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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 10:59:35
-
食事が美味しかった。懐石料理のそれぞれが好みの味付けで非常に満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年04月14日 13:10:08
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在でお食事をお気に召して頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様を幸せにできる料理を目指して精一杯取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合4
furuyafamilyさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- furuyafamilyさん [60代/男性] 2024年03月30日 09:01:03
-
上毛高原駅への送迎を増やしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年03月31日 12:49:01
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご投稿ありがとうございました。
ご意見にございました上毛高原駅への送迎について現在、駅へのお迎えは13：00、15：00の2便、翌当の当館出発は10：50のシャトルバスの運行でございます。
上記時間以外は上毛高原より路線バスやタクシーでのご利用をご案内させていただいております。
なお、水上駅へは最終送迎バス以降のご到着で、ご連絡いただければお迎えに伺わせていただきます。
ご不便をおかけすることもございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
ぐち２２６２さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ぐち２２６２さん [50代/男性] 2024年03月14日 11:44:17
-
昔ながらの大型温泉旅館。電車がすぐわきを通るユニークな立地だった。食事もまあ値段的には合格点。朝のバイキングもよし。平日だったのでゆったと滞在できた。忘れ物の対応も親切。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年03月14日 14:54:56
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 14:51:32
-
お風呂の男女入替時間を考えて欲しい。
3カ所の時間割- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年02月26日 17:28:15
-
この度は坐山みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
今回のご意見に関しては、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、取り組んで参りますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Ｂ型の社長さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- Ｂ型の社長さん [50代/男性] 2024年01月30日 12:02:41
-
1月27日に泊まりました。
部屋おまかせのプランでしたが、洋室と和室が別れていて、とても落ち着く部屋でした。
ただ、眺望が悪いのと、電車の音が気になりました。
食事は美味しかったです。
とくに朝食のバイキングのスイーツは大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年01月30日 15:59:26
-
何時も坐山みなかみにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
不二子ちゃん2101さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 不二子ちゃん2101さん [60代/男性] 2024年01月27日 11:51:15
-
夫婦新年会で泊まりました。部屋がプランよりランクが上でびっくり。時の流れを忘れさせるとてもゆったりとできるよい部屋（リラックス＆デラックス）でした。部屋風呂も雰囲気がよかったですが、もう少し開放感があれば最高でした。。お風呂は数が豊富で、特に奥利根八湯は子供が喜びそうで”記憶にのこるお風呂”だと思います。夕食は盛り付けが素敵で、特に中ごろに出た料理がおいしかったです。朝食は品数、味付けともによかったです。気になる点といえば、館内が広いため、移動距離が長いことですが、これも子供にとっては冒険気分が味わえて楽しいかもしれません。今度は飲み放題プランで泊まりたいと思います。夫婦ご褒美プランや三世代プラン、(子育て)わんぱくプラン等はプラン名はいかがでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年01月29日 13:01:52
-
この度は坐山みなかみ坐楽にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のお部屋やお食事、お風呂などご満足頂けたことを嬉しく思います。
また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
機会をお作り頂き、是非またご利用下さいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 19:18:39
-
1月3日に家族で1泊しました。外観は古くてちょっと不安になりましたが、中はきれいでお部屋も問題なく、お風呂もとても良かったです。
食事も美味しくて、コスパのいいホテルでした。牧水の湯の露天風呂に洗い場がなく、内風呂の間の通路がちょっと長いので、そこだけ注意かなと思いました。
従業員は外国人の方が多かったですが、しっかり言葉も通じるし、全く問題なかったです。一生懸命で、むしろ好感でした！
細かい所を言えば、部屋の隅に若干ホコリがあったのが気になったかなー。でも全体的に満足でした。また機会があれば行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年01月06日 12:06:27
-
この度はご家族様で坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様に幸せなお時間をご提供できるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また、機会をお作り頂きお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
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石井幹郎さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 石井幹郎さん [60代/男性] 2024年01月04日 12:21:38
-
アルコール飲み放題ですが、日本酒常温だったのでちょいとがっかりと追加料理品切れには参った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2024年01月05日 12:37:38
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
楽しみにお越しいただいたご滞在で、お夕食時の日本酒の件ではご期待に添えず、また、ご朝食での追加の料理が充分でなかったことを伺い、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 19:50:43
-
両親と二泊させて頂きました！スタッフの皆さん等本当に親切で快く滞在させて頂きました。お部屋もお料理も良く美味しかったです。量少なめプランでしたが、それでも残してしまう程で逆に料理人の方々申し訳なかったです。
お風呂も大きく気持ちいいのですが、ただ寒い日は脱衣場からお風呂へ移動する時足元がとても冷たく、年老いた両親は辛かったようです。
お部屋にはお水を用意してくれてます、が、この度は夏ではないので、冷蔵庫は使用しませでしたが、旧式の冷蔵庫で何も入らないので少しずつ改善されるといいなと思います。
ともあれ、スタッフの皆さんの笑顔に包まれ穏やかに過ごせます。また行きたいオススメのお宿です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年12月25日 15:44:36
-
この度はご両親様とのご宿泊で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご両親様にとってお風呂でのご移動の際に足元が冷たく、辛い思いをおかけしましたことを申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声を大切にしながら、よりご満足いただけるよう取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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かわうそ0725さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- かわうそ0725さん [30代/女性] 2023年12月13日 13:36:39
-
温泉半露天風呂付きのお部屋を予約しました。お部屋は広く、綺麗で部屋風呂ものんびりできたのでとても良かったです。夕食も個室で静かにゆっくり楽しむことができました。お鍋の豚肉、炊き込みご飯が美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、坐楽フロアのお客さんは窓際の席を用意していただけているようで、谷川岳を望みながらゆっくり頂けました。朝食は夕食よりは味は劣りますが、種類が多く地元のお料理を意識して用意されているようでした。スタッフのみなさんもみなさん気持ちの良い接客をしていただきました。
ここからは残念だった点を。
・お部屋の正面が廃屋なので少し怖かったです。また、空気清浄機がカビだらけで使用できませんでした。
・フロントからお部屋が遠く、スタッフさんが案内してくださったのですが、荷物が多かったので少し持ってくれたら嬉しいな…と思いました。
・車のキーを預けてどこか別のところに停めてくださったようなのですが、それを知らずに後で取りに行こうと車の中に上着を忘れてしまいました。また、夫が車を他の方に運転されるのを嫌がっていたので自分たちで駐車場まで行きたかったです。
・口コミ通り、施設そのものはとても古く、改修が終わっていない箇所も多々見られます。特に露天風呂が段差だらけで危ないので、注意が必要です。
・水上温泉街にお散歩に出かけましたが、廃屋だらけで見るところが全然無かったのが残念…。ネットで調べて翌日少し離れたバームクーヘン屋さんとチーズタルトのお店に行きましたが、車でしか行けないため、電車で来るお客さんのために水上駅周辺の活性化を期待します。
厳しい意見も書きましたが、温泉は柔らかい泉質でお部屋も素晴らしく、とても楽しい滞在でした。また改修が進んだら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年12月14日 17:30:32
-
この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のお部屋やお夕食、温泉などお気に召して頂けたことを私共も嬉しく思います。
また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございました空気清浄機については、清掃時の確認が出来ておらずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋へのご案内の際に、担当スタッフのお客様に対する配慮が欠けており重ねてお詫び申し上げます。
これらの件はどれを取りましてもおもてなしの心に欠けたものであり、改めて深く反省しております。
再度おもてなしの原点に戻り、スタッフに対する指導を徹底してまいります。
建物については、今後も計画的にリニューアルを進めながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
なお、みなかみ温泉街の今後につきましては、私共も把握しておりませんが一日も早く再開発が進むことを願っております。
このような状況下、私共はみなかみ温泉の良さを一人でも多くのお客様にお感じ頂けるよう、これからもスタッフ一丸となり精一杯務めてまいりますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀
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総合4
今日子4543さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 今日子4543さん [50代/女性] 2023年12月13日 11:26:23
-
積雪の谷川岳を望むお部屋は最高です。お食事は朝食が特に美味しくて種類の質の高さを感じました。
朝食のお部屋からもっと谷川岳を見ながら食べられる机の配置にするべき！！！！
夕食の机の配置も、客に対して配慮を考えれば、広いスペースがあるので工夫が出来、満足度があがるとおもいます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年12月13日 16:54:24
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
お部屋からの景観をご満足頂き嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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デブおやじ1480さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- デブおやじ1480さん [60代/男性] 2023年11月26日 13:37:07
-
ホテル自体は拡張を重ねた様で、棟の通路に階段が有り年寄りや車イスの人はキツイ。
食事は出すタイミングが非常に良く味も良かった。
お風呂はとても気持ち良かったが、湯温が調節出来れば直良かった。
リホーム工事をしていたが又新しいホテルに変わった時にお邪魔したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年11月26日 16:09:34
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
お食事や温泉をお気に召して頂き嬉しく思います。
なお、当館では現在段階的に改装工事を実施しており、お越しいただくお客様により快適にご満足いただけるよう取り組んでおります。
また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなか 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 14:40:06
-
温泉も沢山あり、館内も広くて、良いですよ。またリピートします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年11月26日 16:02:56
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
また機会をお作り頂き、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
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総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:38:36
-
食事はドリンク飲み放題で良かった。酒代を気にすることなく飲めたのでおとくかんがある。
また、食堂の従業員の方がとても親切で丁寧な対応で良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年11月21日 17:20:52
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回、お食事をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので。また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 21:44:53
-
分からないことを電話で問い合わせた際、とても丁寧に対応して頂きました。
お部屋の机がだいぶ年季が入っておりシミが気になりましたが、それ以外は広々と使えて満足です。
食事も美味しく、飲み放題にワインもついておりうれしかったです。
子供にたいする気遣いもすごく感じてとても過ごしやすい宿でした。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年10月25日 10:51:57
-
この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お食事やスタッフの対応など喜んでいただき、嬉しく思います。
しかしながらお部屋の座卓の古さやシミなど、ご不快な思いをおかけしたことと存じます。
現在少しづつではございますが備品や設備など改善に向けて取り組んでおります。
また機会をお作り頂き、ご家族様で是非お出かけくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 19:11:40
-
液からの送迎が助かります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年10月23日 10:45:36
-
この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また機会をお作り頂きお越しくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:32:20
-
牧水の湯は、造りが変で戸惑う。説明書きが欲しい。行くまでに段差もあちこちあり危ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年10月17日 17:49:31
-
この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、牧水の湯に関してご意見を頂戴しお礼を申し上げます、
今回頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様に幸せな時間をお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:30:20
-
外見は、かなり古いが部屋、ロビー等は改修してあり普通だと思います。面積が大きいので建物内で移動時間がとられます。朝バイキングは群馬県の地産地消メニューも結構あって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年10月17日 17:43:00
-
この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在では、ご朝食をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながら建物の構造上、ご移動に際しご不便をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 12:23:57
-
古いですが、お風呂は新しくなっていて綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2023年09月24日 15:27:57
-
この度はご家族様で坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
部屋は、広くて良かったのですが、レースのカーテンに穴があいていたり、ソファが古すぎて、布がボロボロ。
座る気になりませんでした。
貸切風呂までの通路が、整備されておらず、印象が悪くなりました。全体的には良かったので、とても残念です。
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この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、私共の管理が充分に出来ておらず、今回ご滞在いただいたお部屋のカーテンやソファなどご不快な思いや残念な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、各お部屋について再度点検し改善に努めてまいります。
また、お部屋から貸切風呂までのご移動の際にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きご利用頂ければ幸いでございます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀