ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご予約くださいまして誠にありがとうございます。
早々に宿泊くださったご感想をクチコミ投稿に賜りましたにも関わらず、お礼が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたクチコミで私共の接客を評価していただきまして、接客サービスに携わる者として大変嬉しいお言葉に皆で喜んでおります。
頂戴したお言葉を励みにこれからも皆様をお迎えしてまいりたいと思います。
またお目にかかる機会を心よりお待ちしております。

ご投稿者様

ホテルニューおきなわに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊の感想をお寄せいただきましたが、お礼が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
今回のご滞在では騒音でゆっくりお休みできず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
話し声やテレビの音量が気になる場合、お知らせいただければすぐにフロントスタッフが音を抑えるようお伝えてします。グループのお客様はなるべく個人のお客様と同じ階にならないようにしておりますが、分けられない場合もございますので、グループご宿泊のある日は通常よりこまめに巡回して、お客のお手を煩わせる事のないようにしたいと存じます。
清掃不備でもご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
せっかく御宿泊いただきましたのにご期待に沿えず、本当に申し訳なく思います。
快適な空間で心地よくおくつろぎいただけるよう、日々の業務を徹底するよう清掃担当に厳重注意いたしました。
お出掛けの際にはルームキーをフロントでお預かりしております。防犯上および紛失防止の為お客様の皆様にはご足労頂いており大変恐縮ではございますが、何卒ご理解のうえ引き続きご協力くださいます様お願い申し上げます。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善しこれからの業務に活かしてまいります。
機会がございましたら、またお越しくださいます事をお待ちしております。　
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

hanteru様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久し振りのご宿泊との事でホテルニューおきなわを忘れずにまたお越しくださいまして誠にありがたく感謝しております。
ご滞在中、部屋の掃除不備でご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましても、ご飯党パン党どちらの皆様にもご満足いただけるようなメニューを工夫してまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして心よりお礼申し上げます。
またhanteru様にお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ｔama352020 様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早々にご宿泊の感想をクチコミへご投稿いただき、私共ホテルの立地とスタッフの対応までお褒めくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました接客対応を常に心がけ、これまで以上に心を込めてお迎えしてまいりたいと思います。
Tama352020様にまたお越しいただく日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はご家族旅行でホテルニューおきなわをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、早々にご宿泊のクチコミを投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は廊下での話し声でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ユニットバスも取替えから長年経過しており、気持ち良くご利用頂けず申し訳ありませんでした。
今後の課題として検討して参ります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
こちらにいらっしゃる際には、ぜひまたご利用くださいます事を心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
那覇マラソンは国内だけでなく海外からも多くのランナーと応援の皆様にお越しいただく人気の市民マラソンで、今年33回目を無事終了しました。
クチコミでおっしゃったように、スタート地点までも徒歩圏内でございますし、国際通りを埋め尽くすランナーの皆様の様子は圧巻で、フロントから応援するだけでも毎年感動致します。
マラソン当日は朝食開始を６時に早めており、完走後の打ち上げにも便利な場所にございます。
もし次回ご都合がよければマラソンの後に１泊追加されてゆっくり観光などはいかがでございましょうか。
ここ沖縄にも冬の寒さが訪れてまいりました。時節柄ご自愛くださいませ。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊くださいましてありがとうございます。
早々に投稿いただきましたクチコミでは朝食バイキングをお気に召していただき、「大満足でした」と大変有りがたいお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食スタッフの非常識な行動でご不快な思いを掛けてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お恥ずかしい限りでございます。
直ちにスタッフミーティングで日頃の基本動作の徹底と朝食会場に合う音楽を準備致しました。
部屋の照明が不足の場合はスタンドの貸し出しも行っておりますが、今回は私共の案内不足でご不便をお掛けしてしました。申し訳ありませんでした。

数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お褒めくださいました接客面を強化しながら設備を整えていき、快適なご滞在で満足していただけるよう努めてまいりたいと思います。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいます事をお待ちしております。