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京王プレッソイン池袋 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:5350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.31
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.52
  • 食事3.46

総合4

投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015-06-21 13:34:33

部屋は清掃がきちんとされていて綺麗でした。
ただ、フロントの対応があまり良くなかったです
確かにこのチェーンホテルは何度も利用しているのですが、このホテルは初利用だったので、朝食の場所や時間の案内をして欲しかったです。
また、帰りもキーカードを入れるだけでアウトできるのですが、せめて、利用した者への挨拶ぐらいできないものでしょうか。

フロントは他の客対応でできないのはわかりますが、他にもスタッフがいたにも関わらず、だれも挨拶をしなかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
京王プレッソイン池袋 2015-06-22 17:38:06

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

清掃の件に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました内容を真摯に受け止め、より一層お客様の立場に立ったサービスの改善に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上ならお得なプレッソ連泊プラン】~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】