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上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
遅くなりましたが、12月に一人旅で利用しました。お料理も美味しく、ホテルの方々の対応もとても丁寧で良かったのですが、改善して欲しい所が2点あります。送迎バスの希望を予約時に備考欄に記載しましたが、きて貰えず、電話をしたら即車を出して貰えたのですが、ホテル側のミスだったのか、当日の午前中に予約した私が悪いのか、送迎バスの希望は前日までとか別で電話が必要だったのかなど、少々わかりにくかったので、わかりやすくして貰えたら嬉しいです。愛煙家なのですが、予約時に禁煙・喫煙の選択＆記載がなく、全室禁煙なのかな…と思いながら予約し、チェックインの時に「禁煙のお部屋です」→「喫煙出来る場所はありますか？」→「ありますが、喫煙室に変更されますか？」と…。予約時に選択出来るようにして貰えたら嬉しいです。どちらも記載されていたのを、私が見落としていたらごめんなさい。小さなこの2点以外は、とても良く、楽しい一人旅となりました。またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
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先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。宿泊にご満足いただき誠に嬉しく思います。また貴重なご意見まで頂戴し、感謝申し上げます。送迎バスの件は、少々わかりにくい部分がございました。申し訳ございませんでした。表記につきましては、楽天ページ内においても見やすく、わかりやすいよう対応させていただきます。お部屋の表記につきましても、わかりにくく申し訳ございませんでした。部屋数など勘案し、今後の検討課題とさせていただきます。次回のご期待まで頂戴し誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 上諏訪温泉 ＲＡＫＯ華乃井ホテル のクチコミ
遅くなりましたが、12月に一人旅で利用しました。
お料理も美味しく、ホテルの方々の対応もとても丁寧で良かったのですが、
改善して欲しい所が2点あります。
送迎バスの希望を予約時に備考欄に記載しましたが、きて貰えず、電話をしたら即車を出して貰えたのですが、ホテル側のミスだったのか、当日の午前中に予約した私が悪いのか、送迎バスの希望は前日までとか別で電話が必要だったのかなど、少々わかりにくかったので、わかりやすくして貰えたら嬉しいです。
愛煙家なのですが、予約時に禁煙・喫煙の選択＆記載がなく、全室禁煙なのかな…と思いながら予約し、チェックインの時に「禁煙のお部屋です」→「喫煙出来る場所はありますか？」→「ありますが、喫煙室に変更されますか？」と…。
予約時に選択出来るようにして貰えたら嬉しいです。
どちらも記載されていたのを、私が見落としていたらごめんなさい。
小さなこの2点以外は、とても良く、楽しい一人旅となりました。またお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。
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先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊にご満足いただき誠に嬉しく思います。
また貴重なご意見まで頂戴し、感謝申し上げます。
送迎バスの件は、少々わかりにくい部分がございました。申し訳ございませんでした。
表記につきましては、楽天ページ内においても見やすく、わかりやすいよう対応させていただきます。
お部屋の表記につきましても、わかりにくく申し訳ございませんでした。部屋数など勘案し、今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご期待まで頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同