２度目の利用です。今回は花粉がひどい季節でしたが、それでもとてもリフレッシュできました。お料理はどれもおいしく、量も多すぎずちょうどよいです。今回ご用意いただいた食事処のお部屋がとってもよかったです。朝食は今回洋食をチョイスしましたが、和食もいいですが洋食もまた新鮮でした。サービスも素晴らしく、本当にいいお宿だと思います。色々な旅館に宿泊しましたが、自信をもってオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

3月8日～9日に宿泊致しました。
至れり尽くせりで、不満を探すことができません。
また、伺いますので、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

離れはまるでもうひとつ別荘を借りたみたいでした。コーヒー豆をミル引ドリップしていただけるなど、贅沢な時間を過ごせました。洋室も細部まで手が込んでいて、センスの良さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

1月5日に宿泊しました。
ルレ・エ・シャトーメンバーの宿とのことでとても期待して宿泊しました。
期待どおりのお宿でした。
ロビーからの谷川岳の眺め、まるで美術館のような一面ガラスの廊下など素晴らしいです。
サービスも細やかで気持ちよく過ごせました。
部屋も清潔で、大きなガラス窓からは庭が見渡せ自然と一体になったようで落ち着けました。
部屋の露天風呂もとても広く、温度も丁度良くてお湯も滑らかで気持ちよかった。
寝湯用のベットが湯船の中にあり、横になり空を見上げての温泉が最高でした。
食事もとても美味しく、器、盛り付けも美しくお酒もすすみました。個室でゆったりと美味しい食事を堪能しました。
ワインを部屋で飲みたかったので別注料理を部屋にと、わがままを聞いていただきました。
ありがとうございました。
ふかふかの布団でぐっすり休み、温泉に何度も浸かり癒されました。
暖冬で雪が無かった事だけが残念でした。また、今度は雪のある時期に伺いたいです。
特別な時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

一泊ではじめて宿泊させて頂きました、雪も降った事から部屋からの景色は最高でした。
またサービスにかんしましても年２０回以上する私でも経験がないような素晴らしいものでした、食事にかんしましては物足りない感もございましたが少々お高いと思った宿泊費も全てふっとんだくらいいい旅館でした、また利用させて頂きます。!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

第一印象から、とても良かったです。一家族というより、一人一人に気配りがされていて、居心地の良いお宿でした。料理は、地のもの、季節、が感じられ、味も絶品でした。また、露天風呂が付いているので、いつでも気兼ねなく、好きに入浴出来るので、自分のペースで行動出来、心が休まりました。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

11月28日に宿泊しました。サービス、料理とも、大変すばらしく感動しました。是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

部屋、食事、サービスとも良かったです。
特に1時チェックインのサービスは、ゆっくりできてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

1度訪れたいと前々から思っていた宿でしたが、紅葉の時期と重なり景色も良く、また温かいおもてなしとで大変満足のいく宿でした。さらに、建物全体の建具、装飾も素晴らしかったです。ゆっくりとした時間を過ごすには最高でした。また是非訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

従業員の方々の心温まる接客に、癒されました。
ありがとうございました。
一緒に行った家族は、一度宿泊した所は、どんなに良くても
2度は泊まりたくないと言うのに仙寿庵さんだけは、また泊まりに来たい
との事でした。（特に宿の雰囲気が、良かったそうです）

残念だった事は、冷蔵庫の中やじゃがりこなどが有料だったので、
それも冷蔵庫ギッシリに入っていたため、これならギッシリ入れないか
それとも少なくして全てフリーにすれば良いのにと思いました。
（仙寿庵さんより少し安い旅館さんでも冷蔵庫フリーが、多いのため）

大満足で満喫させて頂き、また新緑の頃宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

旅館は素晴らしいです。
今までの泊まったすべての旅館、ホテルの中で一番丁寧な接客でした。

ほぼすべてが完璧でしたが、あえてマイナス点を上げるなら

①外風呂なので致し方ないかもしれませんが、お風呂場が落ち葉だらけでした、
　落ち葉で排水溝がつまって水が流れない＋そもそも大量にあって少し怖い

②これも外風呂なので致し方ないかもしれませんが、水分を求めてなのか、結構な大きさの蛾が
　何匹がお風呂に遊びに来ていました。嫁は虫が苦手なので少しビビッていました。

③高価な雰囲気もさることながら、お客さんも結構なお金持ち風な方が多く、私たち家族は場違いな
　感じでした。　駐車場も高級車や外車ばっかり……。ただこれは旅館じゃなくて私の問題ですね。


私のような大衆層には、姉妹店の方が性に合っているかもしれませんね（笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

先日松月の部屋に宿泊させていただきました。
日が短い季節になり辺りが真っ暗だったので、お宿が少し解り辛かったのですが、雨の中駐車場まで傘を持って出迎えて下さり、ウエルカムドリンクでシャンパンを頂き、まず感動。
サービス係りの方も皆さん笑顔で親切で、建物も優雅で天井の高さが高く解放感。
温泉もゆったり入れましたし、部屋の露天風呂も外気が寒くなってきているので高めの温度が気持ち良かったです。
食事に関しても、夕食のお料理が美味しいのは勿論、見た目も工夫されていましたし、朝食も夫婦で和食とパン食違ったものを選択できとても満足でした。

私は良い物は良い、悪い物は悪いと、はっきり言うタイプですが
仙寿庵に関しては、流石ルレ・エ・シャトーメンバーと絶賛いたします。

また宿泊したいお宿になりました。
次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

　実に至れり尽くせりのサービスの提供される旅館でした。谷川温泉は水上温泉の近くながら対照的に静寂感もあり、好きな温泉です。二年前に姉妹館である「旅館たにがわ」に宿泊した際、家人がこの仙寿庵でのエステを楽しんでから、「いつかは泊まってみたい」という希望もあり、今回利用することにしました。
　今回は私の誕生日と家人のＮＰＯ法人設立完了のお祝いということで、お祝いのプランを選択しました。
　旅館のロケーションは静けさのある場所で、のんびりと休日を過ごすには最適でした。先ず「良いなあ」と思ったことは、チェックインの時間が午後１時からということで、時間的余裕がそのままくつろぎにつながっていくことでした。敷地内にある別棟の読書室でコーヒーとお菓子を頂きながら２時間ほど読書を楽しんだり、温泉に入ったり、ポストモダン的な印象の建物内の意匠を眺めて楽しんだりと、明るい日差しの降りそそぐ秋の午後のひと時を気ままに過ごすことが出来ました。
　食事は建物と同様で非常に創意工夫のあるものでしたが、こちらは好みもあるため、私にはサービスに比べるともう一息ほど伸び代の余地のあるように感じられました。思いの感じられる料理でもあるため、これからも料理の限界を広げつつ、更なる質の向上を図っていって頂きたいとエールを送りたいと思います。
　お部屋には温泉の引かれた半露天風呂がありますが、これは姉妹館の旅館たにがわの特別室付属のお風呂に通じる感じもありました。
　最後にびっくりしたのは、チェックアウト後に「車のフロントとリアのウィンドウを拭かせて下さい」と言われて拭いてもらったこと。また車を走り出してから、何気なくルームミラーを見たところ、スタッフの皆さんが１００メートルほど後ろのところで手を振って見送ってくれていたことです。
　おそるべし！ハイ・ホスピタリティの仙寿庵！（笑）
　季節を変えて、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

いつも利用させていただいてます。
紅葉時期は、昨年に続いての利用です。今年は紅葉が例年より早く、風で葉が飛ばされ少しさみしい状況でしたが、いつもながら大変癒されました。
すべてにおいて大満足で、料理も更にバージョンUPしていました。
いやしの空間で、最高の時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

素晴らしい場所で、とても気持ちのよい時間を過ごせました。
立地も施設も立派ですが、それ以上にスタッフの方々のフレンドリーでいて細やかな気遣いのサービスで、幸せな時間を作っていただけました。
スパークリングワインでのお出迎え、ロビーでのナイトキャップのサービスなど、大人なお持てなしが嬉しかったです。山小屋風のライブラリーでのティータイムも素敵でしょうね。今回は時間がなかったので次回のお楽しみです。
あのお料理を食べにまた行きたいと思えるような一品もあれば、もっともっと魅力が増すと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

とにかく至れり尽くせりでした。
２時にチェックインしてからチェックアウトするまで身に余るおもてなしでした。
ただ、このお値段なら冷蔵庫にフリーのペットボトルがあってもいいのではないかと思います。
食事後部屋に戻るとポットの水がおいてありましたが、なぜ今？と思いました。
チェックアウト時ペットボトルの水を頂きましたが、それならやはりなぜ冷蔵庫の中に入れないの？と思わずにはいれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

●客室：2人で快適な広さ。バルコニーの椅子に掛かったファーに落葉や虫がかなり付いていたが、洗っているのか疑問。使い回している様で不潔感。露天には金属コード等が丸見え。化粧品は注足せず半年で全取替しているそうだが、殆ど空のように軽い容器で、まさに他人の使いかけを用意されている感じ。敷布団と枕が選べるのに掛布団は選べず重いし暑いし寝苦しい。掛布団の方が余程重要。

●風呂＆食事：脱衣所から大浴場の間の廊下が不要。夜、露天ドアがわかりづらく他の客がことごとく奥のガラス戸を開け困惑していた。食事は個室でゆっくり頂けるし目にも美味しい料理ではある。好き嫌いが無く究極にグルメでも無い人なら十分満足出来るが、取分け等の世話を焼かれるのが苦手な人は事前に言っておいたほうが良い。

●接客：車で入った時、出てきた男性スタッフの愛想の無い事。笑顔で出迎えるわけでもなく質問にも無表情。支払時も同じ人で笑顔ほぼ無し。夕食担当の方は少し丁寧過ぎたが笑顔で感じも良く小さな事にも気配り出来る人だったが、朝食の人はお箸が突然縦に割れ交換を頼んでも「お口に怪我などございませんか」等の言葉は一切無し。ちょっとした事だがマニュアル以外の事に人間性が出る典型。ちなみに後で食べようと置いていた客室の饅頭を勝手に下げられていたので言うと、夕食係の方はすぐに謝罪し必要ならお持ちしますと一言、朝食係は無視だった。あと口コミ返信に心がこもっていない所も改善すべき。感嘆符は要らないが、褒めにも叱りにもあまりにも淡々とし過ぎ。

●総評：アメニティ、布団選択、万年筆貸出、夜食、お酒等無料時間有と物理的サービスは流石です。ただ普段1人3万5千以上する所クーポンで2万5千程でしたが、普段が高過ぎますね。なぜ高めなのかは一流のアメニティ等を揃え、良い食材を使い、建物が洗練され、各スタッフが多い、という物理的理由を感じました。それに高級旅館としての接客が伴っておらず、この程度の接客なら他の宿でも当たり前で最低限の表情や声の笑顔も出来ていなかった点で質は悪い。スタッフの質のムラが大きいんです。また平日にも拘らず全18室とは思えない混雑感。特にアウトの時はザワザワ。普段あまり旅行しない、高級旅館が初めてという方であれば満足するかもしれませんが、一流の宿かと聞かれたら、まだなっていないと思うよと答えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

大変な目にあってしまった。朝食時、係りの女性がゴホン、ゴホンと咳をしまくっており聞いたところ風邪をひいているとの事。いや～な予感が見事的中。しっかりもらってしまい今現在も苦しい風邪の症状。咳は出まくり鼻水は止まらずあの時の女性と同じ症状。せっかく自分のご褒美に癒されに行ったのにこんなものをお土産に貰ってくるとはトホホ。素晴らしいお宿と思って伺ったのに、お客の接待に風邪をひいているスタッフを平気で使っているなんて考えられない！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

２０１０年に家内が仲良し３人と初めて宿泊して「大変素晴らしかった」のがきっかけで

２０１１年に夫婦二人旅の宿地にしました。

２０１４年には家族で利用し、今年は夫婦二人でのんびり、ゆったり、和み旅を満喫して

きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

先日は大変楽しいひと時を過ごすことができました。友人を誘っての旅行でしたが、帰宅後お礼のメールがすぐに友人から届き、又機会があれば伺いたいとの事で私もお誘いして良かったなと心から思いました。おもてなし、お部屋、温泉といずれも行き届いたお宿だと思いましたが、あえてお願いするならば、見た眼はきれいなのですが朝食をもう少し充実していただけると尚良いのではないかと思います。素敵な休日をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月