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京王プレッソイン池袋のクチコミ･お客さまの声
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2/23から2泊しました。まず、フロントの方の感じが悪くて、びっくり。愛想笑いのひとつもなく、何もかもやっつけ仕事みたいに処理され、不快な気分になりました。そんな感じで「館内の説明を・・・」って言われても気分よく聞けるわけがないですよね。それにラミネート加工をされたものをただ指差しで説明するなら、別にフロントでやらなくてもいいと思います。あとは、エレベーターを乗り換えなければならないのも、非常に不便です。今回は、いつもの定宿が満室だったので、仕方なくチョイスしましたが、金額的にも、サービス的にも、もう宿泊することはないと思います。
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この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度のご宿泊に際しまして、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、改善を重ねて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。京王プレッソイン池袋フロントチーフ小池
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投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
2/23から2泊しました。
まず、フロントの方の感じが悪くて、びっくり。
愛想笑いのひとつもなく、何もかもやっつけ仕事みたいに処理され、不快な気分になりました。そんな感じで「館内の説明を・・・」って言われても気分よく聞けるわけがないですよね。それにラミネート加工をされたものをただ指差しで説明するなら、別にフロントでやらなくてもいいと思います。
あとは、エレベーターを乗り換えなければならないのも、非常に不便です。
今回は、いつもの定宿が満室だったので、仕方なくチョイスしましたが、金額的にも、サービス的にも、もう宿泊することはないと思います。
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この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度のご宿泊に際しまして、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、改善を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池