上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ここのホテルは、お風呂が好きで気に入ってます。長野に仕事で来る時は必ず、ここのホテルを予約する様にしているくらいです。私は、いつもパレス館（本館とは別の建物）の5階に泊まっていて、お風呂は本館6階にあるのでパレス館6階まで上がり連絡通路を通って本館6階のお風呂まで行きます。と言ってもかなり近いですけどね。夕食は無しで予約しているので、ホテルの外に出て左に10分くらい高島城目指して歩いていくと右側に高島食堂といって自分の好きなおかずを棚から取って最後に会計する食べ物屋さんあるからそこで食べてます。
戻ったら温泉に入りマッサージをして酎ハイを自販機から購入して部屋に戻ります。朝は、パレス館2階で朝食をとりますが、部屋の番号を伝えればOKです。中に入り沢山おかずがあるので、いつも食べ過ぎてしまいますが、諏訪湖の景色を見ながら食べられるのは最高です。ちなみに、お風呂も露天があるので諏訪湖の景色が見れて気分爽快になりますよ。温泉から出た時は、肌のつっぱり感がなく潤っている感じがして満足してます。
諏訪に行く時は必ず！！オススメです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年04月07日 14:50:59: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただけますことを重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって、当ホテルがお風呂を楽しまれるために選ばれているとお聞きし、大変喜ばしく思います。
パレス館でのご滞在にも連絡通路を利用することで、ご不便を感じずにご利用いただけるとのお言葉、大変ありがたく存じます。

また次回の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
ご利用のお部屋: 【パレス館シングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:20:18

立地はとても良い。
受付外国人は愛想が良くない。　
仕事はちゃんとしてるので、残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年04月07日 14:22:13: この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は諏訪インターからお車で10分程の諏訪湖畔沿いにございます。
便利にご利用いただけたご様子が伺え嬉しいです。

この度のお客様のご指摘に対しまして、スタッフトレーニングやコミュニケーション向上に向けより一層取り組んでまいります。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】旬を彩る和食会席～露天風呂から諏訪湖を眺む宿～【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋: 【レイクビュー基本和室　【本館 7F- 12F】禁煙】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 18:36:11

3月2日に宿泊しました。土曜日とあって多くの宿泊客と宴会の団体客もいるようでしたが館内は静かで快適に過ごせました。部屋はレイクビューの部屋を予約しましたが、写真で見るより広くゆったりしていて、広い窓から見渡す諏訪湖と遠くの山々のコントラストが美しく、夕焼け朝焼けの景色が堪能出来ました。大浴場も露天風呂や薬草風呂があり、ゆったりと温泉を楽しめました。貸し切り風呂も予約しておいたのでこちらも夜の湖と星も眺めながらの適温の湯加減でとっても気持ちよかったです。
夕食はちょっとボリュームがあって、残念ながら残してしまいました。年配の方も多かったのでもしかしたらもう少し量を控えめにした方がいいかなと個人的には思いました。朝食のバイキングは少量づつ全ての料理をいただきましたがどれも美味しい味付けで、満足の満腹。その場で焼き上げたパンなど、本当に嬉しい。特に牛乳好きの私には牛乳(あえてミルクと言うより牛乳の方がわたし的には美味しい表現なので)が美味しくておかわりをしてしまいました。
浴衣は部屋ではなく途中の廊下のところに浴衣コーナーがあってそこから自分のサイズが選べるので良かったと思います。ただ帯がなくなってしまっていてフロントの方に届けていただくハプニングもありました。人手不足の昨今、最後に帯をとった人がフロントに連絡してくれるという宿泊客側にもちょっとした配慮があればいいなぁなんて、思った次第です。
ホテルの方の対応も満足のいくものでこちらが恐縮してしまうような場面もありました。そんな日本人従業員の教育を受けたと思われる外国人のスタッフも丁寧な接客態度で、やがては母国に帰って日本での接客を手本にしてサービス業を推進していくんだろうなぁと想いをはせながら宿を後にしました。
最後に、夕食に提供されたワカサギの天ぷらも諏訪湖名物で美味しかったです。あっ、しつこいようですが朝食に出たワカサギの佃煮（？）これも美味しかったぁ。
諏訪を満喫できた今回の旅、お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年03月31日 16:21:30: この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミへの高評価と共にたくさんの感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋から諏訪湖や諏訪湖を囲む周りの山々の景色をお楽しみいただき、大浴場の多彩な温泉、そして貸切風呂などもごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご指摘を頂きました浴衣の帯の件、大変申し訳ございませんでした。今後は、チェック体制を整え、対応していく次第でございます。

お客様からお寄せいただきました感想を励みに今後もより良いサービスを提供して参ります。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】旬を彩る和食会席～露天風呂から諏訪湖を眺む宿～【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:30:07

レイクビューの部屋はとても良かったです。
創作中華は大満足の美味しさでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年01月20日 16:37:09: この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色、そしてご夕食の中華のお料理などお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の中華のレストランは地元の方々にも人気でよくご利用いただいております。
また、機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: ＼リピーター人気No1／『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

立地5

ミグレインさんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2024年01月04日 13:38:44

全てにおいて最高で快適でした。
また泊まりたいです。
ゆったりレイクビューの素敵な部屋。屋上からのレイクビュー、日の出・日の入りビュー。
二種類の大浴場、貸切風呂でデート入浴。
食事も料理長お勧めで2泊別メニュー！
フロントやスタッフも笑顔で気持ち良い対応で、素敵なホテルでした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年01月06日 12:20:10: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖や周りの山々の一日の移りゆく姿を、お部屋やテラスからご堪能いただけたご様子や、温泉大浴場に貸切風呂にとごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様から頂いたご評価を励みに日々精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【基本プラン★夕食は旬の和食会席★夕食17:30又は19：15】
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

立地5

旅館好きさんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

旅館好きさん [50代/女性] 2024年01月03日 21:49:10

年末年始に利用しました。
全てにおいて満足でした。
また利用したいと思います。　大きな地震がありましたが　アナウンスが入り心配がありませんでした。　女将？　からの直接に言葉を頂き安心できました。
あえて言えば、もう少し朝食のメニューが多いと良いかなぁと思いました。
年のはじめに　良い時間を過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年01月06日 11:46:32: この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一年の締めくくり、そして新しい年を迎える大切な日のご宿泊に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
頂きました朝食メニューへのご意見は担当部署と共有し検討して参ります。
しかしながらそのような中でも全てにおいて満足、との嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して参りますのでまた是非とも当館にお出掛けいただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】旬を彩る和食会席～露天風呂から諏訪湖を眺む宿～【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

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センタロウ0619さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

センタロウ0619さん [50代/男性] 2024年01月02日 16:11:18

12月30日に家族で一泊しました。
今までの旅行で宿泊した宿の中で三本の指に入る素晴らしいホテルでした。
立地も良し、部屋も良し、料理も良し、そして、接客が最高でした。
夕食時に部屋を離れる際に、娘が畳の間にぬいぐるみを置いたままにしてしまったんですが、布団敷きに来てくださったスタッフの方が写真のように可愛らしく並べて置いてくださいました。
家族全員、とてもいい思い出ができました。
本当にありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2024年01月06日 10:47:07: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお写真付でお寄せいただき、またご家族様でのご旅行の思い出の一つに当館も入れていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでお近くにお越しの際は是非とも当館にお帰りいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: ＼リピーター人気No1／『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋: 【レイクビューお得和室【パレス館3F-5F】禁煙】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 21:58:13

創作中華コースがとっても美味でオススメです。
お部屋から富士山が見えました！
温泉が滑らかで、それも分杭峠の岩もお借りしているとのことで、大満足。今までで一番良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年12月17日 13:45:21: この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉に、お食事にとお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館の中華コース料理は中華料理でありながら、和のテイストも感じられるような創作コースとなっております。

今回のご宿泊に際し、大満足との嬉しいお言葉を賜りありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますので、また是非ともお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: ＼リピーター人気No1／『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋: 【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 12:16:35

お部屋も綺麗でお風呂も大きく旅の疲れを癒せました。
お風呂上がりにハーゲンダッツが自動販売機で買えて嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年10月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月27日 16:28:35: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉大浴場にて、旅のお疲れを癒していただけたとのご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】【朝食付基本プラン】ゆったりアウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
ご利用のお部屋: 【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 18:25:01

諏訪湖が見られる部屋で、とても心地よかったです。
隣室の男性のイビキと、深夜の女性の歌声が気になりました。壁が薄いのですかね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月27日 16:22:02: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
ご利用のお部屋: 【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:57:38

11月13日に一泊し、お世話になりました。
従業員の皆様の接客態度は良かったです。（フロントの女性が親切でした）貸切風呂も温度設定がちょうど良く、大満足しました。（貸切風呂の受付にいらした二人の女性は、とても感じが良かったです）
お食事は、朝食は美味しくいただきましたが、夕食のお味は美味しいとは言えませんでした。（係の外国人の男性たちは、言葉使いが丁寧で感心しました）　今後、夕食の味付けの改善をしていただけたら、嬉しいです。
折角の機会なので、正直な感想を書かせていただきました。悪しからず。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月23日 19:12:42: この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お食事に関しましていただきましたご意見は担当部署に共有し今後の参考にさせていただきます。率直なご意見を賜りありがとうございます。
私共はこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】★28日前までの予約がオトク★【基本プラン】旬を彩る和食会席～温泉満喫【夕食19：15】
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

立地5

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noisyubanさんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

noisyubanさん [60代/男性] 2023年11月18日 20:40:27

23年10月9日に宿泊しました。諏訪湖畔にあります。とてもよかったです。ビュッフェ方式の朝食があるホテルと言うことでこのホテルに決めましたが、とてもおいしくて種類も多かったです。
温泉も最高です。大きな浴槽が2つありました。
ただし部屋は大いに不満。湖が見えればよかったのですが、全く見えない部屋でした。湖から90度の方向にあります。景色はあまり良くなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月23日 19:05:22: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉にご朝食にとお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お部屋の件につきまして、当館3タイプのシングルルームを完備致しております。もし次回当館をご利用いただけるようでございましたら別館パレス館湖側シングルルームにてご予約をいただけますと、お部屋から湖がご覧いただけますのでお試しいただければと存じます。

この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
ご利用のお部屋: 【パレス館シングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 20:43:49

屋上テラスからの絶景は最高、
温泉も気持ちよく大変素晴らしくかった。
今回の旅はとても楽しかった
と気分良く朝食を食べに行ったところ
そこのスタッフの信じられない対応で
一気に興醒めした。
トングで食材を掴もうとしている時
その上から追加の食材を覆い被せるように
ぶっかけられた。それも複数回。
注意しても開き直った態度をとられた。
また席を確保するための札も勝手に片付けられていた。
食事中も辺りで他のお客さんがスタッフと揉めてるのがみえた。
部屋を出るまでは来年もここに泊まろうと思っていたのが
ありえない妄想に変わった。
素泊まり食事なしだったら満足５点でリピーターになっていただろう。
残念の一言。

スタッフの再教育を切に願います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月23日 18:48:18: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたこと、そして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
不慣れなスタッフであったため、再度教育の徹底を致しました。そして各セクション担当者にも共有しスタッフの対応を今一度見直し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
いつか機会をいただけるのであれば再度ご来館をいただけましたらと願っております。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
ご利用のお部屋: 【パレス館シングル【禁煙】】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 18:27:52

創作中華コースはとても美味しくボリュームも良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: ＼リピーター人気No1／『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋: 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

立地5

投稿者さんの上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 14:06:09

ビーナスラインのツーリングで使わせて頂きました。
バイクの駐車スペースがあります。
また大きなお風呂もあるので、疲れた体が癒されます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

上諏訪温泉　ＲＡＫＯ華乃井ホテル 2023年11月23日 15:38:03: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
秋のビーナスラインのツーリングはいかがでしたでしょうか。
旅のお疲れを当館の温泉で癒していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また是非ともお出掛けいただけいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時！＜専用WEBページで館内案内＞入湯税込
ご利用のお部屋: 【本館シングル【禁煙】】

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