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ひろさりーさんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ひろさりーさん [60代/女性] 2024年02月12日 14:31:38
-
スタッフの動きに無駄がなくタイミングのよいサービスを受けられて大満足です
施設は古いですが清潔感があり機会があれば是非利用したいし勧めたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月14日 09:18:54
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
築30年となりましたが、清潔感を維持できるよう
努力していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】インターネットスタンダードプラン※洋食 【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 16:40:48
-
お風呂が適温でゆっくり肩まで浸かることができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2024年02月07日 13:03:20
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適なご利用を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:46:17
-
刻々と変化する朝焼けと日の出、その自然の光と造形は素晴らしいものでした。バルコニー付の部屋でよかった。温泉やも食事もサービスも大変満足いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 11:51:48
-
シニアの女性には適当なボリュームと思われるが、
男性には少々物足りなかった。
それに、ダイニングルームの温度が低くゆったり出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】デラックス洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:55:37
-
今回は、１１月７日に宿泊し、「夕食ハーフサイズプラン」でした。高齢者にとって丁度よい量で美味しいものでした。
また、夜は部屋から出て星座を眺めることが出来満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年11月19日 11:09:03
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から、食事の量・内容とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も、美味しかったと言って頂ける食事の提供・サービスを目指して参りますので、また久住高原へお越しの際はレゾネイトクラブくじゅうをご利用頂ければと思っております。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア・女性にお勧め】 夕食ハーフサイズプラン ■おおいた和牛付■
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】デラックス洋室】
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鬼瓦21さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 鬼瓦21さん [70代/男性] 2023年10月01日 17:58:51
-
食事を楽しみに１５年振りの再訪。期待を違えない美味しさに満ちたディナーは満足でした。アミューズのセンスの良さは以後の料理の質の高さを予感させ、オードブル2種、魚料理、和牛ロティスリー、デザートの流れは将に、期待に応えるものでした。フォアグラのポワレは質・量ともに、白身魚・鱧のヴィエノワースは素材の良さを十分に味わわせ、おおいた和牛のロティスリーはトリュフソースがが更に旨味を際立たせてました。料理長のセンスの良さを垣間見る思いです。
反面、部屋の掃除の拙さと責任者?の反応は拙いもので、折角の料理スタッフの好感度努力を無にするとしか言いようのないものでした。扇風機を回すと埃が舞い散り、クローゼットは埃だらけ。当然に衣装箱も埃まみれ。服ブラシゴミくずが纏わりついているにも拘わらず「この部屋の清掃は〇〇が担当しました」のメッセージ。拭き掃除に疲れたのて、状況を説明すると部屋交換してくれましたが、「申し訳ない」の一言もなくチェックアウト時に、フロントスタッフより「部屋交ってもらってすみませんでしたね」で、終い。呆れ果てました。サービス業ならサービス業なりの応酬話法があると思うんですがね。料理は素晴らしいのですが、自宅より汚い宿屋に金を払って泊まりたいとは思いません。リピはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 12:05:15
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から食事に関しての満足度は非常高く大変嬉しく思います。調理スタッフにも伝えておきます。
ただお部屋の清掃面での不備大変申し訳ございませんでした。また加えスタッフの対応に関しても重ねてお詫び申し上げます。
クリーンネスに関しては関係部署に伝え改善をさせて頂きます。またスタッフへの教育も責任を持ってさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 17:52:43
-
8月28日～29日の宿泊でした。高原に面した部屋で、夜(午前3時～4時)、目が覚めて外を見ると一面の星！
久しぶりの天の川。感激しました。
料理は和食をいただき美味しかったです。接遇も程よい距離感。部屋もきれいでした。
次回は冬空の星を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 08:03:45
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想から大変満足頂けた様で大変嬉しく思います。
冬の星空もとても綺麗です。
また久住へお越しの際は当館をご利用頂ける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】デラックス洋室】
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zxcasd8960さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- zxcasd8960さん [70代/男性] 2023年08月14日 16:17:57
-
部屋着が匂うものがあった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:44:39
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋着に関しては関係部署とも相談し再発防止をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 11:39:47
-
梅雨の宿泊でお天気はよくありませんでしたが…
日頃の疲れが癒される
静かなお部屋。
建物、お部屋の古さは
多少感じました。
大自然の中。とても落ち着きました。
フロントの方も男性で スマートな対応でしたが、とても温かく接して頂き嬉しかったです
お料理も とても美味しく、
スタッフの方も感じがよく、
素敵なディナータイムでした
また、是非 リフレッシュに
伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:42:54
-
食事・スタッフ・立地とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今回は生憎のお天気だった様で誠に残念に思います。
晴れた日には満天の星空、久住高原の大自然とご満足頂ける事間違いないと思いますので、是非またのリベンジ頂ける事願っております。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:40:20
-
全て大満足でしたが、一つ残念なのが、バリアフリーでなかったことです。車椅子をお借りしましたが、移動が大変なうえ、一部階段しかなくて、車椅子が使えない箇所もありました。車椅子から降りて両脇抱えながらの移動でしたので、そこだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:39:41
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた露天風呂付きのお部屋はフロント等からも少し距離があり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。バリアフリー対応のお部屋も2室ですが、ご準備しておりますので次回は是非そちらのタイプへの宿泊もご検討頂ければ幸いです。
バリアフリータイプのお部屋は限りもある為、電話予約となっておりますので、ご予約後にお電話にて承っております。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネットスタンダードプラン※洋食 【一泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室8畳】
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neko.03さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- neko.03さん [30代/女性] 2023年05月25日 20:22:25
-
今回、新婚旅行でレゾネイトさんを選びました。接客も夜の料理も朝の朝食も満足で、お腹いっぱいに！！次はテラス付きの、お部屋に泊まりたいね♪って話してます。貸切露天風呂は、温泉でガサガサしててちょっと足が痛くなったけど、満足な露天風呂で晴れてたので星がとても綺麗でした。フロントからお部屋までがちょっと遠かったかな？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:33:59
-
この度はご結婚大変おめでとうございます。また、新婚旅行でのご利用誠にありがとうございました。
食事・星空とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また、久住へお越しの際は是非、レゾネイトクラブくじゅうへお越し頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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きのこのこ1960さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- きのこのこ1960さん [60代/男性] 2023年04月02日 12:12:51
-
夕食のディナー、洋食のコースメニューはどれもおいしかった
世に言う五つ星の味とまでは言わないけれど、標準以上でした！！和牛コースの赤ワインソースがかかった大分県産もも肉は、柔らかくて牛肉の味がしっかりおいしくて最高でした！！
久住産のスパークリングワインは、甘口でとってもとっても美味しかった！
一杯1000円のグラスワイン白・赤は、この値段だから仕方がないかなっていう味。でもこの値段でももっと美味しいワインは他にたくさんあるから、もう一工夫のチョイスに期待しています。
当たり前だけど、飲める人が何人か集まって、おいしいワインを瓶で頼まないとね！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 18:03:06
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事・ワインとお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
また、ワインについての課題まで頂き関係部署と相談しグラスワインのチョイス等今後対応できればと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 17:59:28
-
過去10回以上宿泊していて、5年ほどぶりに宿泊しました。全てが以前のまま、スタッフさんも何人も同じ方が働いていらっしゃって、だから、素敵な宿のままなんだなぁと改めてお気に入り宿になりました。
息子が体調不良で朝食に伺えなかったところ、パン持ち帰りますかなど、配慮いただき、改めて感動です。
夕食時にめちゃくちゃサービスにクレームを付けている方がいてビックリしてしまいました。いつも素敵なサービスなのでこのままでいて下さい！また伺います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 18:00:31
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は夕食時にビックリさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全ての方にご満足頂けるよう今後も務めて参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 12:53:05
-
部屋の前の階段と通路に落ち葉やゴミが散乱していたので、客を通す前に掃除してほしい。翌日もそのままでした。
部屋のWiFiがつながらず、一度点検して頂いてつながったけど、すぐにつながらなくなりました。
食事の味、量とも良かったです。
星が綺麗でいつまでも見上げていたい景色でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月06日 11:30:57
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
食事・星空とご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
WIFIの機器については、点検し再発防止を行いたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】スイート和洋室 和室10畳】
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egeg0623さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- egeg0623さん [50代/女性] 2023年01月05日 18:14:23
-
星空が素晴らしく美しかった。
食事、温泉、お部屋、満足でした。
道のりは遠くても、絶景が迎えてくれるから問題ありません。
リピートしたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 15:36:26
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
星空、食事、温泉と非常にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
また、是非ご利用頂ける事スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
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投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 15:44:03
-
壮大な大自然の景色に感動しました。今まで宿泊してきたホテルには無い素晴らしさです。料理もお風呂も大満足です。部屋の空調調節が細かく設定できない為、丁度良い室温にするのが難しかったです。一緒に行った別家族の部屋のアメニティが未使用ではなく、封が開いた液体で汚れていて残念でした。またいつの日か行きたい場所です。素敵なお正月を迎えれました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 15:34:11
-
この旅はご利用頂き誠にありがとうございました。
素敵な正月を迎えて頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、ご満足頂けるようにスタッフ一同邁進して参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 和食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室】
立地5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 19:00:36
-
ディナー、朝食共にとても美味しく頂きました。特にとても快適に過ごす事が出来たので満足です。ぜひまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食ワンランクアップ おおいた和牛に舌鼓プラン 洋食
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
立地5
ノム2091さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ノム2091さん [50代/女性] 2022年12月08日 13:49:21
-
約20年ぶり？の宿泊。全然変わっていなかったです。旅行割があり久しぶりに利用させて頂きました。雨のレゾネイトでしたけど、楽しめました。夕食は、松茸づくしで、器も凝っていてとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードup】 料理長おすすめ会席料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】デラックス和洋室】
立地5
ノム2091さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
- ノム2091さん [50代/女性] 2022年12月08日 13:45:26
-
夜、空を見上げれば満天の星空。お部屋のテラスから空を見上げました。オリオン座の左下に4回流れ橋が流れました。またまた、泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう 2023年10月05日 18:14:31
-
流れ星を4回も見る事ができた事大変うらやましくです。寒い時期は空気が澄み満天の星空を楽しんで頂けますので、また、次回お越しの際も満天の星空を楽しんで頂ける祈っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードUP】シェフおすすめコース料理をご堪能!! ※おおいた和牛
- ご利用のお部屋
- 【【高原側】展望テラス付き洋室】
立地5
投稿者さんの くじゅう高原温泉 レゾネイトクラブくじゅう のクチコミ
昔から何度も利用したお気に入りのホテル、でした
数年ぶりに帰省をしたので本当に楽しみにしてました。
いろいろと変化はありましたが、
一番の楽しみだった朝食が一番残念なものでした
そもそも昔はバイキングでもなかった気がします
シェフの作りたてのオムレツに焼きたて熱々のパンがお代わりでいただけました
本当に美味しいパンでした。
その楽しみだった朝食がバイキングに変わったのは仕方ないにしても
ホテル内の朝食で混雑してるからと30分後にまた来てくれと言われるとは衝撃的でした。
寒い中、また遠い部屋に戻る始末。せっかく観光のため早起きしたのに時間の無駄にしました
30分後に行っても呼ばれる気配もなく、スタッフさんを探してようやく席につけました
もちろん、バイキング特有のパンは乾燥した冷え切ったものであり、
待たされたので朝食終了時間間近になるとジャムまで補充されず仕舞い。
早々と部屋に戻りチェックアウトをしました。
夫が残念に思ったのは、夜のディナーでのピアノの生演奏を楽しみにしていましたが、
なぜかよく泣く子供の家族連れがピアノの近くで私たちは一番奥の席だったので
子供の泣き声で音もかき消され、最終組だったせいか生演奏もメインが来る前に終わりました。
なのでシーンとした中、子供の泣き声が響き渡るだけのお食事になりました。
温泉の色もそこが見えるほど薄くなっていましたね。
何があったのでしょうか。。
スタッフさんの対応も客層もおもてなしも全て変わっており本当に残念でした。
唯一、夜空の星だけは変わらず美しかったです
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レゾネイトクラブくじゅうにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数年ぶりにレゾネイトを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、私共の配慮や気遣いが行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘をいただきました件につきましては、朝食のスタッフより報告もあり次の日に話し合いをもちました。
満室時における対応といたしましては、お客様に前日の夜、フロント・各食事会場に朝食時間混雑予想を提示いたしまして混雑の緩和に努めたいと思います。また、スタッフの説明が不十分な為、お客様に貴重な時間を費やしてお部屋に戻ってお待ちいただいたうえに、再度お出迎えもなしにお待たせいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ピアノ演奏の件につきましては、
お子様のテーブルへの声かけなど配慮が行き届かずお詫び申し上げます。
温泉は源泉が変わった事で色に変化が出てしまいました。
お客様をお迎えする姿勢・料理の補充等、今一度初心に戻り、お客様が心地よく、楽しい時間を過ごしていただきますようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。