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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.99
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.23
  • 食事3.70

総合5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-15 14:12:43

大江戸温泉の参入後レオマの森の宿泊は通算69回になります。月に一回の常連になりました。多くの問題がありながら「全室にアンケート手渡し」のテェックインを見てもわかる通り改善の意欲は素晴らしいと思います。これまでも口コミに苦情として書かれてきたことは解決済みのものがいくつもある。
バイキング会場もリニューアルされ400席近い大フロアになり、料理内容も各段アップしています。思ったことや改善案はどんどん書いた方がいいホテルです。エレベーターの問題や待ち時間の問題は止む負えないこととして残りますが、また行こうと思えるホテルを目指して頑張っているのは確かです。
今回楽天トラヴェルで半額プランを見つけ大満足で楽しんできました。
常連として思うのは「外部業者」がホテルの事情を知らずに勝手な言動でお客さんに迷惑をかけていることが散見されることです。連絡を密にして少しでもホテル側のマイナスにならないように努めていただきたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2016-10-16 22:01:40

お客様

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお声やアンケートは、サービス向上の指針でございます。
私どもの至らぬ点をご指摘戴けるという点でも、ありがたい機会であると感じております。

お褒めのお言葉や厳しいご指摘などを真摯に受け止め、私どものホテルに「また来たい」と思って戴けるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

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