美味しかったです。

　夕食は、もう少しボリュームがあってもいいかな?　とちょっと思いましたが、いろいろ珍しいものが美味しく食べられて満足です。太刀魚の握りなんて初めて食べました。

　朝食は豪華で大変な量でした。土鍋で炊いたごはんも茶碗に山盛り3杯ぐらいあって、せっかくなので全て平らげました。昼食は要らなかったです。

　部屋に、熱湯と氷水と両方の用意があるのはいいですね。私は暑がりなので、氷水があるのには重宝しました(空調も大変よく効いていました。)。

　わさび漬けをお土産にいただきました。

　一人ではちょっと割高なので、そうそう気軽には来られないですが、また1年ぐらい経ったら再訪を検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

初めて孫連れで宿泊しましたが、お食事も創作性があり、素材に趣向が凝らされていて大変おいしかったです。屋上の貸切露天風呂もとても気持ちよく、空いていればいつでも入れる仕組みはとても良いと思いました。お部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございました。お蔭様でゆったりと過ごすことができました。

1つ改善点があるとすれば、仲居さんの対応でしょうか。とても一生懸命、丁寧に応対してくださったのですが、離乳食の温めやマッサージの予約等の予定外の依頼に関して、快く引き受けているように見受けられなかったのがちょっと気にかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

一人旅で利用させてもらいました。
のんびりお風呂に浸かって、おいしいゴハンを食べて、好きな音楽聴きながら本を読んで、とても贅沢な休日でした♪
10畳１間の部屋ですが、一人では十分の広さで、山々が見える窓からの眺めもよかったです。
アメニティがとても充実しているので、手ぶらでお風呂に行けてラクチンでした。
今度は別の季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

10月11日、86歳の父と宿泊しました。
少し早めに到着しましたが門のところまでお迎えくださり、すぐに部屋に案内されました。
部屋は清潔で明るく、ハキハキと感じのよい仲居さんの説明を受け、早速大浴場でたっぷりとしたお湯に浸かりました。
貸切露天も気持ちよく、大浴場と同じようにアメニティーも豊富でタオル類も種類多く気持よく使わせていただきました。
館内いたるところにおもてなしの心が感じられます。
楽しみにしていたお料理はお味はもちろん、季節感を感じられる素材と器で丁寧に仕上げられ、大変満足しました。
2人で夕食後にカラオケをして楽しみました。
少しだけ残念だったのはロボットタイプ？のカラオケ機器についているモニターの画面が小さく高齢の父には見づらかったことです。
お隣の広い部屋には大きな画面のモニターがあったので、他にお客様がいなかったのでそちらを使わせていただけたらよかったねと話しました。
大人数での予約が入ったら移動するというのもありだったのでは？と思いました。
100点満点の120点、カラオケのことをマイナスしても100点満点。
帰りのタクシーのお見送りを大女将、若女将を始め皆さんでしていただきました。
またぜひ訪れたいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

自分の誕生日に贅沢な宿でゆっくりしようと神奈川旅行券が当選した事もあり奮発して高評価の宿、ふきやさん。
活けられた花もとても素敵でたくさん写真に撮りました。
なかでも素晴らしいのはお料理でした。
部屋食で誰に気兼ねもないので写真を撮っては友人達に早速ラインで送信したら絶賛してもらえて嬉しかったです。
一日一組限定の大浴場一番乗りプランでしたが思いがけず貸し切りで利用させていただき、またＤからＸのお部屋移動もロスのないよう融通していただいて素晴らしい部屋でゆったりすごせて大感激。
ただ、事前に確認した通りチェックイン時に旅行券を使おうとした所、現金をあまり持っていきたくなくて一泊目のみカード決算していたのが原因で使用できないと言われてしまって。
心配で眠れなくて翌朝フロントに行きましたら8時半に担当が来るまでお待ち下さいとの事で9時頃に出直しましたが連携が取れておらず、不安でいっぱいになりました。
結局、楽天トラベルをキャンセル扱いにして対応していただけていましたが、5000円還元キャンペーンやポンカンなど楽しみにしていたポイント付加など色々消滅してガッカリ。
同じ屋根の下にいるのに最後の日までどうなったのかどうするのか報告して下さらなかったので心配でたまりませんでした。
また、もうごたごたしたくなくて事前に精算を済ませた明細には飲食した覚えのない日本酒の記載があり、それについては部屋移動のせいで誤請求されていたという事でした。
そしてお別れの際には旅行券や誤請求についてのメッセージが何もなかったのは、ちょっと寂しかったです。
というのも金額修正をロビーで待つ間、大女将らしき女性が一組ごとに、本当に丁寧にご挨拶をされていらしたのを見てとても感動していたので、自分の時もそういう対応をされるものと思い込んでいたせいで１２時アウトの延長プランにしてしまった事を後悔して寂しい気持ちで夫婦の靴だけがならべてあった玄関からひっそりとふきやさんをあとにしました。
旅行券のホームページでふきやさんが無料送迎ありと紹介されていると指摘しましたが二ヶ月経った今でも修正されていないのも違和感があります。
色々書きましたが手すりなど随所に気配りがされていてお年寄りにも優しい宿なのでリウマチで歩行困難な姑も誘ってまた泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

女性3人で利用しました。露天風呂で中秋の名月を観ながら入浴は最高でした。露天風呂はどれも素晴らしく全部入りました。
朝食がとてもおいしかったです。
お土産に美味しいアジの干物をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

両親の結婚記念日も兼ねて利用させていただきました。
部屋も広々としており3人では勿体無いくらいでした。
料理は夕食・朝食共に部屋食でした。美味しいことはもちろんですが、器がとても素敵でした。
またお月見の季節を感じることができる盛り付けにも感動。
久々に器と盛り付け両方に感動しながら食べる懐石を堪能することができました。
お風呂も大浴場と3Fと屋上に貸切露天風呂があり、堪能することができました。
ただ、露天風呂は塀がもう少し高ければ安心かなというのがありました。
遠くで見えないかもしれませんが、建物が見えるので躊躇しながら入りました。
それを除けば景色も綺麗ですし、ゆっくり浸かれるので良かったです。
大抵、露天風呂は浸かるだけというところが多い中、シャンプーなどのアメニティーも置いてあります。
宿代が高いなぁと思って予約をしましたが、それだけ出す価値のあるサービスが
たくさんあり、また機会を作って行きたいと思いました。
接客係の方もとてもきめ細かい心遣い、そしてなにより明るくて
その方との会話も旅の良い思い出になりました。
そして旅館の方々がとても温かく、1泊してしていませんがなんだか名残惜しさを感じつつ宿をさりました。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

８月１６日から１泊で宿泊しました。温泉好きで、色々なお宿に出掛けていますが、ふきやさんのおもてなしに、大変感動しました。

食事については、一品ずつ視覚でもとても丁寧に楽しむことができ、美味しく頂きました。
出していただくペースも、一品を食べ終わる頃に、次を出して頂けました。
温泉は、大浴場の内湯の湯温が高めで、とてもよかったです。
アメニティについても、大浴場、貸切風呂ともに驚くほど、たくさん揃っていました。
大浴場には、フェイスタオルの種類がいくつかあり、他のお宿ではないサービスだと思います。
お部屋も館内全体も、目にする場所は、とても綺麗にでした。

部屋付きの仲居さんは、とても心配りしてくださり、とても気持ちよく過ごせました。
貸切風呂の空き時間を調べ、すぐに予約を取ってくださり、細かい所まで気を配って頂けました。
また、お土産も頂き、大変ありがとうございました。
ぜひ、また伺いたいと思っておりますし、自信をもってお勧めできるお宿です。

※楽天トラベルでのこちらのプランですが、Ａタイプのお部屋以外は、本日現在、食事条件が朝夕なしと記載されております。朝夕とも食事ありでしたので、念の為コメントに入れさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

以前から泊まりたかった宿にようやく宿泊出来ました！　　　　　　　　　　　　　　　　

立地は温泉場の手前ですが、やや高台でもあり街中である事を感じさせない庭の造りで○。部屋は広くて清潔、トイレ・部屋風呂・ＤＶＤ設置等の設備も充実で◎。食事は配膳のタイミング・お酒メニューの豊富さ等満喫出来て○、風呂は貸切も含め露天風呂の多さ、大浴場や休み処の造作・雰囲気が良く◎、サービスは細かく気配りが利いていて○、設備・アメニティはかなりの充実度で○。

次はやや辛口の部類ですが・・、部屋はフロント・厨房？に近かったせいか外の話し声が頻繁に聞こえてきました（我慢出来ないレベルではありませんが）。露天風呂の囲いはもう少し高くしても良いのではないかと。サービス的には一人客でのんびりするのが目的なので、あまり頻繁に入って来られるのもいかがかと思うので一考されてみてはいかがでしょうか。

全般的には、湯河原の同価格帯の他宿と比較しても、十分納得出来る内容とお値段ではないでしょうか。予約が取れればまた利用したいと思います。　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

設備・アメニテイやサ－ビスが大変よかったです。
食事も宿泊部屋ではなく、別部屋で食事をしたい旨希望したところ、
快く対応していただきました。何よりも、夕食・朝食ともにとても
おいしかったです。
また、お伺いしたいお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月