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花巻 台温泉 松田屋旅館 クチコミ・感想・情報

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花巻 台温泉 松田屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.27
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.80
  • 食事3.75

総合2

投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-11 17:39:00

ヒノキ風呂がついた特別室に宿泊しました。その風呂は温泉が通してあるものの加温してあり、入浴しようとしたところ熱湯状態でした。温度設定を確認したところ60度となっており、入浴可能な湯温にするため大量の水を加える必要がありました。常時そのような温度設定になっているのかどうかは不明ですが、客室担当者は宿泊客到着前に点検をしておくべきだと思います。まさかいきなり湯に飛び込んで火傷をする人はいないとは思いますが、どう考えても45度超の湯温設定は行き過ぎです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
花巻 台温泉 松田屋旅館 2017-04-12 07:14:18

このたびはご感想をいただき大変ありがとうござました。松田屋旅館の松田忠と申します。
お風呂の温度が高すぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。温度管理ができていなかったために、ご迷惑をおかけしてしまいました。このようなことが続かないよう、客室の温度管理を徹底し、気持ちよく入浴いただけるよう努めます。
ご指摘いただきまして大変ありがとうございました。同じようなことを起こさないよう努めますので、また花巻へお越しの際には、ぜひ松田屋へお声がけくださいませ。ありがとうございました。

専務 松田忠

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