この度は愛犬とのご旅行にベルヴェデーレをご指名頂き、誠にありがとうございました。
　すべての面においてご満足頂けましたでしょうか？皆様から頂くありがたいお言葉を参考に、より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めております。
　山の頂上に建つホテルですので、視界を遮るものもなく、遥か彼方まで続く水平線を望む抜群のロケーションと広大な敷地が魅力のホテルです。
　
ペットと一緒に宿泊できる別棟の客室は専用の出入り口もあり自由に行き来できますし、ペット専用の施設も充実しておりますので、安心してご利用頂けるかと思います。今後より便利なサービスや設備などございましたら、お客様にお伺いし、より一層快適にお過ごし頂ける様改善して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望を楽しんで頂けました様ですね。ベルヴェデーレは海抜100ｍ以上の高台に建つホテルですので、露天風呂や展望台からは遥か彼方まで続く太平洋と、行き交う船やタンカーなどを眺めながらゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。
　天気の良い日は周囲にたくさんある小島に渡船で渡った釣り師の方々が釣りを楽しんでいます。
今の季節はカツオ漁船が近海で獲れるカツオを狙い、ケンケン漁という独自の漁法で大事に釣りあげます。
　漁場が近いのですぐに水揚げされ、その日の夕方に買い付けた魚をお出ししておりますので、とびっきり新鮮なカツオを堪能する事ができます。

今回ご賞味頂きました会席コースは5月より新しく登場したコースですが、南紀の味覚、旬の食材を少しずつ楽しめる人気の会席で多くのご予約を頂いております。

また夏季には、屋外ガーデンで楽しむバーベキューバイキングもおすすめです。バーベキュー食材をメインにみんなが楽しめる様、豊富な食材をご用意しておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
リゾートでの休日をご家族でゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
　2部屋限定の露天風呂付和洋室タイプは広々とした空間とお庭には眺望の良い露天風呂があり、非常に人気のある客室です。　自然に囲まれた山の頂上に建っているので、視界を遮るものもなく、解放感抜群の立地です。
　周囲には観光地も少なく、お出かけするよりもホテルで休日をゆっくりとくつろぎたいお客様には本当におすすめできるホテルです。
　紀州の味覚を新鮮な状態で楽しめるお料理コースも多数取り揃えておりますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は遠路はるばるお越し頂きご利用誠にありがとうございました。
　お言葉どおり、高台から太平洋を一望する眺望は本当に素晴らしく、いつ見ても飽きない自然と眺望を楽しむ事ができます。
　秋から冬にかけては海に沈む夕日もまた格別です。青空と夕日のグラデーションが鮮やかで毎日感動を与えてくれます。
　日が沈むと月明かりに照らされた海、空を見上げるとキラキラ輝く無数の星空を眺めながら休日をお過ごし頂けます。
　周囲には視界を遮るものや光源がないので、より一層星空を楽しむ事ができます。

お料理面ではゆっくりとお食事を楽しんで頂くはずが、お料理のペースを急がせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。鍋物、釜飯に蒸し野菜と温めながら楽しんで頂くお料理が多く、ペースをお伺いしながら進めていればよかったのですが今後改善して参りたいと思います。

朝食での海鮮丼は開始以来、非常に人気のあるコーナーで皆様に喜んで頂いております。今後も皆様に喜んで頂ける様、新しいサービスにも取り組んで参りたいと思います。
　ぜひまた和歌山にお越しの際はベルヴェデーレをご指名くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は、一番眺望の良いリビングルーム付きの和室「天空」でございましたので、高台から山々と遥か彼方まで続く水平線を望む眺望を楽しんで頂けたかと思います。
　和室十畳に加え広々としたリビングルームでは大人数でもくつろげますので、ご家族連れのお客様にも人気のある客室です。
　
ご夕食では、通常の会席のボリュームを半分程度に抑え、お料理の質を高めた極少量会席でしたがお腹いっぱいでご満足いただけました様ですね。
　通常の会席ですと量がたくさんあり、食べきれず残念な思いをされるお客様が多くらっしゃいますので、小食の方や、お酒を楽しみながらお料理を少しずつ楽しみたいお客様におすすめしております。
　一点大変残念な事に、伊勢海老の調理にご満足頂く事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度見直して参りたいと思います。
　ゆっくりとした時間の流れる休日を過ごし頂くには最高の立地ですので、ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
　ベルヴェデーレは山の頂上に建ち、周囲を自然に囲まれた静かな立地ですので、海風、山の木々が揺れ、鳥、小動物の鳴き声など自然と流れる音はありますが、騒音や雑音がなく、ゆっくりとした時間の流れる休日をこの眺望と共にお楽しみ頂けるかと思います。

南紀白浜ICから約15分程度の立地にありますので、しっかりと観光を楽しまれ、宿泊は静かな環境で休みたいお客様には本当におすすめできる宿です。
　
　紀伊半島の南部は古くから台風の被害が大きく、波はよく荒れ、早い潮流が多かったのですが、すさみ町には、「稲積島」と呼ばれる国の特別保護区域があり、山全体が港代わりとなり、船舶の避難港として、商港として栄え、口熊野の中心部として栄えた町です。今では陸路、鉄道が発展し、その面影はありませんが、海岸美と残された自然がすさみ町の良さです。　　
　ぜひまた機会を見つけ、休日をゆっくりとお過ごし頂ければと思います。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。すべての面において十分ご満足いただけましたでしょうか？
　ご夕食はスタンダード会席でございましたが、ボリュームもあり海鮮を中心に楽しめるコース料理です。他にも伊勢海老をメインに和歌山ならでは旬の食材を楽しめる会席もおすすすめです。次回にいかがでしょうか？
　高台の一番眺望の良い場所にある露天風呂からは180度に広がる太平洋の水平線とリアス式海岸が広がり、地球が丸い事を教えてくれます。
　南紀白浜ICからわずか15分ほどの距離ですので、また和歌山にお越しの際はぜひベルヴェデーレをご指名ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもいつもホテルのご利用誠にありがとうございました。今回はお祝いを兼ねての南紀旅行との事、皆様思い出に残るご旅行を楽しんで頂けましたでしょうか？
　ホテルにお越しいただくお客様の多くが、さまざまなお祝いを楽しむご旅行が目的のお客様ですので、皆様のご期待にお答え出来る様、旅のお手伝いが出来る様に日々取り組んでおります。
　清掃、サービス、お料理と一つでも欠けてしまうとお客様に心から喜んで頂く事は出来ません。まだまだ至らない点もありご迷惑をお掛けする事もございますが、より一層皆様に喜んで頂ける様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。高台から望む眺望に喜んで頂けました様ですね。南紀白浜より隣町にあり、知名度はありませんが、豊かな自然に囲まれた静かな環境と、リアス式海岸が広がる眺望抜群の景観を楽しみながら温泉に浸かることができます。
　太平洋に面した漁場からは当日水揚げされた新鮮な魚介類を堪能できるお料理も季節に応じて楽しめます。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の桜の開花と共に、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
　ご満足いただけました朝食バイキングは手作りの品を中心に、お好きなだけ食べられる海鮮に焼きたてのパンケーキなど、朝からしっかりと食べて元気いっぱいで出発できる様、豊富な食材をご用意しております。季節に応じて内容も変わりますので、ぜひまた次回もご期待くださいませ。
　一点残念な事に客室面では清掃に不十分な箇所があり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃と清掃確認の二重チェックを心掛け、気持ちよくお過ごし頂ける様取り組んで参りたいと思います。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。以前から楽しみに待されておりましたベルヴェデーレでのご宿泊でしたが、ご期待通りの旅行となりました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お言葉どおり、高台から遥か彼方まで続く水平線、太平洋を見下ろす眺望は素晴らしく、良質の温泉に浸かりながらこの景色を楽しむ事ができます。朝日、夕日も格別で大自然の中でゆっくりと時間の流れる休日をお過ごし頂くには本当におすすめのリゾートです。
　お料理は食べきりサイズの極少量会席でございましたが、十分ご満足いただけました様ですね。　少量会席ですので少し物足りない方には当日でも本日のおすすめ一品や追加料理などもご用意しておりますのでお勧めの会席です。
ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またたくさんのありがたいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　朝食につきましては会場の規模が小さく、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お食事の配置、設備には今後大きく改善の余地があり、進めていきたいと思います。
　また客室につきましても、整備に不備があり、気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、ご心配をお掛けししてしまい、申し訳ございませんでした。改善できる箇所より早急に確認して参ります。
　ご希望にございましたロビーなどのパブリックスペースにつきましては現在ペット不可となり、こちらも不便でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今現在は別棟にあるペット可の客室よりもペット不可の客室が多く、ロビーでは以前お客様とのトラブルもあり、今現在はお部屋と専用の通路のみと限定しております。何卒ご了承くださいませ。
　客室は駐車場に近い場所に専用の出入り口を設けており、屋外では自由にできるスペースも無限にございます。皆様からいただくお言葉を参考によりよい環境をご提供出来る様、改善して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の素敵な家族旅行となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お料理はスタンダードコースでございましたが、量、質とも十分ご満足いただけましたでしょうか？春にはすさみ名物「ケンケンカツオ」と呼ばれる独自の漁法で水揚げされた新鮮なカツオがおすすめです。
　もちっとした食感と臭みのないとろけるような身は驚くほど美味しく、皆様に喜んで頂いております。
　5月末頃までがシーズンとなりますのでぜひまた機会がございましたら一度お試しください。
　それではままたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。数ある施設の中から、ベルヴェデーレをご指名頂きましたにも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
　客室に常設しております空気清浄機の点検を今一度見直して参ります。

お食事面でも、お料理のお味には喜んで頂けましたのに、お食事環境やスタッフの至らない点など多々あり気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後のお客様にも同じようなお気持ちにさせてしまう事の無い様、早急に改善して参りたいと思います。
　朝食ではパンケーキコーナーにバターを置いており、お好きな量を取れるように盛り付けてご用意しておりましたがスタッフの配慮が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今回頂きましたご言葉をありがたく受け止め今後の改善にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。春の南紀旅行を心行くまでお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご夕食はスタンダード会席でございましたが、ボリューム、質ともご満足頂けましたでしょうか？
　お料理のボリュームが多すぎて心配なお客様には通常会席の半分程度のボリュームに抑えた極少量会席「極み」も同じ料金帯でご用意しておりますのでお好みに応じてどうぞ。
　一点大変残念な事に、一部スタッフの至らない部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速当時の状況をスタッフに伝え、今後皆様には気持ちよくお過ごし頂ける様、努めて参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。愛犬との南紀旅行をご満喫頂けましたでしょうか？豊かな自然に囲まれた静かな環境と高台に建つホテルですので、景色を楽しみながらゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。国道からホテルに続く坂道には桜が植えられており、まず山桜が開花し、一週間ほど遅れ、ソメイヨシノが咲き始めます。3月下旬になりますと見ごろを迎え、非常にきれいな景観を楽しめます。
　唯一残念な事に客室の整備が不十分の為、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度見直し、快適にお過ごし頂ける様、気を付けて参りたいと思います。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご主人様の大事な記念日にベルヴェデーレをご指名頂き誠にありがとうございました。今までご利用された中で最高の評価まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　人生の節目を祝う思い出に残る記念日旅行となりましたでしょうか？
　ベルヴェデーレにお越し頂くお客様の多くが、記念日を兼ねていらっしゃいますので、お気持ちにお答え出来るようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
　朝食では愛犬、愛猫用の食材も一部ご用意しておりますが、サービス開始以来非常に皆様に喜んで頂いております。当日はあいにくのお天気でゆっくりとお食事が出来ず、残念でございましたね。
　天気の良い日は心地よい海風に吹かれ、野鳥のさえずりをBGMに最高の朝食を楽しめるかと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉ばかりいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　洋室スイート「旭光」は一室限定ですが、お二人様で利用するには十分広さで眺望抜群の露天風呂とプライベートデッキの付いた特別室です。
　客室は開放的なガラス張りの窓から景色も良く見えて、リゾートでの休日を気持ちよくお過ごし頂けるかと思います。
　2名様以上は庭付きの和洋室スイートが2部屋限定ですがご用意しております。同じ料金でご利用頂けますのでこちらの客室もぜひお試しください。
　連泊でのご利用でしたら、一日中お部屋でゆっくりとお過ごしされる方にはおすすめかと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は1年に一度の大事な記念日にベルヴェデーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　思い出に残る記念日旅行となりましたでしょうか？
和洋室「茜」はゆったりとくつろげる和室とベッドルーム、屋外にはプライベートデッキがあり夕日を楽しめるスポットとしてもおすすめです。
　他にも源泉を100％使用した露天風呂付の客室、和洋室スイートなどさまざまな客室をご用意しておりますので次回にでもお試しください。
　自然豊かな環境で、眺望と温泉、お料理をゆっくりとご堪能頂くには本当におすすめですので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。前回同様に皆様十分お楽しみ頂けましたでしょうか？ご賞味いただきました会席コースはスタンダード会席でございましたが、喜んで頂けました様ですね。近年は材料費や光熱費の高騰により、ご宿泊料金も昨年に比べ、少し価格が上昇してしまいましたが、皆様に納得頂き、ご満足いただけるレベルを落とさないよう、より一層皆様に喜んで頂けるお料理開発に努めて参りたいと思います。
　ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。