この度はホテルのご利用間誠にありがとうございました。
今回は
ご家族でのご旅行、秋の連休の季節でしたので少し込み合っておりましたが、皆様喜んでいただけましたようですね。
　高台から望む自慢の露天風呂は本当にすばらしく、また男性用は岩タイプと高野槙の樽型タイプ、女性には岩タイプとちょっと変わったドームに包まれたバラ風呂とすべて人気の温泉です。
中でも女性だけのバラ風呂はドーム状になっておりまして、ぽっかりと空いた天井から星を眺めることができます。

お料理は少量会席でございましたが、量、内容ともご満足いただけましたようですね。
こだわりのソース、醤油はお客様に応じた好み、楽しみで味わえるようにと工夫致しました。
また口コミでも人気の朝食でも、十分ご堪能いただけましたようですね。
　高級ホテルのようなきっちりとした接客はできませんが、お客様のお気持ちを第一に考え、皆様が喜んでご宿泊できる施設、南紀で一番のホテルと成長できるようスタッフ一同努力いたしております。
ぞれではまた機会がございましたらぜひお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに2部屋だけのスイートルームでございましたが、大変気に入っていただけましたようでスタッフ一堂本当に喜んでおります。
ハンモックは以前お客様の声の中に、ハンモックでゆっくりするのならぜひ客室で！とこの声を頂きまして、早速導入することにいたしました。
こんなに早くお喜びの声をいただくなら、もっと早くにご用意していればよかったですね。

今後も皆様からいただくありがたいお言葉を参考によりよいサービス、お料理の充実、お客様のお気持ちになり、改善に努めてまいりたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご予約誠にありがとうございました。
当ホテルは太平洋を一望する高台にありますので、お部屋からの眺望も大変すばらしく、また秋から冬にかけて（10月～12月）は空気が澄み渡り、太平洋に沈む大変すばらしい光景を眺めることができます。

ぜひ次回は早めのチェックインでご体験いただければと思います。露天風呂だけではなく、足湯からも眺めることができます。

ぜひまた機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご期待通りのご宿泊となりましたようで、本当にうれしく思っております。
この季節になりますと、日が沈み、海から吹く気持ちよい風が大変気持ちよく、屋外のバーベキューガーデンでは空を鮮やかに染めていく夕焼けを眺めながら、お食事を楽しむことができます。
　10月に入りますと、夜間は少し冷えてきますので９月中がおすすめです。

また寒くなりますと、温泉の温かさが大変気持ちよく、空気が澄み渡り、空の色、夕日、朝日が一番きれいに見える季節です。
お食事も味覚がたくさんありますのでこれからの季節は本当に良いですね。今年は猛暑続きでしたので早く涼しい気持ちよい季節になってほしいですね。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦での夏最後のご旅行、お料理をメインにご期待されてお越し頂きましたが、少々お口に合うものが無く、残念な思いをされましたようで本当に申し訳ございませんでした。
お造りにつけるお醤油も本場和歌山のお醤油にこだわり、通常の醤油、梅醤油、ゴマ醤油等食材に応じて食べて頂くとおいしく召し上がれ、お客様にも好評でしたので、今現在続けてご用意しておりました。
名物イノブタの焼き物でも食材に合ったおいしい焼き方をお客様にご案内出来るよう、案内するスタッフ全員勉強して参りたいと思っております。

お料理コースは他にもホテルおすすめのすさみの名物を集めた、特別な会席「花かいろうコース」や小食の方に大人気の少量会席などございますのでお客様のご希望に応じてご案内できればと思っております。
また口コミでも高評価のフレンチコースもお勧めです。ぜひ次回にはいかがでしょうか？

皆様からのありがたいお言葉を取り入れよりよいお料理、サービスの向上に繋がるよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思っております。

ホテル、自慢のお風呂、浴衣と喜んでいただけましたようですのでぜひまた次回のお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
最後の夏休みを楽しむ記念のご旅行を楽しくお過ごしいただけましたようで本当に良かったですね。
アドベンチャーワールドでは、赤ちゃんパンダも見る事ができましたか？今大変人気があるようですね。
こちらは白浜から少し離れておりますが、白浜にはないこの眺望と環境、良い点をたくさんご紹介いただけましたとおり楽しくお過ごしいただけるかと思います。

また南の地域、串本や勝浦に足を運ぶ中継地点としても利用されております。
海岸線からの景色も大変素晴らしく、最高のドライブコースにもなります。

ぜひまた機会がございましたら、ベルヴェデーレをご利用下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回はゆっくりとお過ごしいただ為に朝食を翌日の昼食でご用意させていただく、特別プランでございましたが、気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか？
　残念ながらご希望のフレンチが利用できず、本当にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。定休日に加え、ウエディングでの貸切などがレストランであり、ご利用いただけないお日にちがございます。
一度お問い合わせいただけましたら利用状況もご案内できますのでお気軽にどうぞ。
秋には非常に有名なこの地ならではの珍しい花「紀伊上臈キイジョウロウホトトギス」というきれいなお花がこのすさみ町内にある、一部で咲誇ります。
９月の下旬から10月前半が見ごろのようです。
今年は見学ツアーも予定されておりますので、連泊されるようでしたらぜひ一度ご覧いただければと思っております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族の一員でもあるペットとのご旅行でございましたが、不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか？
お食事は量を少なめに、質を重視した旬彩御膳コースでございましたが、十分ご堪能いただけましたでしょうか？
バイキングは皆様からありがたいお言葉を頂くほど人気があり、なかでも焼き立てコーナーになるハムエッグやパンケーキなどが非常に人気がございます。
今回は観光での利用でございましたが、ホテルでゆっくりお過ごしいただける、お愉しみいただける施設もご希望にありました陶芸、エステ、岩盤浴やウインナー作り体験からダイビング、釣りにいたるまでたくさん取り揃えてご用意しておりますのでぜひ次回ご利用の際にどうぞ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
この高台から見下ろす最高の眺望を露天風呂からお愉しみいただけましたようですね、夏の間はこの太平洋に漁火と呼ばれる赤イカを釣る舟がきれいな光を放ちながら漁をするので辺りを照らし出している光景は見所です。
周りにさえぎる物、無駄なものが一切無く、リアス式海岸を水平線まで眺めることが出来ますし、また足湯から眺める眺望も最高です。
お部屋では、隣室、上階からの音がありご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
夏季期間は小さなお子様も非常に多く、ご迷惑をお掛け致しました。
秋になりますと、趣ががらりと変わり、秋の虫の音を聞きながら静かな露天風呂に浸たり、また太平洋に
沈む真っ赤な夕日が空を染めていく光景を眺めながら楽しむ事ができます。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご期待以上の眺望と、お料理とのご感想までいただきましてスタッフ一同本当にうれしく思っております。
この高台からの眺望を最大限活かしてお客様が気持ちよくご利用いただける施設を、との事でこのような露天風呂が造られました。
また温泉を1000ｍ掘り良質の源泉をひいておりますので、温泉の効能も十分ございます。
夏はほぼ満席になるバーベキューガーデンも少しずつゆったりとお過ごしいただけるようになり、夜には秋の涼しい風が気持ちよくなって参りました。
耳を澄ましてみると、コオロギや鈴虫、などのさまざまな虫たちが静かに鳴いています。
自然とこの眺望と共に過ごしていると、ゆっくり時間を過ごしている事を肌で感じることが出来ますね。
ぜひまた、機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回はご家族でのご旅行との事でございましたのと５名様いらっしゃいましたので通常よりお部屋の広い特別室にてご用意させていただきました。
こちらはベッドルームから和室とゆったりとしており、また足の悪い方でもご利用できるおすすめのお部屋です。
ご夕食はバーベキューガーデンでしたが、気持ちよくお過ごしいただけましたようですね。
８月も後半になりますと、夜には涼しい海風が心地よく本当に気持ちよくご利用できます。
大浴場でのバスタオルの件では、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルでは客室のみのご用意となりまして大浴場までお持ちいただくスタイルとなっております。

こちらも今後のご希望をお伺いしながら、サービスの改善に努めて参りたいと思っております。

ぜひまた機会がございましたら、ご利用下さいませ。季節が変わりますとまた違った趣でご利用できるかと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
恋人との一年で一番大事な日をお祝いするお誕生日記念旅行でございましたが、お二人様ともご旅行を十分お愉しみいただけましたでしょうか？
　当ホテルがおすすめしております記念日プランでしたらお二人用の小さなケーキとシャンパン、記念品などもセットになったプランもございますので、ぜひ次回ご利用の際はお試し下さいませ。
フレンチシェフ当日手作りの人気の生ケーキです。
お部屋では少し残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。その他にもお風呂タイプがありますのでぜひまた次の機会はご希望のタイプをどうぞ。
イチゴは変わった形をしておりますが、お子様に人気がある為にこのようなお風呂をご用意しておりました。
それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回のご夕食は質を重視した少量会席「旬彩御膳」でございましたが、十分ご堪能いただけましたようですね。
こちらの会席は、あまり量を食べられない方や、お料理を残すのがもったいないとのお声から生まれた人気の会席で、若い方からシニアの方まで幅広くご利用頂いておりすべてをおいしく頂ける様にと日々料理長より工夫を凝らし、質の向上に努めております。
　大浴場、露天風呂から眺める景観も非常にすばらしく、月明かりに照らされた太平洋も見所ですね。夏はこの沿岸に漁火と呼ばれるアカイカを釣るために出た船がたくさんあり、灯りを灯し海に並んだ非常にきれいな光景を眺めることも出来ます。
朝は5：30より利用できますので、秋以降は女性側から日の出も見ることができます。
また季節をかけての利用もイメージが替わりオススメです。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご家族での夏のご旅行でございましたが思い出に残る楽しい旅となりましたでしょうか？
またたくさんのご感想までいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋でも露天風呂、デッキテラスでゆっくりとした時間を楽しまれたようですね。
ホテルにあるプールにも温泉をそのまま入れていますので少し白濁していますが温泉の効能もありまた少し暖かくて気持ちよく楽しめます。
お目当ての「カブトムシ」何とか捕獲できたようですね、こちらでももっと獲れる場所が無いかまたリサーチしてみます。
唯一残念な事に料理長の一品を見逃してしまたようで本当に残念でございましたね。到着時に少しおつまみがあればとの思いでご用意致しておりますので次回はぜひご賞味下さいませ。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でございましたが皆様十分楽しんでいただけましたでしょうか？
「何一つ悪い場所が無い」このような大変うれしいお言葉までいただけ大変うれしく思っております。
まだまだ行き届かない点、改善しなければいけない点も多く、ご迷惑をお掛けする事も多々ございます。
このお言葉に甘える事無く、もっともっと喜んでいただけるリゾートホテルとなりますよう、スタッフ一同改善して参りたいと思っております。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとございました。
高台から太平洋を一望する露天風呂付き客室は、一日中好きな時間に思う存分湯に浸りながら楽しめますので非常に人気のあるお部屋です。
また湧き出る源泉をそのまま使用していますので、普通のお湯とは違い効能もございます。
　当ホテルに二部屋のみの特別室、お庭にお風呂があり今年リニューアルされ一新したお部屋ももう大変な人気で連日満室となっておりますが、こちらにでもぜひご利用いただければと思います。
広々としたお庭と眺望、大きな露天風呂がありますし、お部屋にはベッドルーム+和室+くつろぎのスペースがあり、6名様まで利用できます。
お料理も十分ご満足いただけましたようですね。
会席コースからフレンチ、バーベキューとさまざまな調理法で、南紀の名物を堪能できますのでぜひ次回はまた違ったレストランでお試し下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Thank you for your comment!
I still remember you guys, and hope you had a good journey!
Our location is not near Shirahama, but you can avoid crowded places.
I am really glad to know you enjoyed your stay.
I am looking forward to seeing you!

Thank you!

代表の坂本と申します。
この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
夏の大変込み合っておりましたお日にちのご宿泊でございましたが皆様楽しくご利用いただけましたでしょうか？
ご夕食は太平洋を見下ろす眺望と共に味わう、ガーデンバーベキュー、朝食でのバイキングとご満足いただいておりましたが、一部スタッフの中に基本であるお客様へのご挨拶が出来ず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
日頃からスタッフにはサービスの基本でもあるご挨拶、厳しく指導しておりましたが、料理長にもこの件を伝え、今後も引き続き指導してまいります。
皆様のご期待を決して裏切らないサービスをスタッフ一同心がけ、記念に残るご旅行となりますよう取り組んで参りたいと思っております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

株式会社いこいの村わかやま
代表取締役　坂本　信也

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
南紀での家族旅行をこのホテルベルヴェデーレでお過ごしいただき、また数々の旅をされていたお客様からこのような大変有難いお言葉までいただけスタッフ一同本当にうれしく思っております。
施設自体は新しくできたホテルではございませんが、リニューアルを重ね、また新しい施設を造りながら皆様が気持ちよくお過ごしいただける施設となりますよう運営しております。
　この眺望と環境、お料理、温泉を存分に楽しんでいただき、旅の良い思いでになればと思っております。
ただ唯一、お部屋のにおいに際しまして、残念なお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳御座いませんでした。
こちらからのお願いで申し訳ございませんが、事前に一言たばこがダメとご連絡いただけますと、専用の消臭器（オゾン消臭器）で処理を致しております。
完全な分煙が難しい為今現在はこの機械で対応いたしております。ぜひ次回ご利用の際は一言ご連絡下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でございましたが皆様十分に喜んで頂けましたでしょうか？
今現在は連日満室状態となってりますので、少し込み合っておりご迷惑をお掛けする事もございますが、たくさんの方々にお越しいただき、楽しんで頂いている姿を眺めておりますと、本当に活気があり、仕事をしながら楽しく感じております。

すさみ町内にある海水浴場でも、先日までは魚のつかみどりイベントがあり、海水浴場も大変賑わっておりました。大きな鯛を捕まえるとそのまま持帰る事が出来るので一度参加されてみても面白いかも知れませんね。このイベントは毎年7月～8月前半まで開催されております。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。