楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.28
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.39
  • 食事4.07
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2233件中 1~20件表示

風呂5

yudaioyajiさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

yudaioyajiさん [60代/男性] 2024年03月14日 20:54:21

駐車場の広さ、部屋からの眺望の良さ、風呂の種類の多さ、露天風呂、朝食バイキングなど何れも満足のいくものでした。ただ、宿泊した部屋はパレス館の5階で、本館連絡通路が6階にしかないのが少々不便さを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付 基本プラン】ゆったりアウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

サークル6495さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

サークル6495さん [50代/男性] 2024年03月09日 16:33:52

ここのホテルは、お風呂が好きで気に入ってます。長野に仕事で来る時は必ず、ここのホテルを予約する様にしているくらいです。私は、いつもパレス館(本館とは別の建物)の5階に泊まっていて、お風呂は本館6階にあるのでパレス館6階まで上がり連絡通路を通って本館6階のお風呂まで行きます。と言ってもかなり近いですけどね。夕食は無しで予約しているので、ホテルの外に出て左に10分くらい高島城目指して歩いていくと右側に高島食堂といって自分の好きなおかずを棚から取って最後に会計する食べ物屋さんあるからそこで食べてます。
戻ったら温泉に入りマッサージをして酎ハイを自販機から購入して部屋に戻ります。朝は、パレス館2階で朝食をとりますが、部屋の番号を伝えればOKです。中に入り沢山おかずがあるので、いつも食べ過ぎてしまいますが、諏訪湖の景色を見ながら食べられるのは最高です。ちなみに、お風呂も露天があるので諏訪湖の景色が見れて気分爽快になりますよ。温泉から出た時は、肌のつっぱり感がなく潤っている感じがして満足してます。
諏訪に行く時は必ず!!オススメです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 18:36:11

3月2日に宿泊しました。土曜日とあって多くの宿泊客と宴会の団体客もいるようでしたが館内は静かで快適に過ごせました。部屋はレイクビューの部屋を予約しましたが、写真で見るより広くゆったりしていて、広い窓から見渡す諏訪湖と遠くの山々のコントラストが美しく、夕焼け朝焼けの景色が堪能出来ました。大浴場も露天風呂や薬草風呂があり、ゆったりと温泉を楽しめました。貸し切り風呂も予約しておいたのでこちらも夜の湖と星も眺めながらの適温の湯加減でとっても気持ちよかったです。
夕食はちょっとボリュームがあって、残念ながら残してしまいました。年配の方も多かったのでもしかしたらもう少し量を控えめにした方がいいかなと個人的には思いました。朝食のバイキングは少量づつ全ての料理をいただきましたがどれも美味しい味付けで、満足の満腹。その場で焼き上げたパンなど、本当に嬉しい。特に牛乳好きの私には牛乳(あえてミルクと言うより牛乳の方がわたし的には美味しい表現なので)が美味しくておかわりをしてしまいました。
浴衣は部屋ではなく途中の廊下のところに浴衣コーナーがあってそこから自分のサイズが選べるので良かったと思います。ただ帯がなくなってしまっていてフロントの方に届けていただくハプニングもありました。人手不足の昨今、最後に帯をとった人がフロントに連絡してくれるという宿泊客側にもちょっとした配慮があればいいなぁなんて、思った次第です。
ホテルの方の対応も満足のいくものでこちらが恐縮してしまうような場面もありました。そんな日本人従業員の教育を受けたと思われる外国人のスタッフも丁寧な接客態度で、やがては母国に帰って日本での接客を手本にしてサービス業を推進していくんだろうなぁと想いをはせながら宿を後にしました。
最後に、夕食に提供されたワカサギの天ぷらも諏訪湖名物で美味しかったです。あっ、しつこいようですが朝食に出たワカサギの佃煮(?)これも美味しかったぁ。
諏訪を満喫できた今回の旅、お世話になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

tottu8975さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

tottu8975さん [70代/男性] 2024年02月28日 08:37:50

最近毎年何度か利用させていただいています。理由は、貸切風呂が充実していることです。妻が車いす利用で、一般の風呂が利用できないため、いつも借用しています。中華料理もコースで用意されていて美味しいです。和食も色々な物があり美味しいです。ただ、いつも同じような物になるので、中華と交互にしています。朝食はビュッフェで目新しいものは少ないですが、宿泊料金からすればとてもリーズナブルです。料金が安いためか、ビジネス客や、夜は日帰り入浴客もいるため、落ち着いた高級ホテルをイメージして来ると少し戸惑うかもしれませんが、いずれにしても、宿泊料金からすればとても利用し易いホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:19:46

宿泊させて頂くのは2度目ですが、周辺のお宿と比べると一番良いホテルです。

まず立地は少し最寄り駅から離れますが、送迎もあり宿泊した際にはお部屋からの諏訪湖の眺めも抜群です。他のお宿だと一人の場合、諏訪湖を見る事が出来ない部屋になる事が多いのですが、他のホテルよりも格安で景観も良く過ごせるので、立地に関してはとてもよく感じました。

温泉についても温泉の種類がいくつかあり、大浴場も広々としていました。露天風呂からの眺めも良く気持ちのいい時間が過ごせました。脱衣所に関しても広々とした場所でセキュリティもしっかりしており、安心して入浴する事が出来ました。

食事は朝食のみのプランだったのですが、種類も豊富で地の物を食べる事が出来るので良かったです。
味はもちろん良く、種類も他のホテルでは見ない食事もあったのでとても充実しておりました。

私としては諏訪に行く際はもうここしか無いと言う感想です。
価格に対してサービスや景観・温泉・食のどれをとってもその周辺では一番だと感じます。また諏訪に訪れる際は是非利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:30:07

レイクビューの部屋はとても良かったです。
創作中華は大満足の美味しさでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月20日 16:37:09

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色、そしてご夕食の中華のお料理などお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の中華のレストランは地元の方々にも人気でよくご利用いただいております。
また、機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

ミグレインさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2024年01月04日 13:38:44

全てにおいて最高で快適でした。
また泊まりたいです。
ゆったりレイクビューの素敵な部屋。屋上からのレイクビュー、日の出・日の入りビュー。
二種類の大浴場、貸切風呂でデート入浴。
食事も料理長お勧めで2泊別メニュー!
フロントやスタッフも笑顔で気持ち良い対応で、素敵なホテルでした。
また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 12:20:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖や周りの山々の一日の移りゆく姿を、お部屋やテラスからご堪能いただけたご様子や、温泉大浴場に貸切風呂にとごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様から頂いたご評価を励みに日々精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン★夕食は旬の和食会席★夕食17:30又は19:15】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

旅館好きさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

旅館好きさん [50代/女性] 2024年01月03日 21:49:10

年末年始に利用しました。
全てにおいて満足でした。
また利用したいと思います。 大きな地震がありましたが アナウンスが入り心配がありませんでした。 女将? からの直接に言葉を頂き安心できました。
あえて言えば、もう少し朝食のメニューが多いと良いかなぁと思いました。
年のはじめに 良い時間を過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 11:46:32

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一年の締めくくり、そして新しい年を迎える大切な日のご宿泊に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
頂きました朝食メニューへのご意見は担当部署と共有し検討して参ります。
しかしながらそのような中でも全てにおいて満足、との嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して参りますのでまた是非とも当館にお出掛けいただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

センタロウ0619さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

センタロウ0619さん [50代/男性] 2024年01月02日 16:11:18

12月30日に家族で一泊しました。
今までの旅行で宿泊した宿の中で三本の指に入る素晴らしいホテルでした。
立地も良し、部屋も良し、料理も良し、そして、接客が最高でした。
夕食時に部屋を離れる際に、娘が畳の間にぬいぐるみを置いたままにしてしまったんですが、布団敷きに来てくださったスタッフの方が写真のように可愛らしく並べて置いてくださいました。
家族全員、とてもいい思い出ができました。
本当にありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 10:47:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお写真付でお寄せいただき、またご家族様でのご旅行の思い出の一つに当館も入れていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでお近くにお越しの際は是非とも当館にお帰りいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【レイクビューお得和室【パレス館3F-5F】禁煙】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 23:44:04

諏訪湖が眺められるお部屋で景色は最高でした。大浴場のフロント含めスタッフの方が親切で好印象です。
少し気になった点としましては、大浴場の見回りなのか、スタッフの方がキョロキョロと険しい表情で脱衣室を回ってた事です。せっかく気持ちよく温泉に浸かって上がったところを、あまりにもキョロキョロしながら見回りされるのは快く感じませんでした。着替え中のお客様もいらっしゃる事ですし、もう少しさり気なくされてはいかがでしょうか。
露天も含め、とても良い温泉です。
お部屋は古いです。アメニティ類は今どき珍しいくらい沢山揃えられていて、他の食泊施設ではプラスチック削減の為の取り組みもされていて、ロビー等にて、使用する物だけを持っていく事になっていたりします。エコの点から見るとあまりに多いのも無駄に感じました。また、フロントスタッフの方は、悪い印象ではないですがホテルマンの接客としては、やや物足りなさを感じます。(新人スタッフではなさそうでしたが)良い施設ですしもう少し改善されてはと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 11:25:21

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋から諏訪湖の景色をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しまして、現在削減に向け徐々に進めておるところでございますがまだもう少し時間がかかってしまいそうです。今回頂きましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。
そしてお客様に泊まってよかったと思っていただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。

この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 21:58:13

創作中華コースがとっても美味でオススメです。
お部屋から富士山が見えました!
温泉が滑らかで、それも分杭峠の岩もお借りしているとのことで、大満足。今までで一番良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月17日 13:45:21

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉に、お食事にとお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館の中華コース料理は中華料理でありながら、和のテイストも感じられるような創作コースとなっております。

今回のご宿泊に際し、大満足との嬉しいお言葉を賜りありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますので、また是非ともお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。


RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 18:08:11

今回は仕事で泊まらせて頂きました。部屋も風呂もよかったです。  

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月09日 16:42:18

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてご出張お疲れ様でございます。お仕事のお疲れを当館の温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
また次回、こちらにお越しの際も当館をご利用いただけましたらと思っております。
この度は、ご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

風呂5

めろんパンまんさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

めろんパンまんさん [30代/女性] 2023年11月29日 17:08:10

送迎バスがあり、そのバスは事前に予約制という運用をされています。送迎バスの予約をしていなかったのですが、もし誰か予約していてバスが運行してたら乗れないかなと思いご連絡させていただいたのですが、運行していなかったのにも関わらず、気を使っていただいてバスを出してくださいました。運転手の方の対応も素晴らしく、とても気持ちの良い宿泊ができました。お風呂も種類があり、特に露天風呂は素晴らしかったです。朝食も種類が多くあり、美味しい食事でした。全てパーフェクト!と伝えたいのですが、隣の宿泊者の方のいびきが凄くて、少し壁が薄いところもあるのかな?と思う電車だけ気になったところです。でもほとんどの点で気持ち良く宿泊できて、今度は旅行の際に使いたいですし、他の人にも勧めたいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月09日 16:35:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々の身に余るお言葉を賜り大変恐縮致しております。
当館の温泉大浴場は、趣向を凝らした浴槽を完備、深夜は男女入れ替えがあり数種類の湯めぐりをお楽しみいただくことができます。
次回は、是非ともご旅行でお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】

風呂5

masateni60さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

masateni60さん [60代/男性] 2023年11月24日 16:48:27

11月22日に初めて利用しました。
建物には少し年季を感じますが、部屋やパブリックスペースははリニューアルされきれいで快適です。
お風呂も露天からは諏訪湖が見えて開放感ありました。お風呂が深めなのも私にとってはよかったです。
フロントの方やスタッフさんの対応も気持ちの良いものでした。
朝食は品数、内容共にごく普通でした
今迄、ビジネスホテルを利用してましたが今後はこちらを利用します。
コスパも大満足です。
難点とすればインターから少し遠い事と、すぐ近くには手軽な夕食が取れるお店が無い事かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月27日 16:58:42

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

仰っていただきましたように当館は諏訪インターからはお車で15分程かかりますが、諏訪湖畔沿いに建ち、温泉大浴場には数種類の浴槽を完備、露天風呂からは諏訪湖が望むことができます。
今後、こちら方面にいらっしゃる時には当館をご利用いただけるとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますので是非とも当館への次回のお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 12:16:35

お部屋も綺麗でお風呂も大きく旅の疲れを癒せました。
お風呂上がりにハーゲンダッツが自動販売機で買えて嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月27日 16:28:35

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉大浴場にて、旅のお疲れを癒していただけたとのご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付 基本プラン】ゆったりアウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:57:38

11月13日に一泊し、お世話になりました。
従業員の皆様の接客態度は良かったです。(フロントの女性が親切でした)貸切風呂も温度設定がちょうど良く、大満足しました。(貸切風呂の受付にいらした二人の女性は、とても感じが良かったです)
お食事は、朝食は美味しくいただきましたが、夕食のお味は美味しいとは言えませんでした。(係の外国人の男性たちは、言葉使いが丁寧で感心しました) 今後、夕食の味付けの改善をしていただけたら、嬉しいです。
折角の機会なので、正直な感想を書かせていただきました。悪しからず。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 19:12:42

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お食事に関しましていただきましたご意見は担当部署に共有し今後の参考にさせていただきます。率直なご意見を賜りありがとうございます。
私共はこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★28日前までの予約がオトク★【基本プラン】旬を彩る和食会席~温泉満喫【夕食19:15】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

noisyubanさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

noisyubanさん [60代/男性] 2023年11月18日 20:40:27

23年10月9日に宿泊しました。諏訪湖畔にあります。とてもよかったです。ビュッフェ方式の朝食があるホテルと言うことでこのホテルに決めましたが、とてもおいしくて種類も多かったです。
温泉も最高です。大きな浴槽が2つありました。
ただし部屋は大いに不満。湖が見えればよかったのですが、全く見えない部屋でした。湖から90度の方向にあります。景色はあまり良くなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 19:05:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉にご朝食にとお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お部屋の件につきまして、当館3タイプのシングルルームを完備致しております。もし次回当館をご利用いただけるようでございましたら別館パレス館湖側シングルルームにてご予約をいただけますと、お部屋から湖がご覧いただけますのでお試しいただければと存じます。

この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 20:43:49

屋上テラスからの絶景は最高、
温泉も気持ちよく大変素晴らしくかった。
今回の旅はとても楽しかった
と気分良く朝食を食べに行ったところ
そこのスタッフの信じられない対応で
一気に興醒めした。
トングで食材を掴もうとしている時
その上から追加の食材を覆い被せるように
ぶっかけられた。それも複数回。
注意しても開き直った態度をとられた。
また席を確保するための札も勝手に片付けられていた。
食事中も辺りで他のお客さんがスタッフと揉めてるのがみえた。
部屋を出るまでは来年もここに泊まろうと思っていたのが
ありえない妄想に変わった。
素泊まり食事なしだったら満足5点でリピーターになっていただろう。
残念の一言。

スタッフの再教育を切に願います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 18:48:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたこと、そして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
不慣れなスタッフであったため、再度教育の徹底を致しました。そして各セクション担当者にも共有しスタッフの対応を今一度見直し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
いつか機会をいただけるのであれば再度ご来館をいただけましたらと願っております。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 18:27:52

創作中華コースはとても美味しくボリュームも良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

風呂5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 23:53:56

10月21日に宿泊しました。諏訪大社と分杭峠に行く為に利用させていただきました。
部屋からは諏訪湖が見えて素晴らしい景色でした、土曜日なので諏訪湖から花火が上がってホテルの上から見えて良かったのですが風が強くて寒かったです。部屋からでも十分見えたと思います。
食事ですがとてもおいしかったのですがセルフのごはんやサラダが無い状態長くあったのが残念でした、補充にもう少し気を付けてほしかったかな。
接客は丁寧で気持ちよく過ごせました、ありがとうございました。
次はもう少し暖かい時に行ってテラスでハンモックに寝ころびたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 17:31:07

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長野県内のパワースポットへ行かれたのですね。

ご指摘を頂きましたご夕食の件につきまして大変申し訳ございませんでした。担当者に共有し今後はこのようなことが無いようにして参ります。
しかしながら、またお越しいただけるとの嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
また暖かい時に、違う景色をお楽しみいただきながら、当館でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

2233件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ