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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.26
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.40
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-17 21:06:04

1泊しただけでこんなに大好きになれる宿泊施設は初めてです。
また絶対行きたい!みんなにオススメしたい!と思えるお宿です。

夕食中のおもてなしに感動しました。
スタッフさんはずっと笑顔で接して下さり、
美味しいお料理がより美味しく感じられました。

少し寒かったのですが、ふかふかのひざかけを貸して下さったり、
セルフサービスのお茶を運んでいると熱さを心配して運んで下さったり…。
カニと天ぷらのおかわりもさせていただき、本当に大満足のお食事でした。
ただ、天ぷらは最初の物とおかわりの物でサクサク感が違いました。
偶然?当たり外れがあるのかな…?
まだカニを食べているのにデザートが運ばれてきたのも少し残念でした。

閑散期の為か、座席にも配慮を感じられて、
周りを気にせず食事することができました。

朝食も品数豊富でとても美味しかったです。
夜と同じ場所ですが、テーブルの配置が少し変わっており、
諏訪湖を見ながら食事をすることができ、贅沢な気分でした。

お部屋に関して。
トイレットペーパーはネピアですが、
ティッシュがプライベートブランドの物で少しゴワゴワ…。
アメニティは剃刀よりヘアゴムがあると嬉しいなあ。
スリッパのインソールが置いてありますが、使い捨てスリッパが断然いいです。
お部屋で使えるwi-fiは快適でした。

お風呂は脱衣所もお掃除が行き届いていて、
とても気持ちよく利用することができました。
お部屋においてある小さなタオルも少し凝っていてカワイイ☆
お風呂のお水は直接飲むタイプのウォータークーラーなのかな?紙コップがあると嬉しいです。

お部屋からの諏訪湖もキレイで、素敵な結婚記念日になりました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2017-03-09 20:56:59

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

結婚記念日の大切な日に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
当館でも結婚式を執り行っており、幸せのお手伝いができること光栄に思っております。

宿泊にご満足いただき誠に嬉しく思います。細かなレポートまでいただきまして、他のお客様に対しても華乃井での滞在がイメージがつくかと思います。感謝いたします。

スタッフもお褒めいただきありがとうございます。そのような中夕飯時の提供でご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。共有し改善にあたります。

アメニティなどの件は今後の検討課題とさせていただきます。
紙コップの件は前向きに検討させていただきます。


「大好きになれる宿泊施設は初めてです。また絶対行きたい!みんなにオススメしたい!と思えるお宿です。」とありがたいお言葉も頂戴しましたので、このご期待にこたえる宿でありますよう、今後も精進いたします。


このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★ずわい蟹おかわりOK♪★IN14時OK!冬だもん!旬の会席料理にカニ付!今宵の諏訪湖は雪見露天!?
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

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