総合4
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 14:40:06
-
ベランダが汚い、障子の建付けが悪い、フロントの従業員の感じが良くないという感想を持ちました。
フロントの従業員は直接私たちに感じが悪いというわけではありませんでしたが、私たちの目の前で車係の従業員に対して横柄な態度を取っていたり、怒鳴りつけたりしていて、争いごとが嫌いな私たちにとってはとても嫌な気分になりました。指導はお客さんが帰った後でもよいのでは。私たちに対するパフォーマンスなのであればそれは間違っていると思います。
また、ランクアップし川側のお部屋にしたのにベランダの床がはがれていて清掃も行き届いていないようでした。
お風呂や食事が良かっただけにもったいないような気がします。
ただ、食事は量・質ともに良かったですが、群馬に来ているのに海の幸ばかり。
あわびなど高級な食材でおもてなしをするというのもひとつの手ですが、もう少し地の食材を取り入れてもよいのではないかと思いました。
二人とも魚介が苦手なほうだったのでかなり驚いてしまいました。魚が食べたければ海のそばの宿を選びます。
食事どころの雰囲気・従業員の対応は適切だったので気持ちよく食事が取れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【渓流のせせらぎが聞こえる川側和室（10畳以上）】
総合3
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月09日 18:57:54
-
駅と離れているが，送迎してもらえたのが良かった。少し厳しいかも知れないが，食事は中の上。ただし，人手不足が深刻なのか，食事の際の手際の悪さや飲み物の会計を間違うなど問題を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【谷川岳・利根川を一望する『スタンダード和室』】
総合5
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草木花さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 草木花さん [50代/女性] 2016年06月08日 21:07:37
-
今回は３人での宿泊でしたが、二間続きの大きな部屋を用意していただき、贅沢な気分を味わえました。朝食の時間が７時からでしたが、７時５分に行ったら満席で待たなければならなかったのがちょっと残念でした。７時前に朝食をとっていた団体さんがいたようでスタッフの方は大忙しの様子でしたが、あらかじめそのような情報をいただいていればよかったと思います。
これまでに４～５回利用していますが、また機会があれば伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 20:24:13
-
老舗旅館ならではのサービスを格安プランで堪能できました。以前宿泊した折には無かった朝食バイキングは品数こそ多くはありませんでしたが、手作りと思われる料理が多く満足の行くものでした。浴場の床が畳張りという珍しい滑りにくい工夫がされていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春★タイムセール当館最安値☆】川側約束♪上州牛はりはり鍋会席がおひとり様8，800円（税込）～
- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎを聞く川側和室（当館お任せ）】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月04日 19:21:27
-
とても良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋又は個室食】山側和室】
総合4
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のりさま8888さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- のりさま8888さん [50代/男性] 2016年06月03日 11:53:44
-
お気に入りで群馬出張の時3回に1回は泊まるんですが、もう10回以上泊まってるのに館内やお風呂の説明するし誕生日だったけど何もなし、データー確認しないんですかね。いつもご利用どもって鍵だけ渡してくれるとか誕生日ですねってタオルの1枚でもプレゼントされれば今度家族連れて来ようってなるんだけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】24:00までチェックインＯＫ！駐車場無料！≪部屋案内なし≫（ポイント10％）
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室】和室又は和洋室お選びできません。】
総合4
イチゴ8338さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- イチゴ8338さん [40代/女性] 2016年06月01日 02:12:16
-
前日からの連泊でした。
館内、大浴場の清掃は行き届いています。
連泊だとお夕食メニューが全て前日とは違っていたのには感動でした。朝食の時スタッフさんが覚えて下さっていて「○○様昨夜はゆっくり出来ましたか」とお声を掛けて頂けたのには水上館さんに伺わせて頂いてからは初めての事でしたのでビックリでしたがやはりリピーターされてるお客様には嬉しいお言葉だと思うので特にフロントスタッフさんにも見習って頂きたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春★タイムセール当館最安値☆】川側約束♪上州牛はりはり鍋会席がおひとり様8，800円（税込）～
- ご利用のお部屋
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総合4
290126さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 290126さん [60代/男性] 2016年05月27日 17:17:37
-
料理良し、お風呂大変良し、良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎを聞く川側和室（当館お任せ）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月25日 14:41:17
-
2年ぶりに4月3日に宿泊しました。
お部屋は広く良かったです。
部屋の洗面所にも大浴場においてある化粧水がありました。
大浴場では置いてある場所にほかの方が座っていると
なかなか取れないので助かりました。
奥利根八湯の露天風呂が一か所お湯が入ってなく壊れているのか？
洞窟風呂に電気がついていなくて真っ暗で入れませんでした。
私は5度目の宿泊なのでわかっていたのですが
牧水の湯の露天に行く時にみなさん裸で降りていらっしゃって
降りる階段は外から丸見えになるので一言張り紙でもしておいた方がよいのでは？
友人の誕生日だったので予約の時に伝えていたら
食事の終わりにプレゼントをいただき喜んでいました。
他の方々もお話していましたが朝食の品数が少なくなっていた気がしました。
とても気に入っているホテルなので
頑張ってほしいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎを聞く川側和室（当館お任せ）】
総合4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月22日 08:33:10
-
当初より広いお部屋を用意してくれたようで有難かったです。
今後の期待を込めて真面目にコメントしました。
宿全体的にスタッフ不足、質の差の大きさを感じてしまい、ちぐはぐした宿との印象を持ちました。チェックイン時に、パーキングで待っていた3人のスタッフのうち2人に無視され。夕食時はおしぼりがないことを3回お伝えし、別スタッフにお願いし4回目にしてやっと。また最終開始1900にしたせいか、後片付けが始まり、雰囲気的に2000までには食べ終えないといけないのかな？と勝手にプレッシャーを感じました。
接客スタッフの年齢層にもアンバランスな面があり、好印象と記憶しているのはフロント担当と夕食時の若い外国人従業員の方々でした。
夕食のお品書き、朝食バイキングでもより郷土料理を取り入れ、ポップやプレートで説明する等、出来る事はあるはず。サービス面を少しでも改善してくれたら満足度が高くなると思います。頑張って下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
なか@さいわいさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- なか@さいわいさん [50代/男性] 2016年04月15日 20:10:45
-
特別室を使わせて頂きましたが、コストパフォーマンス面で最高でした。大人数でのグループの際にも、十分と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【貴賓室】谷川岳と渓流を望む由緒ある特別室】
総合4
akinoshin2004さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- akinoshin2004さん [40代/男性] 2016年04月04日 19:11:25
-
建物、お風呂の施設の古さはありましたが、温泉は最高でした。
スタッフの方もすれ違う時に必ず挨拶をしてくれて、社員教育は満点でした。
通された部屋の位置なのでしょうが、カラオケの音が23：40まで部屋に聞こえてきており、
せっかくの川沿いの部屋も台無しでした。
苦情の電話をいれようか迷いましたが、結局はあきらめて寝ました。
値段から仕方ないかもしれませんが、残念です。
ただ、また利用してもいいかも、とも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大12％OFF！【和牛しゃぶしゃぶとずわい蟹】貸切風呂も事前予約付
- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎを聞く川側和室（当館お任せ）】
総合5
micckeyさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- micckeyさん [40代/男性] 2016年03月16日 18:25:10
-
この価格で、食事付きはプレミアムです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10日間限定★タイムセール】川側約束♪メインが選べる上州牛会席がおひとり様8，800円（税込）～
- ご利用のお部屋
- 【利根川のせせらぎを聞く川側和室（当館お任せ）】
総合4
.BOSS.さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- .BOSS.さん [30代/男性] 2016年03月12日 22:13:56
-
３月９日に宿泊しました。
１４時という早い時間にチェックインできたのでゆっくり過ごすことができました。
半額プランなので特別室を選んでみました、部屋が広くて、洋室、和室どちらもありすごかったです。
部屋からの眺めも良く、堪能させていただきました。
お風呂はたくさんのコンセプトで種類が多かったので楽しかったです。
夜食処が遅くまでやっているので夜中お風呂上りにラーメンという贅沢ができました。
近所の遊技場（スマートボール等）は水曜日が定休日らしく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【貴賓室】谷川岳と渓流を望む由緒ある特別室】
総合1
8人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 00:05:41
-
準特別室ということで 期待していきました。部屋はそれらしかったですが、低層階のため景色はいまいち、川沿いですがベランダが張り出し、川も見えずです。何より廊下の外はすぐ線路。深夜でも列車が走りそのたびに騒音と師恩道がありました。普通なら 訳あり部屋でもおかしくないです。
１階から３階の部屋は、音鉄以外にはおすすめできません。
洗面台に化粧品が数種類ありましたが、中で乾いてしまって、出てこないものもありました。チェックしてないのでしょうか。
料理も 公魚は地元のものでなく水質の悪いところのものらしく 内蔵に泥が＞＜。卵寄せも カレー風味のあんのため、かになどの味が飛んでしまっていました。プリンは、熱を加えすぎてぼそぼそ、バナナの残骸がむざんでした。はっきり言って、まずかったです。仲居さんに、水を頼むも出てこず、廊下で大声でお客の名前と部屋を間違った話をしているのが聞こえて、さらにげんなり。
色浴衣も女性用は通常の 中 よりも小さいので、体の大きい方は難があります。
連れは、料理も残し 借りた色浴衣もきられずでした。
貸し切り風呂の案内も もちろんありません。使いたい方は 要注意です。
同じ条件であれば もっとよい宿がたくさんあります。改善が望まれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割り×ｐｔ10％】うれしい３大特典付き特別室・準特別室・露天付客室・リニューアル客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【7月1日リニューアル完成【渓流を望む♪和洋室】】
総合3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月03日 15:37:24
-
露天風呂付きの客室は初めてだったので良かったのですが、
電車の音や振動が結構気になりました。
料理も素材は良かったのですが、茶碗蒸しが味がしないなど
残念な感じでした。
風呂の種類が多いということでしたが、ジャグジーが動いてなかったり
露天風呂の電気が付いていなかったり・・・。
また行きたいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 今日から始まる記念日プラン☆ケーキやスパークリングワインでお祝い！（ポイント2％）
- ご利用のお部屋
- 【渓流を臨む『露天風呂付き和室』(10畳）】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 18:02:00
-
大浴場でゆったり出来たけど
広すぎて動くのに寒かったかなぁ～（≧∇≦）
貸切は無料貸出だったけど
ホテルが広すぎたせいか
部屋からの移動が大変で部屋に戻るまでに体が冷めてしまったのが残念でした
でも楽天での急な対応でも受け入れ態勢が取れていて嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】24:00までチェックインＯＫ！駐車場無料！≪部屋案内なし≫（ポイント10％）
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室】和室又は和洋室お選びできません。】
総合5
junex67さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- junex67さん [50代/男性] 2016年02月22日 11:29:07
-
先日の宿泊時には、遅い時間帯、また一人での宿泊にも関わらす、駅まで迎えに来て下さり、ありがとうございまいた、
部屋も「こんな広い部屋良いの？」というくらい立派な部屋だったので、大変驚きました。
お風呂も良く、また朝食もメニューが充実しており美味しくいただきますした。
ただ、味付けは少し濃いのかなぁと、塩分制限のある私には少々辛い味付けの物もありました。
水上の方には毎年のように出掛けております。
今までは都内で宿泊して早朝出発しておりましたが、次回からも是非利用したいと思っております。・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】24:00までチェックインＯＫ！駐車場無料！≪部屋案内なし≫（ポイント10％）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室 シングルルーム『セミダブルベッド』】
総合5
ちょめ吉。さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ちょめ吉。さん [20代/男性] 2016年02月16日 20:52:00
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ナイターを滑ってからの到着でしたが、貸切風呂も空いていてゆっくり過ごせました。
2回目の利用でしたが大満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】1日リフト券付き♪選べる4つのスキー場パックプラン≪すべっ得≫
- ご利用のお部屋
- 【山側和室】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
部屋は広くてきれいでした。
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