この度は数ある宿泊施設の中から、当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
私共の御案内が不行き届きで誠に申し訳ございません。展望露天風呂はようやく６月より修復工事に取り掛かる予定でございます。
また、夕食の提供時間が大分遅れてしまい、重ねて御詫び申し上げます。当館では、お客様にごゆっくりお食事を楽しんでいただけるよう２～４名様までは料金に関わらず、お部屋出しとしております。担当者に確認したところ、少しの遅れが積み重なってしまったとのこと。申し訳ございませんでした。このような際には、早々にお客様より御連絡を頂く等のご協力をお願いしつつ、今後の対応改善に努めたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。